“Nós realmente estávamos com saudades de nossa segunda casa”, disse Muller, parando para pedir seu jantar sem olhar para o menu. “É terça-feira, certo? Conheço o cardápio de terça-feira.” (Ela esteve em 115 cruzeiros.)
Frank Shumard, 69, tinha um grande plano para quando se aposentasse de seu cargo como diretor de segurança de transporte da Waste Corporate of America há seis anos: ele se mudaria de sua casa em Shell Knob, Missouri, para um condomínio nas proximidades de Table Rock Lake, e ele passaria seus invernos navegando e seus verões no lago. “Eu nem me importava para onde estava indo quando estava no cruzeiro – eu estava feliz apenas em sentar na espreguiçadeira e ver o oceano passar.”
Quando a pandemia esmagou seus planos, foi o mais próximo que Shumard chegou de estar clinicamente deprimido, disse ele. Durante a pandemia, o Sr. Shumard sentiu-se totalmente perdido.
Ele se animou criando uma “bebida do dia” e postando no Holanda América Página de fãs do Cruzeiro no Facebook. Oitocentos drinques depois, o Sr. Shumard e sua parceira, Lynn Shriver, voltaram a bordo e imediatamente viram seu barman favorito.
“Foi tão bom ver um rosto que eu conhecia e apertar as mãos, e foi um alívio ver que ele estava lá, que ele estava bem: foi mágico”, disse Shumard.
Fiel às suas linhas
Todas as principais linhas de navios, da Royal Caribbean a Princesa para a Holland America, têm seus próprios programas de fidelidade que recompensam os marinheiros frequentes com tudo, desde cupons de bebida a upgrades de quarto. Mas enquanto as vantagens são um grande negócio – e os cruzadores orgulhosamente usam seus crachás de fidelidade na forma de broches e outras joias – muitos cruzadores cult dizem que não retornam às mesmas linhas por causa das recompensas.
Em vez disso, eles prometem fidelidade a uma linha de cruzeiro específica pela forma como ela se sincroniza com suas personalidades e desejos. Os cruzadores da Royal Caribbean, por exemplo, dizem que amam a tripulação e os passageiros amigáveis que encontram constantemente nos navios. (A linha de cruzeiro diz que um de seus maiores fãs passou 9.500 noites a bordo). Os fãs do Holland America retornam para a tripulação, a comida e os itinerários intrigantes, como um cruzeiro de 35 noites que faz paradas ao longo da Inglaterra, Escócia, costa da Noruega, Islândia e a ilha ártica de Spitsbergen, controlada pela Noruega. Vários. Muitos navios da Holland America incluem postos avançados de Clube de Blues do BB Kinge o foco na música ao vivo também atrai muitos visitantes recorrentes.
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