Dezenas de viajantes retidos por uma série de atrasos e cancelamentos desastrosos no Aeroporto LaGuardia esperaram em filas de horas na sexta-feira na esperança de que finalmente pudessem remarcar seus voos.
“É horrível. Eles enviam mensagens de texto para você com todas as atualizações quanto aos atrasos, mas quando o cancelamento real [comes]nenhuma palavra de ninguém ”, disse John Rodriguez, que perdeu um casamento em Florida Keys depois que seu voo para a Flórida foi cancelado na manhã de quinta-feira, ao The Post.
“Tínhamos um casamento para ser hoje às 2 horas. Como você pode ver, não estamos lá.”
Na quinta-feira, mais de um terço de todos os voos no hub do Queens foram cancelados em um dos piores dias de viagem até agora neste verão – e o caos se espalhou para sexta-feira, que viu 19% dos voos cancelados e outros 24% com atrasos no final. tarde.
E embora a turbulência do cancelamento tenha sido amplamente resolvida na tarde de sexta-feira, no Terminal C da LGA, cerca de 100 viajantes ainda estavam presos em uma fila em frente a um balcão de atendimento da Delta e esperavam para serem remarcados.
“Eles não querem dar nenhum voucher de hotel e só me colocaram em um voo dois dias depois e me deram comida para apenas uma refeição para todos nós”, disse Mark Men, 33, que acabou de embrulhar uma semana de férias para a cidade grande com sua esposa e dois filhos e está tentando voltar para o Tennessee.
“Disseram também que se eu quisesse mais refeições a que deveria ter direito, terei que ligar para eles, e se disserem sim ao telefone, terei que voltar ao aeroporto, pegar os vouchers, e os vouchers. só servem no aeroporto”, disse Men, cujos filhos têm 3 e 5 anos.
“Não sei [what to do]. Estou tentando reservar um hotel. Tínhamos um orçamento para nossas férias e agora vamos ter que gastar algumas economias”.
Rodriguez, que por sorte é um local, voltou para casa às 22h da noite passada depois que seu voo atrasou quase 12 horas e depois foi cancelado. Ele tem esperança de conseguir um voo “para qualquer lugar perto” de Florida Keys para que possa pelo menos salvar uma reserva de hotel que fez em Islamorada.
“Tínhamos reservas em Islamorada nas Chaves, a partir de amanhã. Não querem reembolsar nada. Isso é como $ 2.000 pelo ralo. Estamos tentando ver se conseguimos alguma coisa”, disse Rodriguez.
“Até agora nada.”
A dupla esperou duas horas na quinta-feira para ver um agente e, quando finalmente falaram com ela, disseram que não havia nada que ela pudesse fazer.
“Fiquei bem chateado. Então tivemos que esperar mais uma hora e meia para pegar nossas malas de volta”, disse Rodriguez.
“[Today] minha esposa pegou o telefone. Ela tem alguém agora, ela está tentando nos ajudar. Ela conseguiu depois de quase três horas em espera.”
Amaury Severino também está tentando chegar à Flórida para passar férias com 12 membros da família, incluindo seus filhos pequenos, mas desistiu de voar no meio da tarde e estava em processo de reserva de uma grande van que ele poderia dirigir para Orlando.
“Reservamos este voo talvez alguns meses atrás. Estávamos muito preparados para isso. Tirei uma semana de folga do trabalho. Isso aconteceu do nada. Cancelaram em nós. Já entramos na linha e nos disseram que têm domingo disponível para nós, mas precisamos chegar lá hoje”, disse Severino, 26 anos, que mora no Queens com seus três filhos, de 3, 4 e 10 meses.
“Já estamos esquecendo de voar, vamos começar a dirigir… vai ser mais difícil com as crianças. Estamos apenas esperando que eles durmam mais do que chorem.”
