A Vodafone NZ está ligando para as linhas de cobre.
O serviço será desativado em 1º de abril do próximo ano – antes do qual cerca de 10.000 clientes ainda com cobre terão que fazer upgrade para um
Fibra UFB ou plano fixo-wireless. Sem fio fixo ou “banda larga sem fio” usa uma rede móvel 4G ou 5G para fornecer banda larga em uma casa.
Um desenvolvimento mais amplo da indústria fará com que cerca de 470.000 casas Kiwi ainda com cobre fora do serviço nos próximos anos. Esse processo, que envolve uma briga comercial e política entre a Chorus e as operadoras de rede móvel, deveria começar em setembro, mas agora está atrasado.
Mas o ímpeto imediato para a decisão da Vodafone de desligar no cobre é a Spark eliminando a rede telefônica pública comutada (sistema PSTN) que ela construiu para lidar com chamadas de linha de cobre na época das telecomunicações e que é usada por clientes da Vodafone ainda no cobre .
Spark diz que a PSTN simplesmente chegou ao fim de sua vida útil, sem nenhum fabricante mais oferecendo suporte a ela. A experiência e o diretor comercial da Vodafone NZ, Joe Goddard, compara isso ao desligamento da TV analógica. O mundo acabou de mudar para uma tecnologia melhor.
Goddard diz que a Vodafone orientará as pessoas através das opções se elas estiverem preocupadas com a perda de sua linha de cobre.
Por exemplo, embora o cobre tenha se tornado uma tecnologia obsoleta, ele tem a vantagem de que um telefone fixo ainda funcionará durante um corte de energia (ou pelo menos até que as baterias no gabinete do bairro mais próximo acabem – o que dá cerca de oito horas), e alguns alarmes contra roubo e monitores médicos mais antigos só funcionarão com uma linha de cobre.
Trabalhando com empresas de telecomunicações, a Comissão de Comércio criou um Código de Retirada de Cobre para ajudar a suavizar o processo. Ele descreve uma série de remédios para aqueles que perdem a capacidade de fazer uma chamada 111 durante um corte de energia, como acontecia com sua antiga linha de cobre. Isso inclui backups alimentados por bateria e, em alguns casos, o cliente recebe um celular básico.
Goddard, da Vodafone, diz que as novas opções são mais rápidas e confiáveis e, na maioria dos casos, vão economizar dinheiro para as pessoas.
“Todos os clientes de telefones de cobre da Vodafone terão a opção de mudar para um serviço de chamadas baseado em banda larga para se manterem conectados. Dependendo de onde vivem e de suas circunstâncias pessoais, que podem estar usando fibra, banda larga sem fio, UltraFast HFC ou tecnologia de acesso de banda larga de cobre, ” ele diz.
Os clientes podem continuar usando seu número de telefone fixo existente em qualquer serviço que escolherem.
Chorus aperta o botão de pausa
Um novo regime regulatório significa que o operador de rede Chorus tem o direito de retirar o serviço de linha de cobre em áreas onde a fibra UFB está disponível – atualmente em torno de 87 por cento do país.
A Chorus tinha o direito de retirar o serviço a partir de 1º de setembro. Ele planejava desconectar sua primeira onda de linhas de cobre em um programa piloto que começaria em algumas semanas.
Mas esta manhã, o porta-voz Steve Pettigrew disse que o bloqueio atrasou o programa por pelo menos sete semanas.
“Nós mantivemos os varejistas [e.g. Vodafone, Spark and 2degrees] atualizado sobre isso e escreveu para os clientes que estavam na janela de notificação de seis meses para retirada de cobre. “
Chorus quer uma abordagem suave, suave. Nos próximos 12 meses, o plano é retirar o serviço de cobre de apenas cerca de 1 por cento (ou seja, cerca de 5.000) do meio milhão de casas restantes com a tecnologia mais antiga.
E está – ou estava – começando ainda menor.
“Havia aproximadamente 650 clientes no teste antes de apertarmos o botão de pausa”, disse Pettigrew.
“A maioria está agrupada em torno de Auckland, mas alguns em Napier, Palmerston North, Wellington, Blenheim e Nelson. Eles foram escolhidos para o teste porque tinham menos conexões de cobre restantes.”
Chorus tem um mapa de retirada de cobre online aqui.
Bunfight
O presidente-executivo do Telecommunications Forum, Paul Brislen, disse ao Herald que o cobre havia chegado ao fim de sua vida útil à medida que a demanda de banda larga a superava – e que aqueles que estavam atualizando a partir da tecnologia mais antiga não tinham escolha.
“Hoje temos uma série de alternativas, incluindo fibra para casa para quase 87 por cento da população e soluções fixas sem fio ou outras soluções móveis cobrindo quase 99 por cento da população. Quando você adiciona no mercado emergente de satélite de órbita terrestre baixa [including Elon Musk’s Starlink], as opções são enormes e os clientes devem ser capazes de encontrar uma alternativa superior em qualquer lugar do país “, disse Brislen.
No entanto, exatamente para quais clientes alternativos são direcionados surgiu um ponto de discórdia.
Assim que começar a sério, a retirada do serviço de cobre intensificará a competição entre a Chorus, que administra a maior parte da rede de fibra UFB, e as operadoras móveis Spark e Vodafone, que recentemente vêm obtendo grandes ganhos no fixo-wireless – que corta Chorus, e seu clipe de atacado do ingresso – fora do loop.
“Contanto que os clientes sejam conduzidos pelas mudanças explicando cuidadosamente que haverá mudanças, por exemplo, seu serviço telefônico não funcionará quando houver uma queda de energia, incluindo 111, então os clientes não devem notar nenhuma diferença”, chefe da Associação de Usuários de Tecnologia Craig Young disse ao Herald.
“Minha preocupação seria se os provedores usassem isso como uma desculpa para mover o cliente para uma tecnologia de acesso que eles não querem ou desconhecem.”
Todas as empresas de telecomunicações de varejo vendem uma variedade de planos de banda larga, incluindo aqueles baseados em fibra UFB. Mas este ano, Chorus reclamou à Comissão de Comércio que Spark e Vodafone estavam sendo muito adiantados na promoção de seus próprios planos sem fio fixo.
Em agosto, o Comissário de Telecomunicações, Tristan Gilbertson, enviou uma carta de advertência a todos os participantes do mercado, lembrando-lhes que os clientes que estão mudando do cobre devem “ser informados sobre toda a gama de opções disponíveis”.
A Vodafone respondeu que a disposição deve ser aplicada igualmente às próprias promoções da Chorus.
Com Spark e Vodafone propensos a empurrar o wireless fixo mais forte conforme seus lançamentos 5G se expandem (e 2degrees logo se juntando à festa 5G), é provável que o apito do árbitro não esteja longe dos lábios de Gilbertson nos próximos meses.
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LEIAMAIS
A Vodafone NZ está ligando para as linhas de cobre.
O serviço será desativado em 1º de abril do próximo ano – antes do qual cerca de 10.000 clientes ainda com cobre terão que fazer upgrade para um
Fibra UFB ou plano fixo-wireless. Sem fio fixo ou “banda larga sem fio” usa uma rede móvel 4G ou 5G para fornecer banda larga em uma casa.
Um desenvolvimento mais amplo da indústria fará com que cerca de 470.000 casas Kiwi ainda com cobre fora do serviço nos próximos anos. Esse processo, que envolve uma briga comercial e política entre a Chorus e as operadoras de rede móvel, deveria começar em setembro, mas agora está atrasado.
Mas o ímpeto imediato para a decisão da Vodafone de desligar no cobre é a Spark eliminando a rede telefônica pública comutada (sistema PSTN) que ela construiu para lidar com chamadas de linha de cobre na época das telecomunicações e que é usada por clientes da Vodafone ainda no cobre .
Spark diz que a PSTN simplesmente chegou ao fim de sua vida útil, sem nenhum fabricante mais oferecendo suporte a ela. A experiência e o diretor comercial da Vodafone NZ, Joe Goddard, compara isso ao desligamento da TV analógica. O mundo acabou de mudar para uma tecnologia melhor.
Goddard diz que a Vodafone orientará as pessoas através das opções se elas estiverem preocupadas com a perda de sua linha de cobre.
Por exemplo, embora o cobre tenha se tornado uma tecnologia obsoleta, ele tem a vantagem de que um telefone fixo ainda funcionará durante um corte de energia (ou pelo menos até que as baterias no gabinete do bairro mais próximo acabem – o que dá cerca de oito horas), e alguns alarmes contra roubo e monitores médicos mais antigos só funcionarão com uma linha de cobre.
Trabalhando com empresas de telecomunicações, a Comissão de Comércio criou um Código de Retirada de Cobre para ajudar a suavizar o processo. Ele descreve uma série de remédios para aqueles que perdem a capacidade de fazer uma chamada 111 durante um corte de energia, como acontecia com sua antiga linha de cobre. Isso inclui backups alimentados por bateria e, em alguns casos, o cliente recebe um celular básico.
Goddard, da Vodafone, diz que as novas opções são mais rápidas e confiáveis e, na maioria dos casos, vão economizar dinheiro para as pessoas.
“Todos os clientes de telefones de cobre da Vodafone terão a opção de mudar para um serviço de chamadas baseado em banda larga para se manterem conectados. Dependendo de onde vivem e de suas circunstâncias pessoais, que podem estar usando fibra, banda larga sem fio, UltraFast HFC ou tecnologia de acesso de banda larga de cobre, ” ele diz.
Os clientes podem continuar usando seu número de telefone fixo existente em qualquer serviço que escolherem.
Chorus aperta o botão de pausa
Um novo regime regulatório significa que o operador de rede Chorus tem o direito de retirar o serviço de linha de cobre em áreas onde a fibra UFB está disponível – atualmente em torno de 87 por cento do país.
A Chorus tinha o direito de retirar o serviço a partir de 1º de setembro. Ele planejava desconectar sua primeira onda de linhas de cobre em um programa piloto que começaria em algumas semanas.
Mas esta manhã, o porta-voz Steve Pettigrew disse que o bloqueio atrasou o programa por pelo menos sete semanas.
“Nós mantivemos os varejistas [e.g. Vodafone, Spark and 2degrees] atualizado sobre isso e escreveu para os clientes que estavam na janela de notificação de seis meses para retirada de cobre. “
Chorus quer uma abordagem suave, suave. Nos próximos 12 meses, o plano é retirar o serviço de cobre de apenas cerca de 1 por cento (ou seja, cerca de 5.000) do meio milhão de casas restantes com a tecnologia mais antiga.
E está – ou estava – começando ainda menor.
“Havia aproximadamente 650 clientes no teste antes de apertarmos o botão de pausa”, disse Pettigrew.
“A maioria está agrupada em torno de Auckland, mas alguns em Napier, Palmerston North, Wellington, Blenheim e Nelson. Eles foram escolhidos para o teste porque tinham menos conexões de cobre restantes.”
Chorus tem um mapa de retirada de cobre online aqui.
Bunfight
O presidente-executivo do Telecommunications Forum, Paul Brislen, disse ao Herald que o cobre havia chegado ao fim de sua vida útil à medida que a demanda de banda larga a superava – e que aqueles que estavam atualizando a partir da tecnologia mais antiga não tinham escolha.
“Hoje temos uma série de alternativas, incluindo fibra para casa para quase 87 por cento da população e soluções fixas sem fio ou outras soluções móveis cobrindo quase 99 por cento da população. Quando você adiciona no mercado emergente de satélite de órbita terrestre baixa [including Elon Musk’s Starlink], as opções são enormes e os clientes devem ser capazes de encontrar uma alternativa superior em qualquer lugar do país “, disse Brislen.
No entanto, exatamente para quais clientes alternativos são direcionados surgiu um ponto de discórdia.
Assim que começar a sério, a retirada do serviço de cobre intensificará a competição entre a Chorus, que administra a maior parte da rede de fibra UFB, e as operadoras móveis Spark e Vodafone, que recentemente vêm obtendo grandes ganhos no fixo-wireless – que corta Chorus, e seu clipe de atacado do ingresso – fora do loop.
“Contanto que os clientes sejam conduzidos pelas mudanças explicando cuidadosamente que haverá mudanças, por exemplo, seu serviço telefônico não funcionará quando houver uma queda de energia, incluindo 111, então os clientes não devem notar nenhuma diferença”, chefe da Associação de Usuários de Tecnologia Craig Young disse ao Herald.
“Minha preocupação seria se os provedores usassem isso como uma desculpa para mover o cliente para uma tecnologia de acesso que eles não querem ou desconhecem.”
Todas as empresas de telecomunicações de varejo vendem uma variedade de planos de banda larga, incluindo aqueles baseados em fibra UFB. Mas este ano, Chorus reclamou à Comissão de Comércio que Spark e Vodafone estavam sendo muito adiantados na promoção de seus próprios planos sem fio fixo.
Em agosto, o Comissário de Telecomunicações, Tristan Gilbertson, enviou uma carta de advertência a todos os participantes do mercado, lembrando-lhes que os clientes que estão mudando do cobre devem “ser informados sobre toda a gama de opções disponíveis”.
A Vodafone respondeu que a disposição deve ser aplicada igualmente às próprias promoções da Chorus.
Com Spark e Vodafone propensos a empurrar o wireless fixo mais forte conforme seus lançamentos 5G se expandem (e 2degrees logo se juntando à festa 5G), é provável que o apito do árbitro não esteja longe dos lábios de Gilbertson nos próximos meses.
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