Aqui está um sinal sorrateiro de tempos incertos: cargos mais longos.
Os últimos anos jogaram as empresas no caos. Milhões ainda estão trabalhando totalmente em casa, enquanto muitos outros estão pegando seus deslocamentos aos trancos e barrancos. A maioria das pessoas cujos trabalhos podem ser feitos remotamente ainda estava fora do escritório no início deste ano, de acordo com Centro de Pesquisa Pew dados.
“A quantidade de disrupção que tivemos abalou todos os aspectos dos negócios”, disse JT O’Donnell, um coach de carreira. “O que é empolgante não é apenas o número de novas empresas e novas ideias, mas o número de novos tipos de empregos.”
Os cargos sempre mudaram com o tempo. O crescimento de novas tecnologias na década de 1980 deu origem aos diretores de informação. O fluxo de figuras políticas para a tecnologia transformou todos em chefes de gabinete. A competição por talentos nos últimos anos transformou os chefes de recursos humanos em diretores de pessoal. Agora, a ascensão do trabalho remoto deu lugar a novas posições, cujo poder duradouro ainda não foi testado.
“As pessoas vão tentar muitos títulos”, acrescentou O’Donnell. “Alguns vão falhar porque estarão muito longe. Mas, no final das contas, você verá muitas mudanças.”
O LinkedIn registrou um aumento de 304% nos títulos que fazem referência a “trabalho híbrido” e um aumento de 60% nos títulos relacionados ao futuro do trabalho desde o início da pandemia. Correntes de mal-estar de longo alcance, juntamente com a rotatividade no mercado de trabalho, também levaram à criação de novas posições focadas em elevar o moral – embora os trabalhadores muitas vezes sejam céticos sobre o que realmente podem ganhar com esses papéis focados nos sentimentos.
Aqui está um vislumbre de alguns dos novos empregos decorrentes da agitação no escritório, especialmente em empresas de tecnologia e outras que adotaram o trabalho remoto.
‘Chefe de equipe em qualquer lugar’
A Atlassian é uma empresa que fabrica software de colaboração, então, quando a empresa se tornou remota em 2020, seus líderes sentiram a pressão para manter os mecanismos de colaboração funcionando sem problemas. Há seis meses, a empresa contratou um “chefe de equipe em qualquer lugar”, um título acenando para o código de ações da empresa, que é TEAM. Annie Dean, que está no papel, recentemente supervisionou a abertura de um “escritório focado em qualquer lugar da equipe” – que, na verdade, está localizado em algum lugar (Austin).
Em vez de mesas e cubículos estéreis, há espaços ensolarados para eventos, assentos macios, uma cozinha de chef e quadros brancos em rolos. “O modelo antigo é focado na produtividade”, disse Dean, durante uma videochamada da casa de praia de sua família na Costa Leste. “Nosso novo modelo é focado na experiência.”
‘Chefe do coração’
Com o aumento dos problemas de saúde mental, os empregadores estão lutando para saber como podem fornecer apoio, especialmente devido às lacunas nos cuidados reais de saúde mental. Claude Silver, por exemplo, atua como “chefe do coração” da agência VaynerMedia, um título que ela detém há anos, embora tenha se tornado mais necessário durante a pandemia.
“Em vez de fazer um trabalho burocrático em uma mesa e ser uma pessoa ‘não’, você precisa de muito mais pessoas na empresa que possam dizer ‘sim e’”, disse ela.
Os esforços do dia-a-dia da Sra. Silver abrangem toda a gama. Todas as tardes, às 13h37, ela ajuda a organizar programas online para a equipe, seja uma entrevista com Novak Djokovic ou uma conversa com um funcionário sobre molho picante caseiro. Ela envia um boletim informativo para a equipe chamado Heartbeat e também lidera “conversas corajosas” nas quais os funcionários falam sobre eventos desafiadores nas notícias.
“Você notou que eu disse a palavra conexão cerca de 20 vezes”, disse ela. “É tão crucial para a segurança psicológica que toda pessoa – não importa se você é jovem ou velho – precisa agora em um momento de muita ansiedade.”
‘Chefe de trabalho dinâmico’
Algumas empresas têm sido rígidas em relação à flexibilidade do local de trabalho, ponderando um retorno total ao escritório ou um compromisso de ser totalmente remoto. Samantha Fisher, chefe de trabalho dinâmico da Okta, uma empresa de segurança cibernética, quer que os funcionários sintam que podem escolher as rotinas que funcionam melhor para eles. “Uma abordagem menos binária – ou você é remoto ou não é – é o que vamos conseguir”, disse Fisher. “O que as pessoas querem é flexibilidade. Não é necessariamente ‘eu nunca quero vir ao escritório’”.
Um dos projetos de Okta era montar uma loja para trabalhar em casa, para que os funcionários pudessem encomendar móveis de escritório, como mesas de pé ou cadeiras ergonômicas – um reconhecimento de que suas configurações híbridas são permanentes e não soluções band-aid.
‘Chefe de controle remoto’
O trabalho remoto é desajeitado o suficiente, então muitas empresas estão mantendo o cargo relevante simples: chefe de controle remoto.
O raciocínio por trás dos papéis, no entanto, pode parecer mais grandioso: “Se você tivesse um arranha-céu, sem dúvida teria alguém encarregado de garantir que a construção física funcionasse bem”, disse Darren Murph, que atua como chefe de controle remoto do GitLab.
O Sr. Murph vê seu próprio papel como algo como manutenção do local de trabalho – é só que o local de trabalho não é físico. “As empresas remotas também têm um arranha-céu”, disse ele. “Você simplesmente não consegue ver.”
O Sr. Murph assumiu sua posição como chefe de controle remoto do GitLab antes que a pandemia normalizasse o trabalho em casa. Em 2019, a empresa estava realizando uma conferência presencial sobre como tornar o trabalho remoto eficaz e alguém incentivou a equipe a identificar um líder focado nesse projeto. O Sr. Murph acredita fervorosamente que o trabalho pode acontecer em qualquer lugar. No outro dia, ele organizou sua agenda para que pudesse passar a tarde conhecendo sua sobrinha bebê e assistindo a um pôr do sol em Outer Banks – “um ano de grandiosidade” compactado em poucas horas, disse ele.
‘Chefe defensor da ciência’
Há cerca de cinco anos, a fabricante 3M, que fabrica itens como adesivos, laminados, ortodontia e máscaras, fez uma pesquisa que produziu alguns resultados preocupantes: o entusiasmo do público pela ciência era baixo. A empresa decidiu nomear um defensor-chefe da ciência, Jayshree Seth.
Dr. Seth aborda qualquer projeto que anima as pessoas sobre ciência: planejar eventos com astronautas, fazer um documentário sobre mulheres cientistas. Com o início da pandemia e em um momento político dividido, quando muitos desafiaram a experiência de seus líderes de saúde pública, a Dra. Seth se viu especialmente ocupada. Ou como ela disse: “Gostamos de dizer que a ciência está tendo seu momento”.
‘Vice-presidente de trabalho flexível’
Meghan Reibstein, que lidera iniciativas de gerenciamento de produtos e trabalho flexível na Zillow, quer ver mais empresas nomeando pessoas para cargos como o dela, que ela descreve como lutando com a pergunta: “Como podemos mudar a maneira como o trabalho aparece em nossas vidas?”
Sua empresa ficou remota em 2020. Um determinado dia de trabalho pode incluir a equipe de Reibstein planejando retiros, avaliando reformas de escritórios ou aconselhando colegas sobre como fazer o melhor uso de suas reuniões.
As pessoas que ela conhece geralmente ficam intrigadas ao ouvir que seu trabalho se concentra em tornar o trabalho em casa eficaz. “Quando as pessoas ouvem que passo muito do meu tempo pensando nisso, elas ficam um pouco surpresas porque é apenas uma coisa que aconteceu no mundo”, disse ela. “Se você vai construir algo com uma grande visão e muita complexidade e muitas incógnitas, você precisa de recursos.”
‘Vice-presidente de evangelismo de produtos’
Os líderes da empresa Gtmhub, que fabrica software de gerenciamento, tiveram um problema: nenhum deles passou tempo sendo o rosto da empresa – o que, para ser justo, não é exatamente um nome familiar. É por isso que eles decidiram nomear alguém para ser seu “evangelista de produtos”, Jenny Herald, que descreve seu papel como profissionalmente obsessivo com a marca. Ela dirige um podcast sobre o Gtmhub, escreve postagens de mídia social sobre o Gtmhub, aumenta o moral interno e conversa com os clientes.
“Eu não posso te dizer quantas vezes as pessoas ficam tipo, ‘Jenny, eu escutei seu podcast, foi uma das razões pelas quais eu queria entrar no Gtmhub, eu sinto que estou falando com uma celebridade’”, disse a Sra. disse Heraldo. “Toda empresa precisa de alguém para anunciar o que quer que ela represente.”
Papéis como “evangelista-chefe” tendem a levantar questões, mas O’Donnell, a coach de carreira, argumenta que isso é positivo: “As pessoas perguntam ‘O que isso significa? O que você faz?’”, disse ela. “É por isso que mudamos de título.”
