Imagens aéreas mostram a gravidade dos danos causados pelas enchentes em Auckland. Vídeo / Piscina
Passageiros em voos para o Aeroporto Internacional de Auckland atrasados devido às inundações sem precedentes na cidade ficaram furiosos depois de receberem uma multa de $ 50 em estacionamento por atraso.
Um cliente irado entrou em contato com o Arauto dizendo que os membros da família cujos vôos do exterior foram cancelados e remarcados devido à “inoperabilidade” do aeroporto agora estão sendo cobrados em excesso de taxas de estacionamento nos estacionamentos do aeroporto.
“Para adicionar insulto à injúria, nenhum recibo é fornecido para essas cobranças excessivas se eles tentarem uma reivindicação de seguro, o que, em qualquer caso, não deveria ser necessário.”
Outro viajante disse que chegou ao aeroporto de Auckland hoje em um voo remarcado devido a cancelamentos.
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“Fui cobrada uma taxa de atraso de $ 50 por retirar meu carro com atraso no estacionamento pago do aeroporto de Auckland.
“Certamente essas taxas deveriam ter sido dispensadas, pois o aeroporto foi a causa do atraso. Eu também tentei contatá-los com antecedência para providenciar a extensão do estacionamento, mas eles não responderam.”
Em um comunicado, uma porta-voz do aeroporto de Auckland disse que alguns viajantes foram cobrados por estacionamento adicional depois de deixar seus carros em um dos estacionamentos do aeroporto por mais tempo do que o planejado devido às inundações.
“Devido à forma como nosso sistema está configurado, as pessoas foram automaticamente cobradas pela taxa de overstay.
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“Nós lamentamos. Estamos com os joelhos na água e agora que estamos em terra firme, estamos resolvendo isso e reembolsando os clientes afetados.”
Qualquer pessoa que tenha sido cobrada a mais pelo estacionamento devido à inundação deve entrar em contato com [email protected] e a equipe providenciará o reembolso.
O consumidor NZ disse que é ótimo ver que o Aeroporto de Auckland não cobrará das pessoas que, sem culpa própria, permaneceram em estacionamentos.
O aeroporto pediu paciência enquanto a equipe trabalhava no assunto.
“Se alguém estiver voltando para o carro depois de ser forçado a ficar mais tempo devido à inundação, pressione o interfone ao sair do estacionamento e eles o deixarão sair sem cobrar de você.”
Auckland foi atingida por chuvas recorde desde sexta-feira, provocando inundações devastadoras, deslizamentos de terra mortais e fechamento generalizado de estradas.
Centenas de casas foram marcadas com adesivos vermelhos ou amarelos devido a danos e centenas de famílias foram forçadas a evacuar suas propriedades devido a danos causados por enchentes ou risco de desabamento de prédios.
Encontre a cobertura completa das inundações de Auckland aqui.
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