A Air New Zealand agora se destaca como a companhia aérea com uma das mais rígidas exigências de vacinação e testes, mas seu chefe, Greg Foran, diz que está fazendo o que seus clientes e funcionários desejam.
Embora a Qantas exija vacinas para viajantes internacionais e as regulamentações governamentais em outros países efetivamente determinem jabs para voos domésticos, a Air NZ se destaca como a companhia aérea que as requer ou um teste negativo para toda a sua operação.
A partir do meio do próximo mês, todos os passageiros da Air New Zealand precisarão ser vacinados ou apresentar prova de um teste negativo recente para voar em sua rede doméstica. Já anunciou que os viajantes em seus voos internacionais devem ser vacinados a partir de fevereiro.
A companhia aérea, ao introduzir sua regra rígida para voos domésticos, aliviou a pressão sobre o proprietário do governo, que estava enfrentando pedidos de regras mais rígidas de especialistas em saúde pública e preocupados residentes em áreas livres de Covid do país.
Embora as companhias aéreas de todo o mundo tenham recusado a vacinação para voos domésticos, Foran diz que uma pesquisa com seus clientes revelou que 85 por cento os queriam aqui.
“Fizemos isso porque, em sua esmagadora maioria, nossos clientes, funcionários e nosso conselho disseram que essa é a coisa certa a se fazer.”
Os bons sinais de que o governo honrou a promessa de trazer o passe de vacinação até o final deste mês também foi um fator para a opção da companhia aérea pelo novo regime. Nesta fase, funcionará de 14 de dezembro ao final de março próximo, para todos os passageiros com mais de 12 anos.
Como vai funcionar
Foran disse estar confiante de que o sistema será perfeito e que não haverá longas filas nos aeroportos.
As informações do My Vaccination Pass em desenvolvimento serão compartilhadas com o aplicativo da Air New Zealand usado pela grande maioria dos passageiros para confirmar se um passageiro foi espetado. Isso permite que o passageiro faça o check-in eletronicamente e embarque em uma aeronave passando o telefone no portão ou imprimindo uma passagem em um quiosque.
“Se você não tiver um telefone e não quiser baixar o aplicativo, será uma questão de obter o código QR que está no passe de vacina e você pode imprimi-lo. Basta segurá-lo sob um dos nossos quiosques e isso também permitirá que você vá em frente e pegue seu cartão de embarque. “
Portanto, embora qualquer pessoa possa reservar um voo, apenas aqueles com o comprovante do My Vaccination Pass ou um teste negativo podem receber o cartão de embarque.
Aqueles que não foram totalmente vacinados serão capazes de fornecer evidências de um teste Covid negativo feito 72 horas antes da partida – por meio de um teste comunitário gratuito ou de seu médico de família.
Foran disse que a medida do teste garantiu que ninguém fosse deixado para trás. A companhia aérea estava preocupada por fornecer o único serviço para algumas áreas e queria atender a todos os clientes.
Esses passageiros precisariam fazer o check-in em um balcão de atendimento ao cliente e mostrar o comprovante do teste na forma de mensagem de texto ou carta do médico.
“Não vamos deixar ninguém para trás. Cada pessoa vai poder viajar para o seu país. Mas se você não for vacinado, vai e precisa fazer um teste.”
Foran estava confiante de que seria uma “experiência perfeita” e a equipe seria totalmente treinada. A companhia aérea avaliaria os aeroportos para garantir que os funcionários estivessem em um ambiente “muito seguro e adequado”.
Foran disse estar menos preocupado com uma pequena minoria que pode se opor às medidas duras do que a grande maioria – evidenciada pelas altas taxas de vacinação e feedback – que agradeceria a companhia aérea por tornar o voo mais seguro e reduzir o risco de espalhar a Covid pelo país.
“Parece-nos, como eu acho que é para o público em geral, que eles são muito sensatos e a abordagem medida da Air New Zealand e a maneira que temos feito para fazê-los é bastante sistemática, bastante lógica e no momento certo parece certo. “
Ele esperava que o teste pudesse ficar mais fácil com a aprovação pelas autoridades de saúde dos testes de saliva pré-voo e testes rápidos de antígeno.
“Acho que você encontrará no próximo ano, como nós, muitas coisas a fazer com a Covid, que ficam cada vez melhores. Estamos discutindo com funcionários do governo sobre isso, é altamente improvável que isso aconteça ocorrerá nas próximas semanas e, portanto, a solução será o teste da comunidade, disponível em todos os portos de onde voarmos. ”
O sindicato que representa a maioria dos trabalhadores da Air NZ, E tū, disse que o anúncio de hoje da nova vacina ou dos requisitos de teste é uma boa notícia para a equipe.
Todos os funcionários da companhia aérea que interagem com os passageiros agora devem ser imunizados – seja em decorrência da ordem de vacinação do governo ou das normas de saúde e segurança da companhia aérea.
“Todos eles estão trabalhando em uma função pública de alto risco, então será uma garantia para eles saberem que trabalharão em locais de trabalho onde os trabalhadores e a grande maioria do público que viaja serão vacinados, usando máscaras e seguindo todas as outras regras para manter uns aos outros seguros “, disse o chefe da aviação do sindicato, Savage.
Savage disse que o principal foco do sindicato neste momento é garantir que seus membros não sofram qualquer intimidação ou assédio por parte dos viajantes que podem culpar os trabalhadores das companhias aéreas pela política da empresa.
“Os membros do sindicato farão tudo o que puderem para garantir que a saúde e a segurança sejam uma das principais prioridades em seus locais de trabalho.”
A Jetstar está operando uma rede doméstica limitada aqui, com voos por Auckland suspensos. Ele disse que continuaria a seguir as recomendações do governo sobre vacinação e testes e, se houvesse alguma mudança nos atuais requisitos de viagens domésticas, ” forneceria uma atualização direta aos nossos clientes ”.
Além de restringir severamente os voos para fora de Auckland, o governo exige que os passageiros usem máscaras nos aviões, mas não tem vacina ou mandatos de teste.
Começando de novo
Foran disse que o momento das novas regras não gira em torno de qualquer conhecimento interno sobre os planos de fronteira para Auckland – por meio do qual a Air NZ faz a maior parte de seus voos abaixo do nível de alerta 3 – abertos antes do Natal. Mas ele espera que as viagens aéreas sejam retomadas pela cidade em breve.
“Eu tenho uma expectativa. E espero que possamos – estamos planejando que seja esse o caso, mas não tenho nenhuma ideia sobre isso [timing]. “
Depois de cancelar muitos voos até o final da primeira semana de dezembro, mais voos estavam sendo colocados no sistema para o final do mês com preços promocionais. Os voos domésticos haviam se recuperado fortemente até que a falha na fronteira em agosto levou ao surto do Delta, em um momento em que a lenta implementação da vacinação do governo havia atingido apenas cerca de 20 por cento da população elegível.
Apenas cerca de 40 por cento dos voos internos da Air New Zealand estavam operando.
Mas as reservas estavam crescendo antes de uma antecipada flexibilização das restrições que limitam os voos de Auckland a trabalhadores essenciais ou aqueles com aprovação de agência governamental para voar.
“Vimos um aumento na semana passada porque as pessoas estão começando a apostar que as coisas vão se afrouxar. Mas eles não são nada quando o anúncio for feito e, você sabe, continuamos nos mantendo preparados e prontos ir.”
A política de voos domésticos pode ajudar a reputação internacional da companhia aérea, mas não o fez por esse motivo.
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“Acho que, de modo geral, a Nova Zelândia ainda seria considerada um destino muito bom para as pessoas virem, pois veriam a Nova Zelândia como sendo segura. Portanto, acho que certamente ajuda e aumenta a reputação da Nova Zelândia de ser um bom lugar para se visitar uma vez nós mudamos de MIQ. “
A exigência da Nova Zelândia de isolamento controlado para quase todas as chegadas internacionais efetivamente interrompeu a maioria dos voos internacionais, mas Foran disse que havia indicações de que isso terminará no próximo ano.
O que está acontecendo ao redor do mundo
A maioria das companhias aéreas em outros países introduziu requisitos estritos de vacina para o pessoal, embora poucas tenham introduzido seus próprios mandatos para os passageiros. Mas as regras do governo significam que muitos países que estão reabrindo exigem que todos os passageiros internacionais sejam vacinados (a Nova Zelândia o fez desde o início do mês).
O Canadá decidiu exigir que todos os passageiros de voos e cruzeiros sejam totalmente vacinados antes de viajar, o que abrange viagens domésticas e, na França, os passageiros de voos domésticos, trens de longa distância ou ônibus devem ter o passe de saúde digital do país, que os viajantes podem obter mostrando-os estão totalmente vacinados ou apresentando um teste negativo obtido dentro de 72 horas.
A partir desta semana, os viajantes estrangeiros para os Estados Unidos deverão fornecer comprovante de vacinação antes do embarque nos aviões para voar para os Estados Unidos, com exceções limitadas.
Todos os viajantes devem apresentar um resultado negativo no teste viral três dias antes da viagem para os Estados Unidos. Cidadãos americanos não vacinados e outras pessoas isentas devem apresentar um teste negativo feito um dia antes de viajar.
Mas o maior mercado doméstico de aviação do mundo não exige vacinas para voos internos. As companhias aéreas temem que isso possa causar mais atrasos e interrupções para os passageiros do setor, que está crescendo rapidamente.
Willie Walsh, diretor-geral da Associação Internacional de Transporte Aéreo, disse no mês passado que não via nenhuma razão para obrigar a vacinação nos mercados domésticos,
Ele disse que se a vacinação e os testes para voos fossem obrigatórios, o mesmo deveria se aplicar a todas as formas de transporte.
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