Uma mulher da Flórida afirma que a Southwest Airlines a expulsou de um voo – enquanto o piloto “ri zombeteiramente” – porque ela continuou removendo sua máscara para beber água, mostram novos documentos judiciais.
Medora Clai Reading, 68 anos, disse que quando comprou a passagem para o voo de 7 de janeiro de 2021 para Palm Beach, Flórida, de Washington, DC, ela notificou o agente de reservas de que é medicamente obrigada a beber água constantemente, de acordo com o jornal. um processo de US $ 10 milhões arquivado no tribunal federal do Brooklyn.
Ela disse à Southwest que sofre de “um problema cardíaco, hipoglicemia grave, claustrofobia e está sujeita a desmaios (particularmente quando sua respiração é difícil e/ou ela é colocada em situações particularmente geradoras de ansiedade)”, afirma o processo.
Reading afirma que suas deficiências são “desencadeadas pelo uso de uma cobertura facial” e disse ao agente que precisaria de uma acomodação médica para o voo.
A funcionária disse a ela que, embora não houvesse isenção do requisito de máscara, ela poderia embarcar primeiro no avião por uma taxa de “madrugada”, sentar-se na frente da cabine e remover a máscara para comer e beber.
Mas quando ela chegou ao aeroporto, o supervisor do portão disse a ela que a Southwest “não se importa” com sua deficiência e que nenhuma acomodação seria permitida, de acordo com o processo.
Reading disse que decidiu comprar uma bebida quando sentiu o nível de açúcar no sangue cair, mas que um atendente do portão disse a ela para descartá-la antes de embarcar – mesmo que os passageiros possam comprar bebidas após a verificação de segurança, afirma o processo.
Depois de se sentar, ela pediu um pouco de água a um comissário de bordo.
“Por que, você precisa tomar medicação?” o membro da tripulação supostamente perguntou.
Reading, que estava se sentindo fraco, disse a ela que sofre de uma condição médica que exige que ela beba e se ofereceu para lhe mostrar um cartão de isenção médica, de acordo com o arquivo.
“Nós não nos importamos”, a comissária supostamente respondeu antes de entregar a água à mulher – mas acrescentando: “Sua cobertura de rosto deve permanecer no lugar o tempo todo”, diz o terno.
Quando Reading colocou a máscara abaixo do queixo para tomar um gole, a comissária de bordo “a repreendeu duramente”.
“Estou bebendo a água que você me deu”, diz Reading ao funcionário, que “respondeu em um tom áspero dizendo: ‘Não, você pode tomar um gole de água, então você deve colocar sua máscara de volta no lugar, então você pode tomar outro gole de água e colocar sua máscara de volta no lugar’”, de acordo com o traje.
Enquanto isso, foi feito um anúncio de que os passageiros teriam que manter suas máscaras “exceto quando comerem ou beberem” – mas a comissária de bordo não se intimidou e “continuou a pairar com raiva” sobre a mulher.
Reading afirma que, quando ela tomou um gole novamente devido à deterioração de sua condição, a comissária a repreendeu e gritou: “Você estava falando!”
A situação se agravou até que o porteiro subiu a bordo, falou com o tripulante e disse à mulher: “Pegue seus pertences. Você está sendo removido deste voo”, afirma o processo.
Quando Reading e seu companheiro estavam saindo, ela notou que o piloto, que não estava usando máscara, “riu zombeteiramente” quando ela desceu do avião, diz.
O supervisor do portão então a instruiu a assinar um documento declarando que ela foi retirada do voo por descumprimento, mas Reading diz que ela recusou.
A mulher disse que vários policiais correram para ajudá-la a se levantar quando ela começou a chorar. Quando ela lhes contou o que aconteceu, eles disseram “que isso estava ‘acontecendo com muita frequência’ e ‘geralmente é Southwest’”.
Reading afirma que ela “sofreu hiperventilação, ansiedade que resultou em um ataque de pânico, perda de consciência e continua a sofrer de insônia, ansiedade e tristeza profunda que pode ser caracterizada como depressão”.
Ela está buscando uma indenização de US$ 10 milhões e uma “julgamento declarando que a Southwest Airlines e todas as companhias aéreas devem conceder aos passageiros acomodações razoáveis de acordo com a Lei de Acesso à Transportadora Aérea quando o passageiro afirma que não pode usar uma cobertura facial por motivos médicos”.
Kristina Heuser, advogada de Reading, disse à Reuters que um “avião cheio de testemunhas” viu o encontro e que alguns podem tê-lo gravado em vídeo.
Ela disse que a conduta “hostil e abusiva” da Southwest reflete uma “insanidade da COVID” que não deve substituir as leis federais que protegem passageiros com deficiências médicas.
Um porta-voz da Southwest disse ao The Post que a empresa não tinha comentários sobre o processo.
Mas o representante disse em um e-mail que a transportadora tem um “mandato federal de máscara exigindo que uma máscara qualificada seja usada durante a viagem. Comunicamos o requisito diretamente aos passageiros em viagem várias vezes antes do check-in.
“Compartilhamos anúncios a bordo de que essas coberturas podem ser brevemente reduzido para um gole de uma bebida ou um lanche, uma prática que se tornou comum e familiar para milhões de viajantes aéreos todas as semanas em todo o mundo”, acrescentou o representante.
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Uma mulher da Flórida afirma que a Southwest Airlines a expulsou de um voo – enquanto o piloto “ri zombeteiramente” – porque ela continuou removendo sua máscara para beber água, mostram novos documentos judiciais.
Medora Clai Reading, 68 anos, disse que quando comprou a passagem para o voo de 7 de janeiro de 2021 para Palm Beach, Flórida, de Washington, DC, ela notificou o agente de reservas de que é medicamente obrigada a beber água constantemente, de acordo com o jornal. um processo de US $ 10 milhões arquivado no tribunal federal do Brooklyn.
Ela disse à Southwest que sofre de “um problema cardíaco, hipoglicemia grave, claustrofobia e está sujeita a desmaios (particularmente quando sua respiração é difícil e/ou ela é colocada em situações particularmente geradoras de ansiedade)”, afirma o processo.
Reading afirma que suas deficiências são “desencadeadas pelo uso de uma cobertura facial” e disse ao agente que precisaria de uma acomodação médica para o voo.
A funcionária disse a ela que, embora não houvesse isenção do requisito de máscara, ela poderia embarcar primeiro no avião por uma taxa de “madrugada”, sentar-se na frente da cabine e remover a máscara para comer e beber.
Mas quando ela chegou ao aeroporto, o supervisor do portão disse a ela que a Southwest “não se importa” com sua deficiência e que nenhuma acomodação seria permitida, de acordo com o processo.
Reading disse que decidiu comprar uma bebida quando sentiu o nível de açúcar no sangue cair, mas que um atendente do portão disse a ela para descartá-la antes de embarcar – mesmo que os passageiros possam comprar bebidas após a verificação de segurança, afirma o processo.
Depois de se sentar, ela pediu um pouco de água a um comissário de bordo.
“Por que, você precisa tomar medicação?” o membro da tripulação supostamente perguntou.
Reading, que estava se sentindo fraco, disse a ela que sofre de uma condição médica que exige que ela beba e se ofereceu para lhe mostrar um cartão de isenção médica, de acordo com o arquivo.
“Nós não nos importamos”, a comissária supostamente respondeu antes de entregar a água à mulher – mas acrescentando: “Sua cobertura de rosto deve permanecer no lugar o tempo todo”, diz o terno.
Quando Reading colocou a máscara abaixo do queixo para tomar um gole, a comissária de bordo “a repreendeu duramente”.
“Estou bebendo a água que você me deu”, diz Reading ao funcionário, que “respondeu em um tom áspero dizendo: ‘Não, você pode tomar um gole de água, então você deve colocar sua máscara de volta no lugar, então você pode tomar outro gole de água e colocar sua máscara de volta no lugar’”, de acordo com o traje.
Enquanto isso, foi feito um anúncio de que os passageiros teriam que manter suas máscaras “exceto quando comerem ou beberem” – mas a comissária de bordo não se intimidou e “continuou a pairar com raiva” sobre a mulher.
Reading afirma que, quando ela tomou um gole novamente devido à deterioração de sua condição, a comissária a repreendeu e gritou: “Você estava falando!”
A situação se agravou até que o porteiro subiu a bordo, falou com o tripulante e disse à mulher: “Pegue seus pertences. Você está sendo removido deste voo”, afirma o processo.
Quando Reading e seu companheiro estavam saindo, ela notou que o piloto, que não estava usando máscara, “riu zombeteiramente” quando ela desceu do avião, diz.
O supervisor do portão então a instruiu a assinar um documento declarando que ela foi retirada do voo por descumprimento, mas Reading diz que ela recusou.
A mulher disse que vários policiais correram para ajudá-la a se levantar quando ela começou a chorar. Quando ela lhes contou o que aconteceu, eles disseram “que isso estava ‘acontecendo com muita frequência’ e ‘geralmente é Southwest’”.
Reading afirma que ela “sofreu hiperventilação, ansiedade que resultou em um ataque de pânico, perda de consciência e continua a sofrer de insônia, ansiedade e tristeza profunda que pode ser caracterizada como depressão”.
Ela está buscando uma indenização de US$ 10 milhões e uma “julgamento declarando que a Southwest Airlines e todas as companhias aéreas devem conceder aos passageiros acomodações razoáveis de acordo com a Lei de Acesso à Transportadora Aérea quando o passageiro afirma que não pode usar uma cobertura facial por motivos médicos”.
Kristina Heuser, advogada de Reading, disse à Reuters que um “avião cheio de testemunhas” viu o encontro e que alguns podem tê-lo gravado em vídeo.
Ela disse que a conduta “hostil e abusiva” da Southwest reflete uma “insanidade da COVID” que não deve substituir as leis federais que protegem passageiros com deficiências médicas.
Um porta-voz da Southwest disse ao The Post que a empresa não tinha comentários sobre o processo.
Mas o representante disse em um e-mail que a transportadora tem um “mandato federal de máscara exigindo que uma máscara qualificada seja usada durante a viagem. Comunicamos o requisito diretamente aos passageiros em viagem várias vezes antes do check-in.
“Compartilhamos anúncios a bordo de que essas coberturas podem ser brevemente reduzido para um gole de uma bebida ou um lanche, uma prática que se tornou comum e familiar para milhões de viajantes aéreos todas as semanas em todo o mundo”, acrescentou o representante.
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