Existem 13 novos casos Covid-19 na comunidade hoje. A Espanha está enviando 250.000 vacinas de Covid para a Nova Zelândia – permitindo que este país mantenha níveis recordes de vacinação. Vídeo / NZ Herald
Uma mulher Waikato que está medicamente isenta de usar máscara está chamando as ações de dois supermercados que supostamente a impediram de entrar sem máscara como discriminatória e divisionista.
Zoe (nome fictício) vive com asma, bronquiectasia e redução da capacidade pulmonar, o que causa um efeito sufocante e restringe a respiração quando ela usa máscara.
“É exaustivo porque você está respirando com dificuldade e mais rápido”, disse ela.
Desde que a Nova Zelândia entrou em bloqueio em 17 de agosto, Zoe tentou entrar em seus supermercados locais Pak’nSave e Countdown em três ocasiões distintas com a prova de sua isenção – apenas ser recusada a cada vez.
“Eu me senti absolutamente envergonhado, me senti como se tivesse sido vitimado por falta de uma palavra melhor.
“É discriminatório e divide as pessoas.”
Porta-vozes de ambas as redes de supermercados reconhecem que erros como esse acontecem e estão incentivando Zoe a contatá-los para investigar mais.
Isso ocorre depois que o NZ Herald relatou preocupações semelhantes de um defensor da comunidade nacional de deficientes, que referiu que pessoas com deficiência não podiam entrar em supermercados por causa de anti-mascaradores que abusavam do credenciamento de isenção.
As pessoas podem se inscrever para obter uma isenção sob um número de critérios, mas tanto o governo quanto a polícia confirmaram que a prova não é necessária para entrar em um negócio sem máscara.
Pessoas que precisavam de isenção foram incentivadas a ligar para a Healthline.
A primeira visita de Zoe ao supermercado foi em 21 de agosto, dois dias depois que um parente próximo faleceu.
Depois de fazer fila em sua contagem regressiva local (que não será nomeada para proteger a identidade de Zoe), ela foi informada por um guarda de segurança que ela não poderia entrar sem uma máscara – apesar de mostrar sua cópia da isenção de máscara do governo.
“Eu mostrei a ele aquela impressão [and he said], ‘Não, provavelmente é uma farsa’. “
O guarda supostamente disse a Zoe “qualquer um pode imprimir isso” quando ele a impediu de entrar na loja.
“Eu fui embora porque sou dona de uma empresa e não posso permitir que o público me veja ficar chateado”, disse Zoe.
“Acabei de voltar para o carro e chorei um pouco.”
Zoe, na casa dos 50 anos, então contatou a Assembleia de Pessoas com Deficiência – que emite isenções de máscara – e ela recebeu a mesma isenção.
Poucos dias depois, Zoe tentou a sorte em seu Pak’nSave local. Mais uma vez, um membro da equipe teria dito a ela que a isenção não poderia ser aceita.
“Eu não consegui chegar ao meu carro rápido o suficiente … foi tão horrível.”
No início desta semana, Zoe pagou ao seu clínico geral para fornecer um documento assinado afirmando que ela estava isenta de usar máscara.
Apesar disso, a segunda tentativa de Zoe de entrar no Countdown foi recusada por um outro guarda de segurança, que supostamente disse que a nota de seu médico não era uma prova aceitável para não usar máscara.
“A questão é que é constrangedor e [people] desprezar você como se dissesse: ‘Você é impuro’ “, disse ela.
Zoe vive na zona rural, o que significa que ela não pode fazer com que seus mantimentos sejam entregues. O marido dela tem feito as compras nesse ínterim, mas Zoe disse que seu trabalho muitas vezes o impede de fazê-lo.
Com as máscaras obrigatórias em todas as lojas de varejo e em outros lugares no nível de alerta 2, Zoe estava preocupada com outras pessoas que poderiam estar vivendo em circunstâncias mais difíceis.
“Isso realmente me chateou e eu sou uma pessoa muito forte, mas e as pessoas que estão mais ansiosas ou com deficiência física, como elas se comportam?”
Ela incentivou os supermercados e outras empresas a considerar as necessidades de todos os seus clientes.
Zoe foi contatada por um funcionário da Assembleia de Pessoas com Deficiência, que disse que conversas com o Ministério da Saúde sobre o assunto estavam em andamento.
Um porta-voz do Countdown se desculpou pelo erro e qualquer aborrecimento causado pelos incidentes.
“Entendemos que há isenções para o [mandatory mask order]. Nesta ocasião, parece que a nossa equipa não acertou. “
Eles se ofereceram para acompanhar a loja em questão, se Zoe desejasse.
O porta-voz reconheceu que não foi fácil impor o uso obrigatório de máscara, com a equipe lidando com “níveis significativos de abuso” por causa disso.
A diretora de assuntos corporativos da Foodstuffs New Zealand (proprietária do Pak’nSave), Antoinette Laird, disse que reconheceu o erro e pediu a Zoe que contatasse sua loja local.
“Tentamos não cometer erros, mas quando o fazemos, sempre apreciamos a oportunidade de consertar as coisas.
“Neste caso específico, encorajamos fortemente o cliente desapontado a entrar em contato com o dono da loja diretamente.”
Laird confirmou que aqueles com isenção deveriam apresentar a documentação do governo aos funcionários na porta da frente antes que a entrada pudesse ser concedida.
Um porta-voz do Departamento do Primeiro Ministro e do Gabinete da Covid-19 disse que o Escritório de Questões de Deficiência e o Ministério da Saúde se reunirão com empresas e pessoas com deficiência para garantir que as isenções de máscara válidas sejam honradas.
“Pedimos às empresas que estejam atentas a isso e garantam que seus clientes sejam tratados com compreensão e respeito, especialmente aqueles que não podem obter seus mantimentos de outra forma.”
O porta-voz disse que as empresas devem lembrar aos funcionários que algumas pessoas isentas de usar máscaras podem não ter provas, mas têm o direito de entrar nos supermercados.
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