O agente, insatisfeito com a Real Estate Authority, apresentou um pedido de custas ao tribunal. Foto / fornecida
O regulador do agente imobiliário da Coroa foi forçado a pagar $ 14.340 após apresentar acusações contra um agente, que posteriormente foi retirado.
O comitê de avaliação de reclamações da Autoridade Imobiliária foi considerado como não tendo “feito
investigações razoáveis ”na investigação da defesa contra as acusações feitas contra Jane Elizabeth Mather de Wellington.
O comitê da autoridade foi em parte adiante com o caso, depois recebeu fortes evidências de um especialista do setor e retirou as acusações contra ela sem que fossem ouvidos.
O fato de as acusações terem sido feitas deixou Mather infeliz, então ela foi a uma autoridade superior para obter compensação pelo dano que havia sofrido.
O Real Estate Agents Disciplinary Tribunal, presidido por David Plunkett, soube que tal caso era tão raro que nunca tinha sido apresentado um pedido de audiência de despesas anteriormente.
A autoridade existe desde que a legislação foi aprovada em 2008.
Mather trabalhava para Clark & Co ao norte de Wellington e foi acusado de ter enviado informações confidenciais do banco de dados de sua agência para seu endereço de e-mail pessoal imediatamente antes de deixar a agência para ingressar em outra.
Mas a evidência perante o tribunal foi de que era prática comum os agentes levarem seus bancos de dados com eles para sua nova agência e um especialista deu depoimento sobre isso, dizendo como isso era comum.
Mather agora trabalha para o First National Real Estate Collective, Tawa.
Um comitê de avaliação de reclamações formado pela autoridade estatutária a acusou de má conduta ao enviar essas informações. Sua conduta seria considerada vergonhosa se tivesse continuado.
Essas acusações foram apresentadas em junho. Em julho, ela respondeu e, em setembro, o comitê pediu autorização para retirar as acusações antes de serem ouvidas.
Em outubro, ela apresentou ao tribunal um pedido de custas contra esse comitê, que venceu em 6 de dezembro em uma decisão ainda não divulgada publicamente. Uma cópia da nova decisão foi enviada ao Herald.
Os custos reais para o comitê de levar o caso contra ela foram de $ 52.813, considerados “altos para um processo que terminou antes da audiência”, observou o tribunal.
Seu advogado, Richard Hern de Wynn Williams, disse ao tribunal “que o comitê disse que retirou as acusações por causa de novas evidências … que é uma prática aceita na indústria que os licenciados levem o banco de dados de uma agência com eles.”
Hern disse que Mather sempre deixou claro que era uma prática comum e disse isso ao comitê também.
Ela não estava trazendo novas evidências ao tribunal e o comitê, portanto, avançou e apresentou as acusações graves sem fazer investigações diligentes que um regulador responsável deveria realizar, argumentou Hern.
Hern disse ao Herald que o caso era incomum porque o regulador foi considerado insuficiente: “É a primeira vez que lidei com isso. Estamos muito felizes”, disse ele sobre o resultado.
O tribunal também observou a raridade de tal caso – “que o tribunal nunca concedeu custas contra o comitê”.
Graham Crews, um parceiro de consultoria da BDH Solutions, deu testemunho como um experiente vendedor licenciado e treinador de corretores imobiliários.
Ele disse ao tribunal que não era incomum que os vendedores mantivessem ou baixassem suas listagens e registros de marketing ao se mudar de uma agência para outra, mesmo que fosse uma violação técnica de seu contrato de trabalho.
“A prática tem uma longa história. Muitos vendedores não a considerariam um desvio da prática imobiliária padrão nem a considerariam um desleal. Quando isso acontecer, a antiga agência pedirá que as informações sejam devolvidas ou apagadas, o que quase sempre ocorreu “, observou o tribunal.
Isso estava de acordo com os argumentos de Hern para Mather.
“Foi correto afirmar que houve falta de diligência por parte do comitê”, decidiu o tribunal.
Foi mais longe, achando o comitê do Real Estate Authority deficiente.
“É responsabilidade do regulador fazer investigações razoáveis na investigação das defesas apresentadas. As investigações de membros respeitáveis da indústria feitas após o recebimento das provas do Sr. Crews deveriam ter sido feitas antes que muito do trabalho fosse realizado no processo do tribunal. a defesa deveria ter sido investigada antes que as acusações fossem feitas “, disse a decisão.
A comissão não tinha imunidade a despacho de custas.
“A Sra. Mather tem direito a uma contribuição para seus custos reais. Concluímos que o comitê deve fazer uma contribuição de $ 14.340 para os custos da Sra. Mather.”
Mather não estava disponível para comentar o caso. Uma assistente disse que ela estava fora do alcance do celular em um vagabundo na Ilha Sul.
Phirak Appleton, o conselheiro geral da autoridade, disse ao Herald depois que a decisão do tribunal foi divulgada que tomar o caso contra Mather era apropriado e seguiu uma queixa em maio passado.
“Relacionava-se a uma alegação sobre a transferência de um banco de dados de clientes, mantido pela ex-agência da Sra. Mather, pela Sra. Mather para uma nova agência para a qual ela estava se mudando. O CAC determinou que as questões (que não eram sobre uma transação imobiliária) levantadas circunstâncias que eram inconsistentes com as boas práticas da indústria e impetraram acusações no Tribunal Disciplinar de Imóveis “, disse Appleton.
Nesse caso, a evidência de um especialista foi apresentada para apoiar sua defesa de que a alegação da qual foi feita a reclamação é uma prática aceita em todo o setor. À luz disso, como um regulador e litigante modelo, o comitê não poderia continuar com o caso em que a evidência de um especialista independente não apoiava uma visão de que a conduta era inconsistente com as boas práticas da indústria e as perspectivas de sucesso foram materialmente afetadas, disse Appleton.
O tribunal concordou que era apropriado retirar as acusações e concedeu custas a favor de Mather de acordo com as regras do Tribunal Superior.
“É importante notar, porém, que o tribunal não considerou as ações do comitê ou autoridade como erradas”, disse Appleton.
“A cifra de $ 52.813 refere-se aos custos reais da Sra. Mather. O potencial de pagamento dos custos incorridos em litígios é considerado uma despesa potencial no orçamento anual da autoridade.”
Enquanto as cobranças foram retiradas, a autoridade continuou preocupada com o fato de os licenciados poderem obter informações de banco de dados ou listas de clientes, não obstante acordos estarem firmados para que essas informações não sejam aceitas.
“Pretendemos abordar essa questão com orientação ao setor sobre a importância de documentar renúncias expressamente acordadas no futuro. Este foi um caso que foi apropriado apresentar, e foi igualmente apropriado que fosse retirado quando as perspectivas de sucesso fossem identificados “, disse Appleton hoje.
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O agente, insatisfeito com a Real Estate Authority, apresentou um pedido de custas ao tribunal. Foto / fornecida
O regulador do agente imobiliário da Coroa foi forçado a pagar $ 14.340 após apresentar acusações contra um agente, que posteriormente foi retirado.
O comitê de avaliação de reclamações da Autoridade Imobiliária foi considerado como não tendo “feito
investigações razoáveis ”na investigação da defesa contra as acusações feitas contra Jane Elizabeth Mather de Wellington.
O comitê da autoridade foi em parte adiante com o caso, depois recebeu fortes evidências de um especialista do setor e retirou as acusações contra ela sem que fossem ouvidos.
O fato de as acusações terem sido feitas deixou Mather infeliz, então ela foi a uma autoridade superior para obter compensação pelo dano que havia sofrido.
O Real Estate Agents Disciplinary Tribunal, presidido por David Plunkett, soube que tal caso era tão raro que nunca tinha sido apresentado um pedido de audiência de despesas anteriormente.
A autoridade existe desde que a legislação foi aprovada em 2008.
Mather trabalhava para Clark & Co ao norte de Wellington e foi acusado de ter enviado informações confidenciais do banco de dados de sua agência para seu endereço de e-mail pessoal imediatamente antes de deixar a agência para ingressar em outra.
Mas a evidência perante o tribunal foi de que era prática comum os agentes levarem seus bancos de dados com eles para sua nova agência e um especialista deu depoimento sobre isso, dizendo como isso era comum.
Mather agora trabalha para o First National Real Estate Collective, Tawa.
Um comitê de avaliação de reclamações formado pela autoridade estatutária a acusou de má conduta ao enviar essas informações. Sua conduta seria considerada vergonhosa se tivesse continuado.
Essas acusações foram apresentadas em junho. Em julho, ela respondeu e, em setembro, o comitê pediu autorização para retirar as acusações antes de serem ouvidas.
Em outubro, ela apresentou ao tribunal um pedido de custas contra esse comitê, que venceu em 6 de dezembro em uma decisão ainda não divulgada publicamente. Uma cópia da nova decisão foi enviada ao Herald.
Os custos reais para o comitê de levar o caso contra ela foram de $ 52.813, considerados “altos para um processo que terminou antes da audiência”, observou o tribunal.
Seu advogado, Richard Hern de Wynn Williams, disse ao tribunal “que o comitê disse que retirou as acusações por causa de novas evidências … que é uma prática aceita na indústria que os licenciados levem o banco de dados de uma agência com eles.”
Hern disse que Mather sempre deixou claro que era uma prática comum e disse isso ao comitê também.
Ela não estava trazendo novas evidências ao tribunal e o comitê, portanto, avançou e apresentou as acusações graves sem fazer investigações diligentes que um regulador responsável deveria realizar, argumentou Hern.
Hern disse ao Herald que o caso era incomum porque o regulador foi considerado insuficiente: “É a primeira vez que lidei com isso. Estamos muito felizes”, disse ele sobre o resultado.
O tribunal também observou a raridade de tal caso – “que o tribunal nunca concedeu custas contra o comitê”.
Graham Crews, um parceiro de consultoria da BDH Solutions, deu testemunho como um experiente vendedor licenciado e treinador de corretores imobiliários.
Ele disse ao tribunal que não era incomum que os vendedores mantivessem ou baixassem suas listagens e registros de marketing ao se mudar de uma agência para outra, mesmo que fosse uma violação técnica de seu contrato de trabalho.
“A prática tem uma longa história. Muitos vendedores não a considerariam um desvio da prática imobiliária padrão nem a considerariam um desleal. Quando isso acontecer, a antiga agência pedirá que as informações sejam devolvidas ou apagadas, o que quase sempre ocorreu “, observou o tribunal.
Isso estava de acordo com os argumentos de Hern para Mather.
“Foi correto afirmar que houve falta de diligência por parte do comitê”, decidiu o tribunal.
Foi mais longe, achando o comitê do Real Estate Authority deficiente.
“É responsabilidade do regulador fazer investigações razoáveis na investigação das defesas apresentadas. As investigações de membros respeitáveis da indústria feitas após o recebimento das provas do Sr. Crews deveriam ter sido feitas antes que muito do trabalho fosse realizado no processo do tribunal. a defesa deveria ter sido investigada antes que as acusações fossem feitas “, disse a decisão.
A comissão não tinha imunidade a despacho de custas.
“A Sra. Mather tem direito a uma contribuição para seus custos reais. Concluímos que o comitê deve fazer uma contribuição de $ 14.340 para os custos da Sra. Mather.”
Mather não estava disponível para comentar o caso. Uma assistente disse que ela estava fora do alcance do celular em um vagabundo na Ilha Sul.
Phirak Appleton, o conselheiro geral da autoridade, disse ao Herald depois que a decisão do tribunal foi divulgada que tomar o caso contra Mather era apropriado e seguiu uma queixa em maio passado.
“Relacionava-se a uma alegação sobre a transferência de um banco de dados de clientes, mantido pela ex-agência da Sra. Mather, pela Sra. Mather para uma nova agência para a qual ela estava se mudando. O CAC determinou que as questões (que não eram sobre uma transação imobiliária) levantadas circunstâncias que eram inconsistentes com as boas práticas da indústria e impetraram acusações no Tribunal Disciplinar de Imóveis “, disse Appleton.
Nesse caso, a evidência de um especialista foi apresentada para apoiar sua defesa de que a alegação da qual foi feita a reclamação é uma prática aceita em todo o setor. À luz disso, como um regulador e litigante modelo, o comitê não poderia continuar com o caso em que a evidência de um especialista independente não apoiava uma visão de que a conduta era inconsistente com as boas práticas da indústria e as perspectivas de sucesso foram materialmente afetadas, disse Appleton.
O tribunal concordou que era apropriado retirar as acusações e concedeu custas a favor de Mather de acordo com as regras do Tribunal Superior.
“É importante notar, porém, que o tribunal não considerou as ações do comitê ou autoridade como erradas”, disse Appleton.
“A cifra de $ 52.813 refere-se aos custos reais da Sra. Mather. O potencial de pagamento dos custos incorridos em litígios é considerado uma despesa potencial no orçamento anual da autoridade.”
Enquanto as cobranças foram retiradas, a autoridade continuou preocupada com o fato de os licenciados poderem obter informações de banco de dados ou listas de clientes, não obstante acordos estarem firmados para que essas informações não sejam aceitas.
“Pretendemos abordar essa questão com orientação ao setor sobre a importância de documentar renúncias expressamente acordadas no futuro. Este foi um caso que foi apropriado apresentar, e foi igualmente apropriado que fosse retirado quando as perspectivas de sucesso fossem identificados “, disse Appleton hoje.
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