Tenho o prazer de informar que o governo federal está acelerando a guerra contra as ligações automáticas.
Eu verifiquei como estavam as coisas logo depois de desligar o telefone na cara de uma mulher de voz fraca que queria me avisar que a garantia estendida do meu carro iria expirar a menos que eu pressionasse 1. Caso eu realmente não me importasse, ela poderia me dispensar a lista de chamadas para sempre se eu pressionasse 2.
Anúncio de serviço público: Pessoal, não pressione 2. É a irmã gêmea do mal da imprensa 1.
Robocalls referem-se a qualquer coisa que chega ao seu telefone por meio de discagem automática. O que pode incluir assuntos jurídicos sobre os quais você deseja ouvir, como um dia de neve.
Mas estamos pensando apenas nos indesejados. Como “Chris da Autocare dos EUA”, que desligou quando perguntei como ele conseguiu meu nome e número ou a voz gravada de um suposto representante do Citibank que me avisou sobre “atividade suspeita” em meu cartão que só poderia ser retificada pressionando 1 à direita longe.
As companhias telefônicas agora são obrigatório para instalar uma nova tecnologia interessante que permite que essas chamadas automáticas parem de passar. Infelizmente, quando o US Public Interest Research Group fez check-in nas 49 maiores empresas desse tipo, apenas 16 pareciam ter concluído o trabalho, em meados de setembro.
E ainda mais infelizmente, parece que os golpistas estão encontrando um novo caminho que os torna ainda mais difíceis de evitar. Veremos isso em um segundo.
Primeiro – boas notícias! Robocalls fraudulentos caiu cerca de 11 por cento de julho a agosto, de acordo com a YouMail, uma empresa de bloqueio de chamadas automáticas que rastreia essas coisas.
(Más notícias! Graças à queda, temos apenas cerca de 1,4 bilhão em agosto.)
Uma das grandes novas armas do FCC na guerra contra os robocallers é conhecida como STIR / SHAKEN, mais uma prova de que tudo neste mundo tem um nome estranho.
Pergunta: O que significa STIR / SHAKEN?
A) Identidade de telefone seguro revisitada e tratamento com base em assinatura de informações declaradas usando toKENs.
B) Diferentes formas de preparar bebidas mistas.
C) Alguém pegou o robô de Irene / Sylvia tem joelhos atraentes; Evelyn Notsomuch.
Eu sei, eu sei, todos vocês gostaram daquele com álcool.
STIR / SHAKEN visa tornar realmente difícil para os robocallers usarem identificadores de chamadas falsos. Se você visse uma identificação em seu telefone anunciando que havia “risco de fraude” na linha, aposto que não atenderia. Mas e se você acabasse de ver um número de telefone com seu código de área? Pode ser um trapaceiro de telemarketing. Ou talvez algo real que você não queira perder. (Ei, o tio Fred não estava falando sobre ir a alguma reserva de vida selvagem que permite alimentar os ursos com as mãos?)
O falso ID é conhecido como spoofing. E qualquer um pode fazer isso. Você pode comprar serviços que parecem estar discando de um número diferente. A teoria, gabam-se de seus vendedores, é que ele permite que você proteja sua privacidade. Teresa Murray, do US PIRG, observa que também permitiria que você se passasse pelo IRS, Chase ou Amazon ou qualquer outra coisa – “eles ainda têm a opção de mudar sua voz para alguém do sexo oposto. Não é ótimo? “
Apesar de todas as desvantagens, as regulamentações contra a chamada automática em todas as suas variações são bastante rigorosas, e o governo está se esforçando para fazê-las funcionar na vida real.
Agora vamos parar por 30 segundos enquanto você adivinha o que vem depois do inevitável “Mas …”
Não, não é “Mas estamos preocupados com todos aqueles telemarketing desempregados”.
A resposta é: mas enquanto as ligações automáticas fraudulentas caíram durante o verão, os textos fraudulentos estavam crescendo. Ampliando.
Sim! Textos de spam! RoboKiller, um aplicativo de filtragem, disse o número de textos de spam que serão enviados nos Estados Unidos pode chegar a 86 bilhões em 2021. A Federal Trade Commission estima que os americanos perderam cerca de $ 86 milhões para mensagens de spam no ano passado.
A FCC realmente precisa colocar a robótica no topo de sua lista de aplicação, mas isso pode não funcionar até que o Congresso lhe dê mais autoridade.
“Todo mundo está esperando que os bandidos gravitem lá”, disse Murray.
Os textos de spam podem ser muito curtos (“Você venceu!”) E não há vozes humanas para lembrá-lo de que essa mensagem realmente vem de um estranho.
Lembre-se de que as regras para lidar com eles são praticamente as mesmas de uma mensagem gravada: não responda – nem mesmo às sugestões de que você simplesmente informe ao emissor que deseja ficar sozinho. Não pressione nada. Sério, ignore o otário. Mesmo que prometa ir embora para sempre, se você simplesmente disser – hum, enviar uma mensagem – para parar. Sem mensagens de texto de volta!
Exatamente como aqueles telefonemas. A resposta ideal é sempre desligar. Se você responder, até mesmo para dizer “Pare de me incomodar”, o computador pode tentar colocá-lo em contato com um vendedor ao vivo.
O que é, no mínimo, encorajá-los. “Honestamente, você não deve atender as ligações e, pelo amor de Deus, não deve pressionar 1”, disse Murray. “Sem pressionar, sem gritar, sem buzinas de ar, sem buzinas de barco. Sem nada. ”
Sim, algumas pessoas aparentemente foram à guerra contra os robochadores tão intensamente que começaram a soprar buzinas no receptor do telefone. E tenho que admitir que parece meio fascinante. Contanto que você não esteja morando no apartamento ao lado.
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