PARA Geraldyn Berry
ATUALIZADO 15:46 PT – quarta-feira, 25 de janeiro de 2023
O julgamento do Senado sobre a incapacidade da Live Nation Entertainment de processar pedidos para a próxima turnê da popstar Taylor Swift no ano passado ocorreu na terça-feira.
No caso, a Live Nation Entertainment é apontada como a controladora da Ticketmaster.
Os senadores pressionaram o presidente e CFO da Live Nation, Joe Berchtold, junto com outras testemunhas durante a audiência de três horas sobre o controle da Ticketmaster sobre o mercado de ingressos.
“Quero parabenizar e agradecer por uma conquista absolutamente impressionante”, disse o senador Richard Blumenthal a Berthtold. “Você reuniu republicanos e democratas em uma causa absolutamente unificada.”
Berchtold culpou os bots porque o site foi “atingido com três vezes mais tráfego de bots do que nunca” durante o período de vendas. Isso fez com que eles tivessem que “desacelerar e até mesmo pausar as vendas”. Ainda assim, o CFP lamentou a “péssima experiência de consumo”.
“Em retrospectiva, há várias coisas que poderíamos ter feito melhor”, disse Berchtold. “E deixe-me ser claro, a Ticketmaster aceita sua responsabilidade como sendo a primeira linha de defesa contra bots em nosso setor.”
Ele enfatizou que esses locais, e não a Ticketmaster, normalmente estabelecem taxas de serviço e bilheteria e que a Ticketmaster não decide os preços dos ingressos ou o número de ingressos colocados à venda.
A maior organização de eventos ao vivo do país foi criada quando a Live Nation e a Ticketmaster foram fundidas. Para evitar que o conglomerado se transforme em monopólio, o governo e as partes concordaram com um conjunto de restrições e condições de funcionamento das empresas.
Em novembro de 2022, Swift abriu as vendas para sua Eras Tour de cinco meses. Devido a uma demanda tão alta pelos ingressos, o site travou. Como resposta, a Ticketmaster cancelou todas as vendas de ingressos para o público em geral. A ação resultou em grandes atrasos e erros nas filas para compra de ingressos.
Swift não estava na audiência.
Durante o período do cancelamento, a cantora divulgou um comunicado.
“Não vou dar desculpas a ninguém porque perguntamos várias vezes se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nos garantiram que sim”, disse Swift. “É realmente incrível que 2,4 milhões de pessoas tenham conseguido ingressos, mas realmente me irrita que muitos deles sintam que passaram por vários ataques de urso para obtê-los.”
PARA Geraldyn Berry
ATUALIZADO 15:46 PT – quarta-feira, 25 de janeiro de 2023
O julgamento do Senado sobre a incapacidade da Live Nation Entertainment de processar pedidos para a próxima turnê da popstar Taylor Swift no ano passado ocorreu na terça-feira.
No caso, a Live Nation Entertainment é apontada como a controladora da Ticketmaster.
Os senadores pressionaram o presidente e CFO da Live Nation, Joe Berchtold, junto com outras testemunhas durante a audiência de três horas sobre o controle da Ticketmaster sobre o mercado de ingressos.
“Quero parabenizar e agradecer por uma conquista absolutamente impressionante”, disse o senador Richard Blumenthal a Berthtold. “Você reuniu republicanos e democratas em uma causa absolutamente unificada.”
Berchtold culpou os bots porque o site foi “atingido com três vezes mais tráfego de bots do que nunca” durante o período de vendas. Isso fez com que eles tivessem que “desacelerar e até mesmo pausar as vendas”. Ainda assim, o CFP lamentou a “péssima experiência de consumo”.
“Em retrospectiva, há várias coisas que poderíamos ter feito melhor”, disse Berchtold. “E deixe-me ser claro, a Ticketmaster aceita sua responsabilidade como sendo a primeira linha de defesa contra bots em nosso setor.”
Ele enfatizou que esses locais, e não a Ticketmaster, normalmente estabelecem taxas de serviço e bilheteria e que a Ticketmaster não decide os preços dos ingressos ou o número de ingressos colocados à venda.
A maior organização de eventos ao vivo do país foi criada quando a Live Nation e a Ticketmaster foram fundidas. Para evitar que o conglomerado se transforme em monopólio, o governo e as partes concordaram com um conjunto de restrições e condições de funcionamento das empresas.
Em novembro de 2022, Swift abriu as vendas para sua Eras Tour de cinco meses. Devido a uma demanda tão alta pelos ingressos, o site travou. Como resposta, a Ticketmaster cancelou todas as vendas de ingressos para o público em geral. A ação resultou em grandes atrasos e erros nas filas para compra de ingressos.
Swift não estava na audiência.
Durante o período do cancelamento, a cantora divulgou um comunicado.
“Não vou dar desculpas a ninguém porque perguntamos várias vezes se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nos garantiram que sim”, disse Swift. “É realmente incrível que 2,4 milhões de pessoas tenham conseguido ingressos, mas realmente me irrita que muitos deles sintam que passaram por vários ataques de urso para obtê-los.”
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