Um turista ficou furioso e jurou nunca mais voltar a um local de beleza à beira-mar depois de alegar que havia sido “enganado” por um operador de estacionamento. Paul Spooner e sua esposa Christine visitaram Sennen Cove em West Cornwall para uma reunião de família em sua casa em Lincolnshire.
O Sr. Spooner estacionou o carro da família no estacionamento da praia da vila e pagou £ 9 às 14h11 da sexta-feira, 7 de abril, por 24 horas / pernoite, o que seu extrato bancário atesta.
Porém, para sua surpresa, a máquina, que anotou os dados cadastrais do seu carro, não emitiu a multa.
Mas como a máquina também não emitiu a passagem para os outros carros, Paul acreditou que não haveria problema em usar o estacionamento, informou o Cornwall Live.
Infelizmente, o Sr. Spooner foi multado em £ 100 por não pagar o estacionamento.
Para resolver o problema, ele tentou ligar para a operadora de estacionamento Armtrac Security para apelar da multa, mas não conseguiu ligar por dois dias.
Ele também lhes enviou um e-mail com provas de seu pagamento por sua estada e não recebeu nenhuma resposta até que 21 dias se passaram e Armtrac disse a ele que seu recurso não havia sido feito dentro do período de 21 dias.
Ele disse: “Eles nem aceitaram meu comprovante de pagamento. Eles foram rudes ao telefone e desligaram o telefone na minha cara duas vezes.
“Quando consegui contatá-los novamente, era a mesma mulher que eu tinha antes e ela até negou ter falado comigo.
LEIA MAIS: Homenagem dos pais à filha ‘linda’ que morreu após desmaiar no aeroporto
“Acho escandaloso o modo como essas pessoas agem. Parece uma farsa total.
Paul disse que o endereço de e-mail usado pela Armtrac não correspondia ao de seu site e a carta em papel timbrada que ele recebeu sobre seu recurso ter sido recusado continha informações e detalhes adicionais cobertos com fluido corretor, bem como informações sobre um estacionamento de link. os usuários devem usar o que não levou a lugar nenhum e não funcionou.
A Armtrac faz parte da International Parking Community (IPC), mas não é membro da British Parking Association, o que significa que os motoristas não podem levar o assunto ao POPLA se a empresa rejeitar um recurso. POPLA é um serviço de apelação independente para Avisos de Taxa de Estacionamento emitidos em terrenos privados.
Ele acrescentou: “Parece que o sistema de apelação foi projetado para fazer você pagar £ 100 e não apelar.
“Eu não sei o que eles esperavam que eu fizesse. Pague novamente em outra máquina na esperança de que ela emita um bilhete.
“Eu vim para a Cornualha muitas vezes. Mas é a última vez que visitaremos Sennen Cove.
“Acho que as lojas da vila precisam perceber que a maneira como o estacionamento funciona afetará negativamente seu comércio se as pessoas não vierem mais.”
O Express.co.uk entrou em contato com a Armtrac Security para comentar.
Um turista ficou furioso e jurou nunca mais voltar a um local de beleza à beira-mar depois de alegar que havia sido “enganado” por um operador de estacionamento. Paul Spooner e sua esposa Christine visitaram Sennen Cove em West Cornwall para uma reunião de família em sua casa em Lincolnshire.
O Sr. Spooner estacionou o carro da família no estacionamento da praia da vila e pagou £ 9 às 14h11 da sexta-feira, 7 de abril, por 24 horas / pernoite, o que seu extrato bancário atesta.
Porém, para sua surpresa, a máquina, que anotou os dados cadastrais do seu carro, não emitiu a multa.
Mas como a máquina também não emitiu a passagem para os outros carros, Paul acreditou que não haveria problema em usar o estacionamento, informou o Cornwall Live.
Infelizmente, o Sr. Spooner foi multado em £ 100 por não pagar o estacionamento.
Para resolver o problema, ele tentou ligar para a operadora de estacionamento Armtrac Security para apelar da multa, mas não conseguiu ligar por dois dias.
Ele também lhes enviou um e-mail com provas de seu pagamento por sua estada e não recebeu nenhuma resposta até que 21 dias se passaram e Armtrac disse a ele que seu recurso não havia sido feito dentro do período de 21 dias.
Ele disse: “Eles nem aceitaram meu comprovante de pagamento. Eles foram rudes ao telefone e desligaram o telefone na minha cara duas vezes.
“Quando consegui contatá-los novamente, era a mesma mulher que eu tinha antes e ela até negou ter falado comigo.
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“Acho escandaloso o modo como essas pessoas agem. Parece uma farsa total.
Paul disse que o endereço de e-mail usado pela Armtrac não correspondia ao de seu site e a carta em papel timbrada que ele recebeu sobre seu recurso ter sido recusado continha informações e detalhes adicionais cobertos com fluido corretor, bem como informações sobre um estacionamento de link. os usuários devem usar o que não levou a lugar nenhum e não funcionou.
A Armtrac faz parte da International Parking Community (IPC), mas não é membro da British Parking Association, o que significa que os motoristas não podem levar o assunto ao POPLA se a empresa rejeitar um recurso. POPLA é um serviço de apelação independente para Avisos de Taxa de Estacionamento emitidos em terrenos privados.
Ele acrescentou: “Parece que o sistema de apelação foi projetado para fazer você pagar £ 100 e não apelar.
“Eu não sei o que eles esperavam que eu fizesse. Pague novamente em outra máquina na esperança de que ela emita um bilhete.
“Eu vim para a Cornualha muitas vezes. Mas é a última vez que visitaremos Sennen Cove.
“Acho que as lojas da vila precisam perceber que a maneira como o estacionamento funciona afetará negativamente seu comércio se as pessoas não vierem mais.”
O Express.co.uk entrou em contato com a Armtrac Security para comentar.
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