The Pink Stuff, uma pasta de limpeza abrasiva para superfícies duras, não estava fazendo “absolutamente nada por 15 anos”, disse Henrik Pade, diretor-gerente de sua empresa controladora Star Brands, com sede no Reino Unido. Em 2017, ganhou um pequeno impulso com a limpeza de influenciadores no Instagram e no YouTube. A empresa, que na época vendia a maior parte de seus produtos de limpeza em supermercados domésticos, começou a investir em promoção social, mas “não sabíamos o suficiente sobre isso”, disse Pade.
Então veio o TikTok. “Não podemos levar nenhum crédito por isso como um grande plano estratégico”, disse Pade. “Aconteceu e começamos a seguir.” Vídeos de pessoas limpando cozinhas, banheiros e itens off-label – sapatos, rodas de carro – com o Pink Stuff acumularam, em pouco mais de um ano, mais de 250 milhões de visualizações. Alguns são demonstrações eficazes. Muitas são piadas.
Três anos atrás, disse Pade, as vendas da pasta totalizaram cerca de 2 milhões de libras, ou cerca de US $ 2,6 milhões. No ano passado, eles ultrapassaram 25 milhões de libras, ou US $ 34 milhões, respondendo por metade das vendas totais da empresa. “No Reino Unido, deixou de ser um produto de nicho para ser amplamente estocado nos varejistas”, incluindo as maiores redes de supermercados do país, que ainda respondem pela grande maioria de suas vendas domésticas, disse Pade. Nos Estados Unidos, no entanto, as vendas são 85% online, principalmente por meio da Amazon, em grande parte graças ao TikTok.
Histórias como essas sugerem, com alguma credibilidade, que no TikTok, qualquer coisa pode ser a próxima grande coisa. O aplicativo que sempre informa o que assistir em seguida e também não tem problemas em dizer o que você deve comprar em seguida. No entanto, sua versão de compra também é visivelmente improvisada, com uma forte dependência da Amazon, onde os criadores procuram ouro viral e os usuários o seguem. Isso pode parecer para um conglomerado internacional de tecnologia como um potencial não realizado.
Recursos como vitrines para marcas podem ser entendidos como tentativas do TikTok de acompanhar o Instagram próprias tentativas recentes em se tornar um destino de compras centralizado. Alguns, no entanto, sugeriram o desejo de transformar o TikTok em algo ainda mais independente e focado no comércio, seguindo o caminho do aplicativo irmão chinês da TikTok, Douyin, que tem mais de 600 milhões de usuários. Marcas e usuários do Douyin podem já venda e compre produtos sem sair do aplicativo, e faça isso aos milhões. Ela tem seu próprio sistema de pagamento e começou a extrair participação de mercado dos gigantes do comércio eletrônico da China, que identificou explicitamente como concorrentes.
Se “uma experiência de compra de ponta a ponta”, como o Sr. Irigoyen descreveu no início desta semana, é o que as pessoas querem de seus espaços sociais permanece, como sempre, uma questão em aberto: talvez o consumismo puro de #TikTokMadeMeBuy seja apenas tolerável para na medida em que parece orgânico. Ou talvez o TikTok seja diferente. É uma plataforma que nunca fingiu ser nada além de uma máquina para produzir e monetizar viralidade, e nunca teve vergonha de nos dizer o que quer que façamos a seguir. O que podemos perder, afinal, se virar um shopping? O melhor do resto do TikTok parece fugaz, mesmo quando gostamos dele – isso sempre fez parte da diversão.
The Pink Stuff, uma pasta de limpeza abrasiva para superfícies duras, não estava fazendo “absolutamente nada por 15 anos”, disse Henrik Pade, diretor-gerente de sua empresa controladora Star Brands, com sede no Reino Unido. Em 2017, ganhou um pequeno impulso com a limpeza de influenciadores no Instagram e no YouTube. A empresa, que na época vendia a maior parte de seus produtos de limpeza em supermercados domésticos, começou a investir em promoção social, mas “não sabíamos o suficiente sobre isso”, disse Pade.
Então veio o TikTok. “Não podemos levar nenhum crédito por isso como um grande plano estratégico”, disse Pade. “Aconteceu e começamos a seguir.” Vídeos de pessoas limpando cozinhas, banheiros e itens off-label – sapatos, rodas de carro – com o Pink Stuff acumularam, em pouco mais de um ano, mais de 250 milhões de visualizações. Alguns são demonstrações eficazes. Muitas são piadas.
Três anos atrás, disse Pade, as vendas da pasta totalizaram cerca de 2 milhões de libras, ou cerca de US $ 2,6 milhões. No ano passado, eles ultrapassaram 25 milhões de libras, ou US $ 34 milhões, respondendo por metade das vendas totais da empresa. “No Reino Unido, deixou de ser um produto de nicho para ser amplamente estocado nos varejistas”, incluindo as maiores redes de supermercados do país, que ainda respondem pela grande maioria de suas vendas domésticas, disse Pade. Nos Estados Unidos, no entanto, as vendas são 85% online, principalmente por meio da Amazon, em grande parte graças ao TikTok.
Histórias como essas sugerem, com alguma credibilidade, que no TikTok, qualquer coisa pode ser a próxima grande coisa. O aplicativo que sempre informa o que assistir em seguida e também não tem problemas em dizer o que você deve comprar em seguida. No entanto, sua versão de compra também é visivelmente improvisada, com uma forte dependência da Amazon, onde os criadores procuram ouro viral e os usuários o seguem. Isso pode parecer para um conglomerado internacional de tecnologia como um potencial não realizado.
Recursos como vitrines para marcas podem ser entendidos como tentativas do TikTok de acompanhar o Instagram próprias tentativas recentes em se tornar um destino de compras centralizado. Alguns, no entanto, sugeriram o desejo de transformar o TikTok em algo ainda mais independente e focado no comércio, seguindo o caminho do aplicativo irmão chinês da TikTok, Douyin, que tem mais de 600 milhões de usuários. Marcas e usuários do Douyin podem já venda e compre produtos sem sair do aplicativo, e faça isso aos milhões. Ela tem seu próprio sistema de pagamento e começou a extrair participação de mercado dos gigantes do comércio eletrônico da China, que identificou explicitamente como concorrentes.
Se “uma experiência de compra de ponta a ponta”, como o Sr. Irigoyen descreveu no início desta semana, é o que as pessoas querem de seus espaços sociais permanece, como sempre, uma questão em aberto: talvez o consumismo puro de #TikTokMadeMeBuy seja apenas tolerável para na medida em que parece orgânico. Ou talvez o TikTok seja diferente. É uma plataforma que nunca fingiu ser nada além de uma máquina para produzir e monetizar viralidade, e nunca teve vergonha de nos dizer o que quer que façamos a seguir. O que podemos perder, afinal, se virar um shopping? O melhor do resto do TikTok parece fugaz, mesmo quando gostamos dele – isso sempre fez parte da diversão.
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