Para empresas como a Con Edison, desligar os clientes que atrasam o pagamento de suas contas geralmente é o último recurso, o que normalmente evita durante os meses mais frios. Mas durante a maior parte dos últimos dois anos, como a pandemia infligiu dificuldades financeiras generalizadas, os pagamentos de serviços públicos em atraso dispararam.
Nacionalmente, o nível total de atrasos para empresas de serviços públicos é de cerca de US$ 22 bilhões, após atingir um pico de cerca de US$ 32 bilhões na primavera de 2021, disse Mark Wolfe, diretor executivo da National Energy Assistance Directors Association.
Mas isso ainda é significativamente maior do que antes da pandemia, quando a dívida totalizou cerca de US$ 12 bilhões. Somente em Nova York e Nova Jersey, mais de dois milhões de clientes estão em dívida com empresas que fornecem eletricidade, aquecimento, água e banda larga.
A Con Edison diz que adiou a desconexão de clientes residenciais e pequenas empresas. Mas na quarta-feira, a maior distribuidora de energia de Nova Jersey, a PSE&G, começou a enviar representantes para desligar a eletricidade de clientes que não responderam a vários avisos e cujas contas estavam vencidas há mais de 90 dias, disse uma porta-voz da empresa.
Os defensores temem que muitos clientes vulneráveis, especialmente os pobres e os idosos, sejam deixados no escuro ou sobrecarregados com obrigações que nunca poderão pagar. Muitos que devem grandes quantias são pessoas da classe trabalhadora como Marisol Rivera, que ficou muito para trás depois de ficar desempregada durante a maior parte dos últimos dois anos.
A Sra. Rivera, uma mãe solteira de dois filhos que mora no Brooklyn, deve à Con Edison mais de US$ 3.300.
Embora as concessionárias do estado de Nova York não estejam mais proibidas de desconectar clientes inadimplentes, “a última coisa que queremos fazer é desligar alguém”, disse Jamie McShane, porta-voz da empresa.
Em vez disso, eles tentam elaborar planos de reembolso ao longo de um período de meses ou até anos. Ou, como no caso da Sra. Rivera, mais do que isso.
Para empresas como a Con Edison, desligar os clientes que atrasam o pagamento de suas contas geralmente é o último recurso, o que normalmente evita durante os meses mais frios. Mas durante a maior parte dos últimos dois anos, como a pandemia infligiu dificuldades financeiras generalizadas, os pagamentos de serviços públicos em atraso dispararam.
Nacionalmente, o nível total de atrasos para empresas de serviços públicos é de cerca de US$ 22 bilhões, após atingir um pico de cerca de US$ 32 bilhões na primavera de 2021, disse Mark Wolfe, diretor executivo da National Energy Assistance Directors Association.
Mas isso ainda é significativamente maior do que antes da pandemia, quando a dívida totalizou cerca de US$ 12 bilhões. Somente em Nova York e Nova Jersey, mais de dois milhões de clientes estão em dívida com empresas que fornecem eletricidade, aquecimento, água e banda larga.
A Con Edison diz que adiou a desconexão de clientes residenciais e pequenas empresas. Mas na quarta-feira, a maior distribuidora de energia de Nova Jersey, a PSE&G, começou a enviar representantes para desligar a eletricidade de clientes que não responderam a vários avisos e cujas contas estavam vencidas há mais de 90 dias, disse uma porta-voz da empresa.
Os defensores temem que muitos clientes vulneráveis, especialmente os pobres e os idosos, sejam deixados no escuro ou sobrecarregados com obrigações que nunca poderão pagar. Muitos que devem grandes quantias são pessoas da classe trabalhadora como Marisol Rivera, que ficou muito para trás depois de ficar desempregada durante a maior parte dos últimos dois anos.
A Sra. Rivera, uma mãe solteira de dois filhos que mora no Brooklyn, deve à Con Edison mais de US$ 3.300.
Embora as concessionárias do estado de Nova York não estejam mais proibidas de desconectar clientes inadimplentes, “a última coisa que queremos fazer é desligar alguém”, disse Jamie McShane, porta-voz da empresa.
Em vez disso, eles tentam elaborar planos de reembolso ao longo de um período de meses ou até anos. Ou, como no caso da Sra. Rivera, mais do que isso.
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