A ex-funcionária e crítica do Facebook Frances Haugen responde a perguntas durante uma audiência do Comitê de Energia e Comércio do Subcomitê de Comunicações e Tecnologia da Câmara dos Estados Unidos no Capitólio em Washington, EUA, 1º de dezembro de 2021. REUTERS / Elizabeth Frantz
3 de dezembro de 2021
Por Sheila Dang
(Reuters) – Uma investigação mais profunda sobre a falta de controle do Facebook para evitar informações incorretas e abusos em outros idiomas que não o inglês provavelmente deixará as pessoas “ainda mais chocadas” com os danos potenciais causados pela empresa de mídia social, disse a denunciante Frances Haugen à Reuters.
Haugen, ex-gerente de produto do Facebook da Meta Platforms, falou na conferência Reuters Next na sexta-feira.
Ela deixou a empresa em maio com milhares de documentos internos que vazou para o Wall Street Journal. Isso levou a uma série de artigos em setembro detalhando como a empresa sabia que seus aplicativos ajudavam a espalhar conteúdo polêmico e prejudicavam a saúde mental de alguns usuários jovens.
O Facebook também sabia que tinha poucos funcionários com as habilidades linguísticas necessárias para identificar postagens questionáveis de usuários em vários países em desenvolvimento, de acordo com documentos internos e entrevistas da Reuters com ex-funcionários.
Pessoas que usam a plataforma em outros idiomas além do inglês estão usando uma “versão crua e perigosa do Facebook”, disse Haugen.
O Facebook tem afirmado consistentemente que discorda da caracterização de Haugen da pesquisa interna e que está orgulhoso do trabalho que fez para impedir o abuso na plataforma.
Haugen disse que a empresa deveria ser obrigada a divulgar quais idiomas são suportados por seus sistemas de segurança de tecnologia, caso contrário, “o Facebook fará … o mínimo para minimizar o risco de relações públicas”, disse ela.
Os documentos internos do Facebook tornados públicos por Haugen também levantaram novas preocupações sobre como ele pode ter falhado em tomar medidas para evitar a disseminação de informações enganosas.
Haugen disse que a empresa de mídia social sabia que poderia introduzir um “atrito estratégico” para fazer os usuários desacelerarem antes de voltar a compartilhar as postagens, como exigir que os usuários cliquem em um link antes de poderem compartilhar o conteúdo. Mas ela disse que a empresa evitou tomar essas medidas para preservar o lucro.
Tais medidas para levar os usuários a reconsiderar o compartilhamento de determinado conteúdo podem ser úteis, visto que permitir que plataformas de tecnologia ou governos determinem quais informações são verdadeiras apresenta muitos riscos, de acordo com especialistas jurídicos e de internet que falaram durante um painel separado na conferência Reuters Next na sexta-feira.
“Ao regulamentar a fala, você está entregando aos estados o poder de manipular a fala para seus próprios fins”, disse David Greene, diretor de liberdades civis da Electronic Frontier Foundation.
Os documentos tornados públicos por Haugen levaram a uma série de audiências no Congresso dos EUA. Adam Mosseri, chefe do aplicativo Instagram da Meta Platforms, irá testemunhar na próxima semana sobre o efeito do aplicativo sobre os jovens.
Questionada sobre o que diria a Mosseri se tivesse a oportunidade, Haugen disse que questionaria por que a empresa não divulgou mais pesquisas internas.
“Temos evidências agora de que o Facebook sabe há anos que estava prejudicando as crianças”, disse ela. “Como podemos confiar em você daqui para frente?”
(Reportagem de Sheila Dang em Dallas; Edição de Matthew Lewis)
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A ex-funcionária e crítica do Facebook Frances Haugen responde a perguntas durante uma audiência do Comitê de Energia e Comércio do Subcomitê de Comunicações e Tecnologia da Câmara dos Estados Unidos no Capitólio em Washington, EUA, 1º de dezembro de 2021. REUTERS / Elizabeth Frantz
3 de dezembro de 2021
Por Sheila Dang
(Reuters) – Uma investigação mais profunda sobre a falta de controle do Facebook para evitar informações incorretas e abusos em outros idiomas que não o inglês provavelmente deixará as pessoas “ainda mais chocadas” com os danos potenciais causados pela empresa de mídia social, disse a denunciante Frances Haugen à Reuters.
Haugen, ex-gerente de produto do Facebook da Meta Platforms, falou na conferência Reuters Next na sexta-feira.
Ela deixou a empresa em maio com milhares de documentos internos que vazou para o Wall Street Journal. Isso levou a uma série de artigos em setembro detalhando como a empresa sabia que seus aplicativos ajudavam a espalhar conteúdo polêmico e prejudicavam a saúde mental de alguns usuários jovens.
O Facebook também sabia que tinha poucos funcionários com as habilidades linguísticas necessárias para identificar postagens questionáveis de usuários em vários países em desenvolvimento, de acordo com documentos internos e entrevistas da Reuters com ex-funcionários.
Pessoas que usam a plataforma em outros idiomas além do inglês estão usando uma “versão crua e perigosa do Facebook”, disse Haugen.
O Facebook tem afirmado consistentemente que discorda da caracterização de Haugen da pesquisa interna e que está orgulhoso do trabalho que fez para impedir o abuso na plataforma.
Haugen disse que a empresa deveria ser obrigada a divulgar quais idiomas são suportados por seus sistemas de segurança de tecnologia, caso contrário, “o Facebook fará … o mínimo para minimizar o risco de relações públicas”, disse ela.
Os documentos internos do Facebook tornados públicos por Haugen também levantaram novas preocupações sobre como ele pode ter falhado em tomar medidas para evitar a disseminação de informações enganosas.
Haugen disse que a empresa de mídia social sabia que poderia introduzir um “atrito estratégico” para fazer os usuários desacelerarem antes de voltar a compartilhar as postagens, como exigir que os usuários cliquem em um link antes de poderem compartilhar o conteúdo. Mas ela disse que a empresa evitou tomar essas medidas para preservar o lucro.
Tais medidas para levar os usuários a reconsiderar o compartilhamento de determinado conteúdo podem ser úteis, visto que permitir que plataformas de tecnologia ou governos determinem quais informações são verdadeiras apresenta muitos riscos, de acordo com especialistas jurídicos e de internet que falaram durante um painel separado na conferência Reuters Next na sexta-feira.
“Ao regulamentar a fala, você está entregando aos estados o poder de manipular a fala para seus próprios fins”, disse David Greene, diretor de liberdades civis da Electronic Frontier Foundation.
Os documentos tornados públicos por Haugen levaram a uma série de audiências no Congresso dos EUA. Adam Mosseri, chefe do aplicativo Instagram da Meta Platforms, irá testemunhar na próxima semana sobre o efeito do aplicativo sobre os jovens.
Questionada sobre o que diria a Mosseri se tivesse a oportunidade, Haugen disse que questionaria por que a empresa não divulgou mais pesquisas internas.
“Temos evidências agora de que o Facebook sabe há anos que estava prejudicando as crianças”, disse ela. “Como podemos confiar em você daqui para frente?”
(Reportagem de Sheila Dang em Dallas; Edição de Matthew Lewis)
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