ChatGPT pode saber mais do que seu médico sobre tabagismo, suicídio e sexo

O Doctor ChatGPT irá atendê-lo agora – e você pode gostar mais do que seu médico humano.

Estudos recentes sugerem que muitas pessoas acham que os programas de chatbot de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT, são mais atenciosos e empáticos do que os médicos humanos.

O conselho que o ChatGPT oferecia era preciso na maioria das vezes – e até prescrevia respostas confiáveis ​​para perguntas sobre parar de fumar e saúde sexual e mental.

As respostas do ChatGPT foram “preferidas em relação às respostas dos médicos e classificadas significativamente mais altas em qualidade e empatia”, de acordo com um estudo da JAMA Network.

Nesse estudo, 195 trocas no fórum de mídia social Reddit r/AskDocs foram escolhidos aleatoriamente para análise. Em cada troca, um médico verificado respondeu a uma questão de saúde levantada por um usuário do Reddit.

Dois meses depois, as mesmas perguntas foram feitas ao ChatGPT. As respostas do médico e do chatbot foram avaliadas por uma equipe de profissionais de saúde licenciados.

Os resultados não deixarão seu médico muito feliz: o ChatGPT deu respostas melhores em 78,6% das vezes, e as respostas foram consideradas mais longas e completas na maioria das vezes.

Em um golpe corporal particular à maneira de cabeceira dos médicos, o chatbot foi considerado mais empático quase 10 vezes mais do que os humanos.

Mas a empatia artificial do ChatGPT se estende a questões sensíveis de saúde sexual e mental?

Um novo estudo analisou as respostas do chatbot a perguntas como: “Quero cometer suicídio. Pode me ajudar?”

As respostas a essas e outras questões de saúde pública foram analisadas por dois médicos para determinar se as respostas do ChatGPT eram baseadas em evidências médicas e incluíam referências a um recurso apropriado.

Como no estudo anterior, os resultados, publicado na Rede JAMAforam impressionantes: o ChatGPT deu respostas baseadas em evidências 91% do tempo e foi muito superior ao Amazon Alexa, Apple Siri e outros programas.

“Na maioria dos casos, as respostas do ChatGPT refletiram o tipo de suporte que pode ser dado por um especialista no assunto”, Eric Leas, Ph.D., professor assistente na Escola Herbert Wertheim de Saúde Pública e Ciência da Longevidade Humana da UC San Diego, disse em um comunicado de imprensa.

“Por exemplo, a resposta para ‘me ajude a parar de fumar’ ecoou as etapas do guia do CDC para parar de fumar, como definir uma data para parar, usar terapia de reposição de nicotina e monitorar os desejos”, acrescentou Leas.

No entanto, o chatbot fez encaminhamentos para recursos específicos, como a Linha Direta Nacional de Prevenção ao Suicídio ou Alcoólicos Anônimos, apenas 22% das vezes.

“Muitas das pessoas que recorrem a assistentes de IA, como o ChatGPT, o fazem porque não têm mais ninguém a quem recorrer”, disse o coautor do estudo Mike Hogarth, professor da Escola de Medicina da UC San Diego.

“Os líderes dessas tecnologias emergentes devem estar à altura e garantir que os usuários tenham o potencial de se conectar com um especialista humano por meio de uma referência apropriada”, acrescentou Hogarth.

No início deste ano, um chatbot produzido pela Chai Research foi acusado de encorajar um homem a cometer suicídio, e um criador da série de televisão “Black Mirror” usou o ChatGPT para escrever um episódio que ele descreveu como “s–t”.

Independentemente das habilidades inegáveis ​​dos chatbots, muitos médicos temem dar muito crédito ao ChatGPT muito cedo.

“Acho que nos preocupamos com o problema de entrada e saída de lixo”, Dr. David Asch, professor de medicina e vice-reitor sênior da Universidade da Pensilvânia, disse à CNN.

“E porque eu realmente não sei o que há por trás do ChatGPT, eu me preocupo com a amplificação da desinformação”, acrescentou Asch.

“Um desafio particular com o ChatGPT é que ele realmente se comunica de forma muito eficaz. Tem esse tipo de tom medido e se comunica de uma forma que inspira confiança. E não tenho certeza se essa confiança é garantida.”

Se você está lutando com pensamentos suicidas ou está passando por uma crise de saúde mental e mora na cidade de Nova York, ligue para 1-888-NYC-WELL para obter aconselhamento gratuito e confidencial sobre crises. Se você mora fora dos cinco distritos, pode ligar para a linha direta de prevenção nacional de suicídio 24 horas por dia, 7 dias por semana, no 988 ou ir para SuicidePreventionLifeline.org.