Fendalton New World Christchurch foi fechado por causa do problema de TI e reaberto por volta das 18h. Foto / Hamish Clark
Os compradores de supermercados sofreram atrasos esta tarde depois que “grandes problemas de TI” fecharam várias lojas na Ilha Sul.
Pak’nSave em Dunedin, New World Gardens e New World Temuka estavam entre os supermercados que fecharam suas portas. A Fendalton New World Christchurch também foi fechada devido à interrupção e reaberta por volta das 18h.
Por volta das 18h30, as operações normais foram retomadas – o problema foi corrigido e as lojas foram informadas pela Foodstuffs de que poderiam voltar a negociar.
Anteriormente, a Foodstuffs disse em um comunicado que o problema era resultado de uma manutenção de rotina que deu errado.
“Por volta das 16h desta tarde, uma atualização de manutenção de TI padrão foi enviada ao sistema e, inadvertidamente, causou problemas de estabilidade na rede de pontos de venda de lojas da Ilha Sul.
“Gostaríamos muito de pedir desculpas aos clientes que têm tentado fazer compras durante esse tempo, sabemos que o sistema off-line é um inconveniente, mas tenha certeza de que estamos trabalhando muito para colocar as coisas on-line novamente o mais rápido possível.”
Alimentos reiterou que o problema não foi causado por um ataque cibernético.
O New World Temuka disse em sua página do Facebook devido a um problema generalizado.
“Nós e outras redes de supermercados estamos enfrentando grandes problemas de TI com nossos sistemas de computador de checkout.
“Infelizmente, tivemos que fechar nossas portas porque não podemos negociar.”
O New World Gore disse aos clientes nas redes sociais que também havia sido forçado a fechar, mas disse que seus sistemas voltaram a funcionar e que poderia reabrir por volta das 17h45.
Um comprador no New World Gardens em Dunedin disse que antes de fechar havia atrasos significativos para os compradores na entrega dos itens nos caixas.
Uma mulher de Queenstown disse que os clientes da Pak’nSave estavam sendo informados sobre os problemas de TI. A equipe se ofereceu para colocar itens em um refrigerador para os clientes coletarem mais tarde.
No New World em Queenstown, um segurança disse aos clientes que a loja estava fechada devido a um problema em toda a Ilha do Sul.
A Countdown disse em seu site do Facebook no início da tarde que estava enfrentando problemas técnicos com seu site.
“Nossa equipe de atendimento ao cliente não pode ajudar com essas dúvidas, mas garantimos que estamos cientes da interrupção e trabalhando para consertar isso o mais rápido possível!”
Relatórios adicionais: NZ Herald
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Fendalton New World Christchurch foi fechado por causa do problema de TI e reaberto por volta das 18h. Foto / Hamish Clark
Os compradores de supermercados sofreram atrasos esta tarde depois que “grandes problemas de TI” fecharam várias lojas na Ilha Sul.
Pak’nSave em Dunedin, New World Gardens e New World Temuka estavam entre os supermercados que fecharam suas portas. A Fendalton New World Christchurch também foi fechada devido à interrupção e reaberta por volta das 18h.
Por volta das 18h30, as operações normais foram retomadas – o problema foi corrigido e as lojas foram informadas pela Foodstuffs de que poderiam voltar a negociar.
Anteriormente, a Foodstuffs disse em um comunicado que o problema era resultado de uma manutenção de rotina que deu errado.
“Por volta das 16h desta tarde, uma atualização de manutenção de TI padrão foi enviada ao sistema e, inadvertidamente, causou problemas de estabilidade na rede de pontos de venda de lojas da Ilha Sul.
“Gostaríamos muito de pedir desculpas aos clientes que têm tentado fazer compras durante esse tempo, sabemos que o sistema off-line é um inconveniente, mas tenha certeza de que estamos trabalhando muito para colocar as coisas on-line novamente o mais rápido possível.”
Alimentos reiterou que o problema não foi causado por um ataque cibernético.
O New World Temuka disse em sua página do Facebook devido a um problema generalizado.
“Nós e outras redes de supermercados estamos enfrentando grandes problemas de TI com nossos sistemas de computador de checkout.
“Infelizmente, tivemos que fechar nossas portas porque não podemos negociar.”
O New World Gore disse aos clientes nas redes sociais que também havia sido forçado a fechar, mas disse que seus sistemas voltaram a funcionar e que poderia reabrir por volta das 17h45.
Um comprador no New World Gardens em Dunedin disse que antes de fechar havia atrasos significativos para os compradores na entrega dos itens nos caixas.
Uma mulher de Queenstown disse que os clientes da Pak’nSave estavam sendo informados sobre os problemas de TI. A equipe se ofereceu para colocar itens em um refrigerador para os clientes coletarem mais tarde.
No New World em Queenstown, um segurança disse aos clientes que a loja estava fechada devido a um problema em toda a Ilha do Sul.
A Countdown disse em seu site do Facebook no início da tarde que estava enfrentando problemas técnicos com seu site.
“Nossa equipe de atendimento ao cliente não pode ajudar com essas dúvidas, mas garantimos que estamos cientes da interrupção e trabalhando para consertar isso o mais rápido possível!”
Relatórios adicionais: NZ Herald
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