O executivo-chefe do credor hipotecário Better.com se desculpou pela forma como demitiu cerca de 900 funcionários durante a Zoom na semana passada, dizendo que “errou na execução”.
Em uma carta aos funcionários datada de terça-feira, o executivo, Vishal Garg, escreveu que ele falhou em mostrar “a quantidade adequada de respeito e apreciação” para aqueles que foram demitidos. “Ao fazer isso, eu te envergonhei”, ele escreveu na carta, que foi publicada em Site da Better.com.
Na semana passada, Garg anunciou por telefone para a Zoom que cerca de 9% da equipe seria demitida.
“Esta é a segunda vez na minha carreira que faço isso e não quero – não quero fazer isso”, disse ele na teleconferência, cujas gravações foram amplamente compartilhadas online. “A última vez que fiz isso, eu chorei. Desta vez espero ser mais forte. ”
Ele disse que os funcionários estavam sendo demitidos por motivos que incluem mercado, desempenho e produtividade. “Se você está nesta chamada, você faz parte do grupo azarado que está sendo demitido”, disse ele. “Seu emprego aqui é rescindido com efeito imediato.”
A Better.com não respondeu a um pedido de comentário na quarta-feira, ou a perguntas sobre os comentários do Sr. Garg aos funcionários.
Na semana passada, após a ligação da Zoom, Garg disse à equipe que não havia sido dispensada em uma ligação separada que se arrependia de não ter feito dispensas antes, de acordo com um gerente, falando sob condição de anonimato por medo de retaliação, que estava no a chamada e quem saiu da empresa voluntariamente. O Sr. Garg disse nessa ligação que monitoraria de perto a produtividade daqueles que permaneceram e aqueles que tiveram desempenho inferior seriam dispensados.
À medida que a raiva sobre o anúncio de demissão crescia, Garg começou a responder às críticas em uma série de mensagens no site de rede Blind sob o nome de usuário “inculto”, Fortune relatado Semana Anterior.
“Vocês sabem que pelo menos 250 das pessoas demitidas trabalhavam em média 2 horas por dia, enquanto registravam 8 horas + por dia no sistema de folha de pagamento?” ele escreveu. “Eles estavam roubando de você e de nossos clientes que pagam as contas que pagam nossas contas. Seja educado. ”
A Fortune disse que mais tarde confirmou em uma entrevista que ele era o usuário por trás da conta.
Em sua carta de desculpas aos funcionários na terça-feira, Garg disse que era grato por suas realizações e reconheceu que a maneira como anunciou as demissões piorou a situação. “Lamento profundamente e estou empenhado em aprender com esta situação e fazer mais para ser o líder que você espera que eu seja”, escreveu ele.
Better.com, que é apoiado pelo SoftBank, é um credor hipotecário para compradores de casas que buscam taxas, empréstimos e outros recursos, e está licenciado para subscrever hipotecas em 47 estados e Washington, DC. A missão da empresa é tornar a casa própria “mais simples, mais rápida – e o mais importante, mais acessível para todos os americanos ”, de acordo com seu site.
A SoftBank lutou com alguns de seus investimentos, incluindo o resgate da WeWork, a gigante do aluguel de escritórios, quando retirou a oferta pública inicial de 2019 e estava em risco de falência. Os funcionários da Better.com reclamaram anteriormente sobre o comportamento tóxico dos executivos no local de trabalho.
No ano passado, a WW International, a empresa anteriormente conhecida como Weight Watchers, também foi criticada por disparos em massa sobre o Zoom.
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