O que acontece com seus planos de viagem se você pegar Covid neste verão? Operadoras de turismo recomendam seguro

A indústria de viagens da Nova Zelândia está alertando os turistas para se prepararem para interrupções em seus planos se contraírem o Covid-19, incentivando os kiwis a fazer um seguro em caso de viagens frustradas.

Um viajante ficou questionando por que não conseguiu alterar as datas de sua acomodação reservada ou obter um reembolso depois de adoecer com o vírus na semana passada e foi informado pelo parque de férias Bay of Plenty que havia perdido a data limite para ser elegível para cancelamento gratuito.

“Eu não queria cancelar minha reserva, mas gentilmente pedi a eles que modificassem as datas”, disse ele ao Arauto. “Deve haver bondade humana necessária neste tipo de cenário.”

A executiva-chefe da Indústria de Turismo Aotearoa, Rebecca Ingram, disse que é importante que os turistas façam planos sobre o que fariam se suas viagens fossem interrompidas por Covid ou outras doenças.

O Ministério da Saúde informou ontem 7.487 casos de Covid-19, quase o dobro das infecções do dia anterior, que os especialistas acreditam que podem chegar a 10.000 até o Natal.

Ingram disse que os turistas nacionais e internacionais devem fazer um seguro de viagem, um incentivo repetido por outras empresas do setor.

“O turismo está a recomeçar em todo o país e os operadores estão sob pressão. Nossa dica número um é, por favor, reserve com antecedência sempre que possível e entenda que as coisas podem ser diferentes neste verão, à medida que a indústria recua com o pé da frente ”, disse ela.

“Como a Covid agora é endêmica em Aotearoa, Nova Zelândia, as empresas de turismo estão voltando aos protocolos de cancelamento pré-Covid. Portanto, os viajantes devem ler atentamente as políticas de cancelamento em suas reservas.”

Um porta-voz da Air New Zealand disse que a empresa estava “realmente encorajando” os clientes a comprar seguro, mesmo enquanto a “equipe compassiva da Covid” da companhia aérea ainda estava considerando pedidos de reembolso para alguns.

“Entendemos que imprevistos surgem e encorajamos nossos clientes a considerar a reserva de tarifas flexíveis para permitir essas situações.

“O Flexi-change permite que os clientes alterem o horário ou a data do voo sem taxa de alteração, enquanto o Flexi-refund significa que as tarifas são totalmente reembolsáveis ​​se os clientes precisarem cancelar antes da viagem”, disse o porta-voz.

Um porta-voz do Flight Center disse que os termos e condições padrão se aplicam à maioria de seus serviços, incluindo hotéis e operadoras de turismo e cruzeiros: “É por isso que é de vital importância que os clientes tenham seguro de viagem”.

As regras de reembolso e alteração de reservas foram definidas pelos próprios operadores, disseram eles. A maioria das empresas de hospedagem e viagens estava cobrando taxas padrão de alteração e cancelamento agora.