Uma pessoa morreu depois de esperar seis horas por uma ambulância para chegar até eles. Foto / NZME
Por Nita Blake-Percent of RNZ
Uma pessoa em cadeira de rodas morreu depois de esperar seis horas por uma ambulância para chegar até ela.
O caso trágico foi repassado ao legista por St John, que diz que seu tempo de resposta lento pode ter contribuído para sua morte.
Isso ocorre quando St John soa seu próprio alarme sobre as pressões de pessoal, que estão sendo exacerbadas por 100 funcionários agora afastados do trabalho, devido a conexões Covid-19 ou Covid-19.
“Pedimos que, se o seu problema não for uma emergência, por favor, não ligue para o 111. Por favor, ligue para o seu médico de família, Healthline ou vá por conta própria a um centro médico”, disse o diretor clínico de St John, Dr. Tony Smith.
Na quinta-feira, Smith alertou sobre atrasos, escassez de pessoal e demanda sem precedentes.
“Normalmente, veríamos 1.700 ligações por dia. Atualmente, estão em mais de 2.000 e está subindo. Normalmente, em Auckland, em qualquer dia, vemos cerca de 400 pacientes precisando de uma ambulância. Isso subiu para mais de 500 e continua subindo.”
Houve um aumento de 10% nas chamadas em todo o país e 20% em Auckland, que está sendo mais atingida, justamente quando o Omicron aumenta.
“Atualmente, temos aproximadamente 100 pessoas em todo o país impossibilitadas de trabalhar diretamente devido ao Covid ou ao isolamento por causa do Covid”.
Uma ambulância virá, mas Smith diz que se sua situação não for fatal, pode levar algum tempo.
Um paciente esperou 12 horas para ser atendido recentemente, disse ele.
“Liga quando o paciente precisa imediatamente de uma ambulância para responder sob luzes e sirenes – estamos vendo alguns atrasos nessas circunstâncias, mas estamos sempre ligando de volta para garantir que o atraso seja seguro”.
Ele se esforçou para enfatizar que não é o caso de casos com risco de vida, mas mesmo esses tiveram atrasos.
“Vimos um número muito pequeno de casos em que uma ambulância é necessária sob luzes e sirenes. Isso foi aproximadamente uma hora. Mas esses foram um número muito pequeno de casos.”
Funcionários extras estão sendo trazidos de todo o país e os gerentes estão ajudando a aumentar os números da linha de frente, mas isso ocorre em meio a meses de dificuldades e atrasos na equipe.
A RNZ Checkpoint confirmou que em dezembro uma pessoa em South Auckland que estava usando uma cadeira de rodas esperou seis horas para que os paramédicos chegassem – quando eles morreram.
O caso foi encaminhado para o legista. A secretária de ambulância da Primeira União, Faye McCann, disse que foi uma situação dolorosa que atingiu duramente a equipe.
“Nós ouvimos algumas pessoas que levantaram essa questão novamente. É realmente terrível o que aconteceu. As pessoas realmente estão lutando com o fato de que aconteceu e estão preocupadas que isso aconteça novamente.”
Outros casos também estão causando preocupação. As reclamações sobre os cuidados de São João ao Comissário de Saúde e Deficiência (HDC) mais que dobraram em 2021, saltando de 10 em 2020 para 22 no ano passado.
O HDC está avaliando 35 reclamações desde 2019 e três investigações estão em andamento.
McCann disse que os funcionários ficaram preocupados com os cuidados que poderiam fornecer.
“Na verdade, o que estamos ouvindo dos membros é que eles estão preocupados que St John – em vez de abordar os problemas reais – esteja se escondendo atrás da equipe curta. Mas a equipe curta, o que estamos ouvindo dos membros, era evitável e previsível. .”
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