Um morador da cidade de João Pinheiro reclamou, em seu perfil do Instagram, que a água de sua residência estava esbranquiçada. Em vídeo relatando o fato, o homem marcou o perfil do JP Agora. Então, a redação do site buscou informações a respeito do acontecido para trazer uma explicação para todos que, eventualmente, já passaram por esta situação. Confiram a resposta da COPASA a seguir.
Em nota enviada à redação do site, a COPASA afirmou que a cor branca da água é resultado da pressão da rede de abastecimento. O ar leva à formação de bolhas de oxigênio bem pequenas, invisíveis a olho nu, que se misturam com a água, formando a coloração branca. A coloração, segundo a companhia, some instantes depois que a água é colocada em um recipiente.
A COPASA afirmou, ainda, que não consta em seu sistema nenhuma reclamação oficial a respeito da coloração da água. A respeito da pressão da rede de abastecimento, parte dela é liberada quando a torneira é aberta, formando as microbolhas de ar. Para minimizar esta situação, o site www.saemas.com.br recomenda que o consumidor deixe seu registro parcialmente fechado.
Assim, como se trata apenas de bolhas de ar, a água pode ser ingerida normalmente e sem nenhuma preocupação. Confira, a seguir, a íntegra da nota da COPASA enviada à redação do JP Agora.
“A Copasa informa que a cor branca da água é resultante da pressurização que ocorre na rede, que em contato com o ar, leva à formação de minúsculas bolhinhas de oxigênio, invisíveis a olho nu, que se misturam com a água e formam a cor branca. Ao ser depositado em um recipiente, a cor do líquido some poucos instantes depois.
A Companhia esclarece que nenhuma reclamação referente à coloração da água está registrada no sistema da empresa, e ressalta que quaisquer alterações devem ser informadas à Copasa, para que técnicos possam ir até o imóvel e avaliar a situação.
A água distribuída em João Pinheiro e em todos os municípios onde a Companhia detém a concessão dos serviços de abastecimento, passa por um rigoroso controle de qualidade. A empresa realiza análises antes, durante e depois do processo de tratamento, dentro dos padrões legais, respeitando àsdeterminações do Ministério da Saúde. Além disso, para atestar a qualidade da água fornecida, a empresa está sujeita às fiscalizações de órgãos de controle, como Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG) e Vigilância Sanitária Municipal.
A Copasa orienta que, para maior agilidade no atendimento aos serviços, os clientes devem registrar o endereço completo das ocorrências relacionadas ao abastecimento, esgotamento ou tarifação nos canais de relacionamento, que são gratuitos e funcionam 24 horas por dia. Site: www.copasa.com.br; aplicativo Copasa Digital ou telefone 115. Há ainda o WhatsApp da Copasa, (31) 9 9770-7000; que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.”
Um morador da cidade de João Pinheiro reclamou, em seu perfil do Instagram, que a água de sua residência estava esbranquiçada. Em vídeo relatando o fato, o homem marcou o perfil do JP Agora. Então, a redação do site buscou informações a respeito do acontecido para trazer uma explicação para todos que, eventualmente, já passaram por esta situação. Confiram a resposta da COPASA a seguir.
Em nota enviada à redação do site, a COPASA afirmou que a cor branca da água é resultado da pressão da rede de abastecimento. O ar leva à formação de bolhas de oxigênio bem pequenas, invisíveis a olho nu, que se misturam com a água, formando a coloração branca. A coloração, segundo a companhia, some instantes depois que a água é colocada em um recipiente.
A COPASA afirmou, ainda, que não consta em seu sistema nenhuma reclamação oficial a respeito da coloração da água. A respeito da pressão da rede de abastecimento, parte dela é liberada quando a torneira é aberta, formando as microbolhas de ar. Para minimizar esta situação, o site www.saemas.com.br recomenda que o consumidor deixe seu registro parcialmente fechado.
Assim, como se trata apenas de bolhas de ar, a água pode ser ingerida normalmente e sem nenhuma preocupação. Confira, a seguir, a íntegra da nota da COPASA enviada à redação do JP Agora.
“A Copasa informa que a cor branca da água é resultante da pressurização que ocorre na rede, que em contato com o ar, leva à formação de minúsculas bolhinhas de oxigênio, invisíveis a olho nu, que se misturam com a água e formam a cor branca. Ao ser depositado em um recipiente, a cor do líquido some poucos instantes depois.
A Companhia esclarece que nenhuma reclamação referente à coloração da água está registrada no sistema da empresa, e ressalta que quaisquer alterações devem ser informadas à Copasa, para que técnicos possam ir até o imóvel e avaliar a situação.
A água distribuída em João Pinheiro e em todos os municípios onde a Companhia detém a concessão dos serviços de abastecimento, passa por um rigoroso controle de qualidade. A empresa realiza análises antes, durante e depois do processo de tratamento, dentro dos padrões legais, respeitando àsdeterminações do Ministério da Saúde. Além disso, para atestar a qualidade da água fornecida, a empresa está sujeita às fiscalizações de órgãos de controle, como Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG) e Vigilância Sanitária Municipal.
A Copasa orienta que, para maior agilidade no atendimento aos serviços, os clientes devem registrar o endereço completo das ocorrências relacionadas ao abastecimento, esgotamento ou tarifação nos canais de relacionamento, que são gratuitos e funcionam 24 horas por dia. Site: www.copasa.com.br; aplicativo Copasa Digital ou telefone 115. Há ainda o WhatsApp da Copasa, (31) 9 9770-7000; que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.”
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