As estrelas do NZME estão apoiando #rollupyoursleevesnz, vamos ser vacinados! Vamos obter pelo menos 90% dos kiwis totalmente vacinados contra a Covid-19 até o Natal. Vídeo / NZME
OPINIÃO:
Ahhh, Nova Zelândia. O agora infame time de 5 milhões, o berço do maior time de rugby de todos os tempos e a terra do faça-você-mesmo em nosso DNA. E desde que Covid chegou às nossas costas, a terra de Covid Karen.
“Essa não sou eu”, ouço você murmurar, enquanto os cabelos da sua nuca se arrepiam, antecipando a ofensa que você está prestes a tomar. E muito bom, pode não ser. Mas você deve ter encontrado um Covid Karen, e logo verei como você localizou um.
Antes que você pergunte, não, um Covid Karen não precisa ser mulher, Karen também pode ser homem. Uma Karen não é realmente identificada por gênero, é mais um modo de vida.
Covid Karens é um grupo de pessoas que abusam e julgam a equipe de varejo e acessam as redes sociais para reclamar de sua experiência de compra segura com a Covid, que não é nada agradável. Essa raça de Kiwi também tem uma aversão especial às empresas de courier que, é claro, retêm seus pacotes intencionalmente porque são “preguiçosas”.
Essas pessoas acreditam que têm direito a uma experiência completa e perfeita de tudo o que fazem na vida, todas as vezes. Nenhum trabalhador de varejo mal pago pode ser menos de 100 por cento encantador com eles. Na verdade, esse trabalhador deveria ser grato por ele, o cliente, até mesmo tê-lo agradecido com sua presença, já que ele é uma pessoa tão ocupada e importante.
“O que aconteceu com ‘o cliente está sempre certo’?” eles murmuram para seu esposo sofredor enquanto caminham de volta para seu Rav4. Você aconteceu Karen. Foi literalmente você.
Mas são más notícias para esses Covid Karens – o resto de nós está, na verdade, do lado do pobre varejista para quem você está revirando os olhos. Nós apenas sorrimos de volta para você porque é muito estranho e esperamos que você simplesmente vá embora. Na verdade, se não fosse pela regra de distanciamento de 2 metros, nós, membros da equipe de 5 milhões, provavelmente teríamos ajudado a expulsá-lo da loja, enquanto você filmava mal a experiência em seu Galaxy S10.
Para mim, meu ponto de ruptura veio quando recentemente vi três pessoas diferentes acessando a mídia social, algumas com muitos seguidores, para reclamar da equipe de varejo de uma forma legal e moderna da Covid Karen.
Para pintar um quadro, duas dessas pessoas estão em situações particularmente privilegiadas que se tornam ainda mais afortunadas em um bloqueio induzido por uma pandemia: elas não têm empregos com que precisam se preocupar.
“Eu só acho engraçado que …” começou uma, que passou a descrever como uma mulher não era realmente amigável e pediu que obedecessem à política de distanciamento social da loja.
“Você não vai acreditar …” começou outro obstinado. Continuando com uma história terrível sobre seu pedido de clique e recebimento que estava incompleto, então ela teve que ir a outra loja para comprar um novo boné de verão para seu filho. Aquelas que ela recebeu gratuitamente como parte de seu influenciador de relações públicas eram muito grandes, sabe. Ela também reclamou disso e etiquetou a empresa. Ainda estou para descobrir como ela remediou a situação, mas ela e a cabeça de seu filho estão em meus pensamentos.
O penúltimo momento de leitura da sala veio quando testemunhei um homem reclamando que a equipe errou em seu pedido no drive-through do KFC no primeiro dia do nível 3.
“Alguém vai conseguir, eh,” ele começou sua fúria. E posso garantir que “isso” não era um pacote de três peças. Não senhor.
Claro, isso pode ser irritante – se eu tivesse um hambúrguer Zinger em minha mente e você me entregasse uma salada de repolho, eu também ficaria chateado. Mas ele passou a sugerir que o responsável deveria ser despedido porque era “inútil”. Como se a ordem da refeição acertada fosse mais importante do que o sustento de alguém. Um meio de subsistência pelo qual eles, sem dúvida, estão estressados desde o início do segundo bloqueio.
Mas com o mau também vem o bom. Existem muitas pessoas boas por aí também. Depois de postar um discurso retórico absoluto em minhas redes sociais, chamando essas pessoas para tentar contrabalançar os Karen, as boas histórias voaram para minha caixa de entrada. As pessoas me contaram sobre suas experiências defendendo os funcionários da loja, agradecendo as enfermeiras anjos e os chefes colocando isso em jogo para seus funcionários. Mas deve ser assim que devemos nos comportar, certo?
Devemos entrar nessas situações únicas levando em consideração como a pessoa que encontramos pode estar se sentindo. O tipo de dívida paralisante que uma pessoa pode enfrentar depois de muito tempo sem uma renda. A preocupação que eles podem estar enfrentando por ter que mandar seus filhos para a escola, jovens demais para serem vacinados, a fim de conseguirem esse trabalho. Ou o fato de também estarem cansados e de quererem que sua vida volte ao normal. Afinal, eles se inscreveram para estocar prateleiras e escanear códigos de barras, não se tornar um superastro da Covid com EPI completo que só quer chegar ao fim do dia e dar um choro no carro a caminho de casa.
Mas eu vejo você, um jovem de 18 anos trabalhando no Mitre 10, jogando sacos de composto e arame de galinha nas botas de torrões ingratos. Você queria passar este ano em sua OE na Europa, não se esquivando de Covid em Henderson. Vejo vocês, enfermeiras, fazendo a triagem de pacientes e, honestamente, apenas esperando que não percam aquele sintoma que pode ser mais urgente. Vejo vocês, trabalhadores de supermercado, tentando explicar por que as salsichas daquele homem que ele comprou todas as semanas nos últimos 15 anos não estão lá esta semana.
Mas também vejo você Covid Karens tratando as pessoas como se elas lhe devessem algo. Como se suas necessidades ou problemas fossem maiores do que os de qualquer outra pessoa, geralmente ignorando seu privilégio no processo.
Em uma época em que a bondade deveria estar florescendo, vi-me, em vez disso, testemunhando atos de grande egoísmo que merecem ser chamados tanto quanto a bondade. É assim que mudamos percepções, criamos compreensão e avançamos.
Se alguma das coisas acima o deixa um pouco desconfortável ao redigir aquele e-mail raivoso para o Courier Post HQ, ou talvez para mim, é provável que você precise fazer melhor.
Então, quando você for pegar aquele clique e recolher, ou visitar o supermercado, posto de gasolina, hospital ou café, pare um segundo enquanto lê o código QR para fazer uma pausa e se colocar no lugar da pessoa que está prestes a encontrar. Imagine o medo, a frustração e a preocupação que outro ser humano pode estar enfrentando e coloque um sorriso coberto por uma máscara, diga por favor, diga obrigado, mostre gratidão e, acima de tudo, realmente seja sincero.
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