Hollie Inger e Paul Carr não puderam voltar para a Nova Zelândia por causa dos atrasos no pedido de visto em papel de Carr. Foto / fornecida
Um homem de Northland afirma que os planos de sua filha e de seu parceiro de se mudar da Austrália estão no limbo porque seu formulário de imigração está “fechado na bandeja do correio” no escritório da Imigração NZ em Auckland.
O escritório do INZ em Auckland está fechado desde 18 de agosto, quando a cidade entrou no nível de alerta 4 e permaneceu fechada no nível de alerta 3 como resultado da pandemia Covid-19.
Chris Lucas, de Maungaturoto, diz que o noivo de sua filha Hollie Inger, Paul Carr, recebeu um visto de trabalho de parceria e eles estavam se mudando de volta para a NZ permanentemente.
“Com o fechamento da bolha de viagens (com a Austrália), eles não poderiam voar antes de 7 de outubro, a data de entrada exigida”, disse Lucas.
“Eles foram informados de que seu pedido de prorrogação da data de chegada, e também para registrar os detalhes do novo passaporte de Carr, deve ser feito por cópia impressa pelo correio.”
Lucas disse que o INZ avisou por telefone que as inscrições foram recebidas em 3 de setembro “mas estavam fechadas”.
Ele disse que o casal não teve sucesso em conseguir um quarto MIQ, e mesmo se eles conseguissem um, Carr – originalmente da Irlanda – precisaria que os detalhes de seu passaporte e a data do visto fossem atualizados para confirmar.
“Acho que o fechamento do escritório de imigração é inaceitável, sem freios e contrapesos ou equipe restrita instalada para este serviço de linha de frente”, disse ele.
Lucas escreveu aos parlamentares, ao ministro da Imigração e ao primeiro-ministro pedindo ajuda. No entanto, ele não teve notícias de ninguém.
Eles se conheceram e namoraram na Nova Zelândia, mas se mudaram em 2014 inicialmente para Perth e depois para a Sunshine Coast.
“Eles estão voltando permanentemente para a Nova Zelândia, com a intenção de reformar a casa que agora possuem em Maungatoroto”, disse ele.
Lucas disse que Carr reservou voos para 2 de outubro a fim de cumprir a data de validade do visto em 7 de outubro, mas o voo foi cancelado porque a bolha de viagens com a Austrália permaneceu fechada.
Lucas disse que INZ aconselhou Carr a enviar seu pedido para estender seu visto, e um pedido separado para atualizar seu visto com seu novo número de passaporte em cópia impressa em seu escritório em Auckland.
“O INZ confirmou por telefone que ambas as inscrições foram recebidas no escritório de Auckland em 3 de setembro, mas que ainda estão fechadas em uma bandeja de correio no escritório porque a equipe não conseguiu trabalhar no nível 4, e isso continuou ao longo do nível 3, “Lucas disse.
Stephanie Greathead, Gerente Geral Interino de Operações de Fronteiras e Vistos, disse que a agência estava seguindo a orientação de nível 3 de alerta do governo, o que significava que a maioria dos funcionários continua trabalhando em casa.
No entanto, ela disse que os e-mails em seu escritório em Auckland estavam sendo recebidos e abertos por um pequeno número de funcionários.
“Um número limitado de pessoas está trabalhando em nossos escritórios em Auckland e se concentra principalmente em aceitar e processar pedidos de visto em papel e receber e abrir correspondências”, disse ela.
“Algumas solicitações e correspondências em papel são enviadas para escritórios fora de Auckland para recebimento e processamento.”
No mês passado, foi revelado que quase 13.000 pedidos de vistos de residência importantes estão entre as montanhas de arquivos apenas em papel no INZ, onde o processamento está praticamente paralisado nos atuais níveis superiores de alerta em Auckland.
Cerca de 6.109 vistos de residência da categoria de migrante qualificado e 6.765 vistos de residência de trabalho estão entre os mais de 20.000 pedidos de visto em papel mantidos para processamento pela agência.
Esses candidatos estão atualmente na Nova Zelândia com outro visto.
Os dois tipos de visto constituem a grande maioria dos pedidos de visto de residência para a Nova Zelândia e são mantidos e processados exclusivamente no Escritório de Imigração de Manukau em Auckland. Nenhum pode ser acessado por oficiais de caso que estão fora do local.
O processamento de ambas as categorias de visto foi totalmente suspenso durante o bloqueio de nível 4 de cinco semanas em Auckland, e no nível 3 de imigração disse que apenas um número “pequeno” e “flutuante” de funcionários seria capaz de retornar ao escritório para retomar algum trabalho .
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