Contas de energia: Adam Scorer pede ‘apoio financeiro direcionado’
Mais de meio milhão de lares estão perdendo centenas de libras em ajuda com as contas de energia. Estima-se que 1,3 milhão de vouchers para residências com medidores de pré-pagamento sejam perdidos, atrasados ou não reclamados. Embora o governo tenha prometido dar um desconto de £ 400 a cada família para ajudá-los a cobrir parte de suas contas com o aumento dos custos de energia, os britânicos de todo o país ainda estão achando incrivelmente difícil lidar com os preços astronômicos, já que 760.000 não tiveram seus pagamentos.
E enquanto algumas famílias obtêm o desconto automaticamente, as que usam medidores de pré-pagamento precisam resgatar os vouchers em seu ponto de recarga local. Mas mais de um milhão deles foram desperdiçados, privando as famílias de um desconto muito necessário em um momento de contas de energia recorde.
Instituições de caridade e parlamentares alertaram repetidamente o governo de que as pessoas com medidores de pré-pagamento não estão recebendo apoio suficiente. Mas agora, foi revelado que as famílias perderam cerca de £ 80 milhões em ajuda do governo desde que o esquema foi lançado há dois meses, de acordo com um relatório do Guardian.
De acordo com dados do governo publicados no mês passado, 2,1 milhões de vouchers deveriam ser entregues aos domicílios do Reino Unido. Mas dados separados da Paypoint, uma empresa de recarga, mostraram que até 25% dos vouchers esperados para os primeiros meses do esquema não foram resgatados ou reivindicados.
Os dados da empresa revelaram que 75 por cento dos vouchers não foram resgatados em outubro, e com os resgates em novembro totalizando apenas 63 por cento. Juntamente com os dados do governo, sugere que 500.000 famílias elegíveis para um desconto do governo em outubro não receberam nenhuma ajuda, revelou a análise do Guardian.
Meio milhão de britânicos perderam o apoio crucial à conta de energia
Muitas famílias de baixa renda usam medidores de pré-pagamento
Isso ficou ainda pior em novembro, com 760.000 sem suporte extra no mês passado. Ao todo, isso significa que 1,3 milhão de vouchers no valor de £ 84 milhões foram desperdiçados até agora.
Matt Copeland, chefe de política e assuntos públicos da instituição de caridade National Energy Action (NEA), disse que o governo foi avisado com antecedência de que o esquema de vouchers sempre criaria problemas, observando que as famílias vulneráveis corriam o risco de perder o desconto.
Ele disse: “Infelizmente, previmos isso. Sabíamos por experiência anterior que isso aconteceria. Não foi feito o suficiente para garantir que tivéssemos um resultado melhor.”
Para quem mora em casa padrão e paga a energia por débito direto, o dinheiro já chegou duas vezes na conta. Mas, apesar de os clientes de medidores de pré-pagamento também serem elegíveis para o desconto, os ativistas disseram que os medidores de pré-pagamento acham difícil usar vouchers para entregar sua ajuda.
Por aí 4,5 milhões de britânicos dependem de medidores de pré-pagamento de energia, muitos deles de baixa renda. Muitos ainda estão esperando o voucher de recarga chegar de seu fornecedor de energia, enquanto outros simplesmente se perderam ou não foram reclamados. Para aqueles que pegam um cartão ou chave em seu ponto de recarga local para colocar crédito em seu medidor de pré-pagamento, o BEIS explica que eles precisam seguir alguns passos simples para acessar o dinheiro.
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Os clientes de medidores de pré-pagamento precisam garantir que seus fornecedores de energia tenham detalhes de contato atualizados para que possam enviar seus vouchers para o lugar certo. Eles também precisam ficar atentos aos seus vouchers de energia, que são enviados na primeira semana do mês até março por SMS, e-mail ou correio.
Mas a situação está melhorando lentamente. Steve O’Neill, diretor de assuntos corporativos e marketing da empresa PayPoint, disse: “Ainda estamos vendo uma taxa mais alta de resgates nos vouchers de novembro do que os emitidos em outubro, apesar de todos os vouchers terem um prazo de três meses período de validade.
“É aconselhável que as pessoas resgatem seus vouchers mais antigos primeiro, para diminuir o risco de expiração em relação aos vouchers mais recentes. Se alguém ainda não recebeu o voucher, deve entrar em contato com o fornecedor de energia o mais rápido possível.”
O secretário de estado sombra do trabalho para mudanças climáticas e zero líquido, disse: “O governo foi avisado repetidas vezes de que muitas famílias com medidores de pré-pagamento não estão recebendo o apoio que merecem nas contas de energia. No entanto, sucessivos primeiros-ministros falharam em resolver isso Com o aumento do custo de vida, o governo deve acabar de uma vez por todas com o prêmio de multa injusto sobre os usuários de medidores de pré-pagamento, como o Partido Trabalhista repetidamente pediu.”
Isso também vem antes de outro aumento nas contas domésticas a partir de abril, depois que o chanceler Jeremy Hunt anunciou que o teto do preço da energia passará de £ 2.500 para £ 3.000.
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Instituições de caridade pediram mais apoio do governo
Hunt anunciou que o teto do preço da energia chegará a £ 3.000 em abril
Adam Scorer, executivo-chefe da National Energy Action (NEA), disse: “As mudanças na garantia de preço de energia significam que o espaço para respirar para as famílias que lutam com os custos de energia agora será mais curto e menos útil.
“Uma conta média de £ 3.000 desde a primavera é um aumento de 40% em relação aos níveis recordes atuais, uma vez que o governo cessou o apoio atualmente fornecido pelo Esquema de Apoio à Conta de Energia, mas as contas de energia aumentaram em impressionantes 130%. Infelizmente, isso significa que agora não há fim à vista para a crise de energia para as famílias em dificuldades. Para a maioria, parece que vai ficar ainda mais difícil.
“Aumentar os pagamentos de bem-estar e o apoio direcionado que foi anunciado para as contas de energia ajudará algumas das famílias mais pobres e grupos de risco, isso é importante, mas há grandes lacunas nessas medidas, especialmente para famílias de baixa renda que não possuem recursos testados. benefícios. As reduções no apoio universal tornarão essas lacunas ainda mais desafiadoras.”
Um porta-voz do departamento de negócios disse: “Todos os vales de esquema de apoio às contas de energia de outubro e novembro deveriam ter sido enviados pelos fornecedores. Caso os clientes não os tenham recebido ou tenham dificuldades em resgatá-los, devem entrar em contato com o fornecedor.
“Os fornecedores devem garantir que os vouchers cheguem aos clientes até o 11º dia útil do mês e estão trabalhando com os Correios e PayPoint para mitigar greves postais. Os clientes também podem falar com o fornecedor se precisarem que um voucher seja reemitido.”
Se você não conseguiu resgatar seu voucher de recarga ou está lutando para lidar com o aumento das contas e gostaria de compartilhar sua história com Express.co.uk, entre em contato em [email protected]
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E enquanto algumas famílias obtêm o desconto automaticamente, as que usam medidores de pré-pagamento precisam resgatar os vouchers em seu ponto de recarga local. Mas mais de um milhão deles foram desperdiçados, privando as famílias de um desconto muito necessário em um momento de contas de energia recorde.
Instituições de caridade e parlamentares alertaram repetidamente o governo de que as pessoas com medidores de pré-pagamento não estão recebendo apoio suficiente. Mas agora, foi revelado que as famílias perderam cerca de £ 80 milhões em ajuda do governo desde que o esquema foi lançado há dois meses, de acordo com um relatório do Guardian.
De acordo com dados do governo publicados no mês passado, 2,1 milhões de vouchers deveriam ser entregues aos domicílios do Reino Unido. Mas dados separados da Paypoint, uma empresa de recarga, mostraram que até 25% dos vouchers esperados para os primeiros meses do esquema não foram resgatados ou reivindicados.
Os dados da empresa revelaram que 75 por cento dos vouchers não foram resgatados em outubro, e com os resgates em novembro totalizando apenas 63 por cento. Juntamente com os dados do governo, sugere que 500.000 famílias elegíveis para um desconto do governo em outubro não receberam nenhuma ajuda, revelou a análise do Guardian.
Meio milhão de britânicos perderam o apoio crucial à conta de energia
Muitas famílias de baixa renda usam medidores de pré-pagamento
Isso ficou ainda pior em novembro, com 760.000 sem suporte extra no mês passado. Ao todo, isso significa que 1,3 milhão de vouchers no valor de £ 84 milhões foram desperdiçados até agora.
Matt Copeland, chefe de política e assuntos públicos da instituição de caridade National Energy Action (NEA), disse que o governo foi avisado com antecedência de que o esquema de vouchers sempre criaria problemas, observando que as famílias vulneráveis corriam o risco de perder o desconto.
Ele disse: “Infelizmente, previmos isso. Sabíamos por experiência anterior que isso aconteceria. Não foi feito o suficiente para garantir que tivéssemos um resultado melhor.”
Para quem mora em casa padrão e paga a energia por débito direto, o dinheiro já chegou duas vezes na conta. Mas, apesar de os clientes de medidores de pré-pagamento também serem elegíveis para o desconto, os ativistas disseram que os medidores de pré-pagamento acham difícil usar vouchers para entregar sua ajuda.
Por aí 4,5 milhões de britânicos dependem de medidores de pré-pagamento de energia, muitos deles de baixa renda. Muitos ainda estão esperando o voucher de recarga chegar de seu fornecedor de energia, enquanto outros simplesmente se perderam ou não foram reclamados. Para aqueles que pegam um cartão ou chave em seu ponto de recarga local para colocar crédito em seu medidor de pré-pagamento, o BEIS explica que eles precisam seguir alguns passos simples para acessar o dinheiro.
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Mas a situação está melhorando lentamente. Steve O’Neill, diretor de assuntos corporativos e marketing da empresa PayPoint, disse: “Ainda estamos vendo uma taxa mais alta de resgates nos vouchers de novembro do que os emitidos em outubro, apesar de todos os vouchers terem um prazo de três meses período de validade.
“É aconselhável que as pessoas resgatem seus vouchers mais antigos primeiro, para diminuir o risco de expiração em relação aos vouchers mais recentes. Se alguém ainda não recebeu o voucher, deve entrar em contato com o fornecedor de energia o mais rápido possível.”
O secretário de estado sombra do trabalho para mudanças climáticas e zero líquido, disse: “O governo foi avisado repetidas vezes de que muitas famílias com medidores de pré-pagamento não estão recebendo o apoio que merecem nas contas de energia. No entanto, sucessivos primeiros-ministros falharam em resolver isso Com o aumento do custo de vida, o governo deve acabar de uma vez por todas com o prêmio de multa injusto sobre os usuários de medidores de pré-pagamento, como o Partido Trabalhista repetidamente pediu.”
Isso também vem antes de outro aumento nas contas domésticas a partir de abril, depois que o chanceler Jeremy Hunt anunciou que o teto do preço da energia passará de £ 2.500 para £ 3.000.
NÃO PERCA
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Hunt anunciou que o teto do preço da energia chegará a £ 3.000 em abril
Adam Scorer, executivo-chefe da National Energy Action (NEA), disse: “As mudanças na garantia de preço de energia significam que o espaço para respirar para as famílias que lutam com os custos de energia agora será mais curto e menos útil.
“Uma conta média de £ 3.000 desde a primavera é um aumento de 40% em relação aos níveis recordes atuais, uma vez que o governo cessou o apoio atualmente fornecido pelo Esquema de Apoio à Conta de Energia, mas as contas de energia aumentaram em impressionantes 130%. Infelizmente, isso significa que agora não há fim à vista para a crise de energia para as famílias em dificuldades. Para a maioria, parece que vai ficar ainda mais difícil.
“Aumentar os pagamentos de bem-estar e o apoio direcionado que foi anunciado para as contas de energia ajudará algumas das famílias mais pobres e grupos de risco, isso é importante, mas há grandes lacunas nessas medidas, especialmente para famílias de baixa renda que não possuem recursos testados. benefícios. As reduções no apoio universal tornarão essas lacunas ainda mais desafiadoras.”
Um porta-voz do departamento de negócios disse: “Todos os vales de esquema de apoio às contas de energia de outubro e novembro deveriam ter sido enviados pelos fornecedores. Caso os clientes não os tenham recebido ou tenham dificuldades em resgatá-los, devem entrar em contato com o fornecedor.
“Os fornecedores devem garantir que os vouchers cheguem aos clientes até o 11º dia útil do mês e estão trabalhando com os Correios e PayPoint para mitigar greves postais. Os clientes também podem falar com o fornecedor se precisarem que um voucher seja reemitido.”
Se você não conseguiu resgatar seu voucher de recarga ou está lutando para lidar com o aumento das contas e gostaria de compartilhar sua história com Express.co.uk, entre em contato em [email protected]
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