PARA A SALA DE NOTÍCIAS
ATUALIZADO 18:00 PT – Segunda-feira, 4 de julho de 2022
A franquia de fast food Chick-Fil-A foi classificada como o restaurante favorito da América pelo oitavo ano consecutivo. O American Customer Satisfaction Index divulgou recentemente o ranking deste ano, no qual Chick-Fil-A obteve 83 pontos em 100. O American Customer Satisfaction Index lançado ranking deste ano na terça-feira.
“Em meio à pandemia, os restaurantes precisavam melhorar rapidamente seu jogo na arena móvel”, disse Forrest Morgeson, professor assistente de marketing da Michigan State University e diretor emérito de pesquisa do ACSI. “Com menos recursos, redes menores e restaurantes independentes estão oferecendo aplicativos que não estão fazendo a nota por cliente. Por outro lado, mudanças positivas na qualidade e confiabilidade de aplicativos móveis para várias redes maiores parecem refletir as principais atualizações de aplicativos para esses maiores players do setor”,
#ChickfilA continua a liderar a indústria – e todos os restaurantes – pelo 8º ano consecutivo com uma pontuação constante de 83 (de 100).
Baixe nosso estudo para ver como outros restaurantes de fast food e de serviço completo se classificaram na satisfação do cliente: https://t.co/3udsQk6Ghb pic.twitter.com/XSvEQSbPEJ
– O ACSI (@theACSI) 30 de junho de 2022
O Chick-Fil-A liderou todos os restaurantes no geral e também foi o vencedor na categoria fast food. Atrás do Chick-Fil-A, em segundo lugar no segmento de fast food, ficou o Jimmy John’s, seguido pelo Domino’s Pizza e KFC. Outras franquias de alto nível incluem Chipotle, Panera Bread, Pizza Hut e Starbucks.
“Estamos honrados com os resultados desta pesquisa e gratos aos nossos clientes por escolherem a Chick-fil-A. É realmente um prazer servi-los”, dizia um comunicado da empresa.
O Chick-fil-A tornou-se tão popular que as longas filas no drive-thru de algumas franquias se tornaram uma preocupação para as comunidades. Na Califórnia, o Conselho Municipal de Santa Bárbara considerou rotular um local como um incômodo público por causa de longas filas que se acumulam nas ruas próximas e causavam problemas de tráfego.
A pesquisa revelou que mais americanos preferem jantar sentado em vez de uma experiência de fast food, apesar da vitória do Chick-Fil-A.
MAIS NOTÍCIAS: Putin da Rússia não vai parabenizar Biden em 4 de julho
PARA A SALA DE NOTÍCIAS
ATUALIZADO 18:00 PT – Segunda-feira, 4 de julho de 2022
A franquia de fast food Chick-Fil-A foi classificada como o restaurante favorito da América pelo oitavo ano consecutivo. O American Customer Satisfaction Index divulgou recentemente o ranking deste ano, no qual Chick-Fil-A obteve 83 pontos em 100. O American Customer Satisfaction Index lançado ranking deste ano na terça-feira.
“Em meio à pandemia, os restaurantes precisavam melhorar rapidamente seu jogo na arena móvel”, disse Forrest Morgeson, professor assistente de marketing da Michigan State University e diretor emérito de pesquisa do ACSI. “Com menos recursos, redes menores e restaurantes independentes estão oferecendo aplicativos que não estão fazendo a nota por cliente. Por outro lado, mudanças positivas na qualidade e confiabilidade de aplicativos móveis para várias redes maiores parecem refletir as principais atualizações de aplicativos para esses maiores players do setor”,
#ChickfilA continua a liderar a indústria – e todos os restaurantes – pelo 8º ano consecutivo com uma pontuação constante de 83 (de 100).
Baixe nosso estudo para ver como outros restaurantes de fast food e de serviço completo se classificaram na satisfação do cliente: https://t.co/3udsQk6Ghb pic.twitter.com/XSvEQSbPEJ
– O ACSI (@theACSI) 30 de junho de 2022
O Chick-Fil-A liderou todos os restaurantes no geral e também foi o vencedor na categoria fast food. Atrás do Chick-Fil-A, em segundo lugar no segmento de fast food, ficou o Jimmy John’s, seguido pelo Domino’s Pizza e KFC. Outras franquias de alto nível incluem Chipotle, Panera Bread, Pizza Hut e Starbucks.
“Estamos honrados com os resultados desta pesquisa e gratos aos nossos clientes por escolherem a Chick-fil-A. É realmente um prazer servi-los”, dizia um comunicado da empresa.
O Chick-fil-A tornou-se tão popular que as longas filas no drive-thru de algumas franquias se tornaram uma preocupação para as comunidades. Na Califórnia, o Conselho Municipal de Santa Bárbara considerou rotular um local como um incômodo público por causa de longas filas que se acumulam nas ruas próximas e causavam problemas de tráfego.
A pesquisa revelou que mais americanos preferem jantar sentado em vez de uma experiência de fast food, apesar da vitória do Chick-Fil-A.
MAIS NOTÍCIAS: Putin da Rússia não vai parabenizar Biden em 4 de julho
Discussão sobre isso post