Um herói escondido: Pat ajudando a Sra. Taylor, sua cliente mais antiga
Depois ouvir sobre a dedicação irrestrita e o trabalho árduo dos lojistas locais durante três confinamentos nacionais, o Diário O Express lançou uma competição para encontrar os Newsangels do país – os jornaleiros que iam além por suas comunidades.
Tivemos uma resposta incrível de clientes que contaram histórias comoventes sobre heróis ocultos que trabalharam dia e noite para distribuir alimentos, remédios e itens essenciais para os idosos e vulneráveis em sua área.
De comunidades rurais a propriedades urbanas, aqueles isolados do mundo pela pandemia foram oferecidos como uma tábua de salvação por proprietários de lojas e seus funcionários em lojas de esquina, pequenos correios e mini-mercados independentes, que entregavam suprimentos em portas, hospitais e lares de idosos.
Eles preparavam refeições, trabalhavam longas horas e até obtinham produtos especiais para ajudar os clientes e a equipe de atendimento na hora de necessidade.
Em associação com a Loteria Nacional, na semana passada celebramos nosso segundo colocado regional, onde cada um ganhou £ 1.000.
Hoje, temos o orgulho de anunciar que Prakash e Purnima Patel são coroados campeões da competição Daily Express Newsangels por seu trabalho abnegado durante a pandemia.
Nada foi demais para o casal, que dirige o Newtown Post Office e a loja de conveniência na área de Swinton, em Manchester.
Clientes encantados dizem Pat – como aqueles que o conhecem chamam ele – e Purnima merece totalmente o prêmio de £ 5.000 em dinheiro.
Shannon e Sharon confiaram totalmente na ajuda de outras pessoas durante o bloqueio. Pat era como ‘um anjo’ para eles.
Posso dizer honestamente que eles têm eu e minha neta deficiente [Shannon] através da pandemia e foram joias absolutas
Pat, 62, ficou surpreso quando o Express deu a notícia e disse a ele e a Purnima que haviam recebido várias indicações.
“Vencer foi uma bela surpresa para nós”, diz Pat.
“Desde o início da pandemia, queríamos ter certeza de que nossos clientes mais velhos e vulneráveis estavam bem e recebiam tudo de que precisavam. Felizmente, nossos negócios locais de cash and carry foram muito úteis, de modo que pudemos obter muito estoque.
“Acordamos às 4 da manhã para conseguir suprimentos extras e agendar entregas … e alguns deles ainda estão acontecendo, o que é ótimo. ”
Mas o casal, que tem cinco filhos de casamentos anteriores, afirma que não teria conseguido sem o apoio de seus funcionários Helen Jackson, Susan Wolstencroft, Lisa Schofield, Nilesh Tailor e cinco entregadores de jornais.
“Comecei aqui em 1987 e, nos últimos 33 anos ou mais, conheci muitas pessoas, então você conhece o tipo de itens de que elas precisam”, diz Pat.
A nominadora Sharon Lucas, 64, disse: “Posso dizer honestamente que eles têm a mim e a minha neta deficiente [Shannon] através da pandemia e foram joias absolutas. ”
Shannon, 24, tem Síndrome de Down e sofre de muitos problemas de saúde debilitantes, enquanto Sharon tem artrite incapacitante, o que torna doloroso levantar qualquer coisa pesada.
“No bloqueio, não podíamos cruzar a porta, pois Shannon estava na categoria de maior risco, então dependíamos da ajuda de pessoas”, diz Sharon.
“Pat ligou e se ofereceu para fazer o que pudesse para ajudar, e ele cumpriu sua palavra. Ele recolheu receitas, pagou minhas contas e retirou dinheiro para mim – ele até levou meus cães para passear.
“Ele é sempre um cavalheiro e fica feliz em ajudar. Ele torna nossas vidas muito mais fáceis. ”
Em sua indicação, Sharon escreveu: “Pat é realmente um anjo”.
Sharon admite que às vezes se sentia oprimida pela luta para tentar viver normalmente durante bloqueio, mas seu ânimo sempre foi impulsionado pelas ações gentis de Pat e sua equipe.
Outra indicada é Janet Taylor, de 101 anos, que escreveu isso para o Express: “Pat sempre esteve bem abastecido, manteve seus preços baixos durante toda a pandemia e nunca deixou de entregar meu Daily Express, que foi uma tábua de salvação para mim enquanto em isolamento.
“Ele insistiu que, se eu precisasse de alguma coisa, ele estava apenas a um telefonema de distância. Acho que ele tem servido a comunidade extremamente bem e é sempre agradável e prestativo. ”
Daily Express Newsangel: uma honra merecida, votada por sua comunidade
Ao saber que Pat e Purnima haviam ganhado, a Sra. Taylor disse: “Estou muito feliz por eles terem ganhado, eles merecem”
E Pat prestou homenagem ao seu cliente fiel: “A Sra. Taylor é minha cliente mais antiga e uma senhora tão legal para ajudar. Temos tido muita sorte com todos os nossos clientes ao longo dos anos. ”
A loja do casal está situada no que antes era uma área movimentada. Nos últimos anos, porém, muitas empresas fecharam. Eles rapidamente perceberam que, com menos bancos localmente, as pessoas precisavam de serviços bancários para uma ampla gama de serviços financeiros.
“Muitas pessoas nos usam para sacar dinheiro e outros serviços, o que é conveniente para elas e bom para nós”, diz Pat.
“Os tempos mudaram, mas as pessoas não mudaram muito. É o caso de descobrir o que eles precisam e se adaptar.
“Há uma empresa aqui perto que faz tortas. Eles são muito bons, então nós os vendemos também e eles são muito populares. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso serviço e atender às demandas de nossos clientes. ”
E em tempos bons e ruins, eles nunca deixam de cumprir.
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