Troy Churton, ex-gerente nacional de aldeias de aposentadoria da Comissão de Capacidade Financeira, compartilha dicas sobre fatores a serem considerados. Vídeo / NZ Herald
Uma moradora de uma vila de aposentados reclamou que sua vila levou quase um ano para vender sua casa depois que ela não tinha condições de ficar quando seu marido ficou doente.
A Consumer NZ informou sobre uma senhora de 80 anos que ficou viúva recentemente no limbo financeiro, forçada a pagar taxas por uma unidade que ela deixou há quase um ano, impotente para parar de receber cobranças.
Mas um grupo da indústria reagiu hoje, dizendo que a experiência da mulher não era típica.
A mulher não foi nomeada e nem a aldeia da Ilha do Norte. A mulher (com o pseudônimo de Mary) e seu marido se mudaram para a vila de aposentados em setembro de 2020.
Mas logo depois, seu marido foi diagnosticado com câncer terminal e teve que ser transferido para um local diferente com atendimento em nível hospitalar. Ela não podia pagar as taxas semanais da aldeia e os cuidados hospitalares de seu marido.
Então, em setembro passado, ela disse ao operador da vila que precisava ir, rescindir sua licença para ocupar e disse que queria receber seu dinheiro de volta.
Consumer disse que os acordos de direitos de ocupação que os moradores da vila assinaram exigiam que eles pagassem uma quantia, de US$ 200.000 a mais de US$ 1,5 milhão, por uma licença para ocupar a unidade.
Eles também devem pagar uma semana grátis para cobrir os custos operacionais.
Quando um morador saía da aldeia, geralmente não recebia de volta o pagamento da quantia fixa até que a licença para a propriedade desocupada fosse revendida.
A aldeia de aposentados normalmente mantinha cerca de 20 a 30 por cento do investimento inicial do residente.
“No entanto, como Mary descobriu, pode levar um tempo excessivamente longo para obter um montante fixo de volta da aldeia”, disse Consumer.
“Durante esse período, os moradores costumam continuar pagando os custos operacionais, mesmo quando não moram na vila”.
A octogenária se mudou em novembro passado, no final de seu período de aviso prévio de dois meses.
Desde então, milhares de dólares foram cobrados em taxas semanais, deduzidas de seu valor fixo assim que sua unidade for vendida.
Nigel Matthews, da Associação de Residentes da Aldeia de Aposentados (RVRANZ), disse: “Esta vila tem interesse em não vender esta vila, pois ainda está ganhando dinheiro com isso – com a taxa de administração diferida e as taxas semanais”.
Apesar da redação do acordo declarar claramente a taxa de administração diferida de 7,5% ao ano acumulada até que a unidade de Mary fosse relicenciada, a vila insistiu, em uma declaração ao Consumer NZ, que sua taxa não continua acumulada.
Infelizmente, há muito mais aposentados na situação de Mary, diz Consumer.
No ano passado, a RVRANZ apresentou uma petição ao Parlamento, pedindo uma revisão urgente da Lei de Aldeias de Aposentados e Código de Prática, para abordar o que chamou de desequilíbrio entre operadores e moradores.
Queria ver o capital de qualquer residente devolvido no prazo de 28 dias após a saída de uma aldeia, ou na revenda da unidade – o que acontecesse primeiro.
O consumidor fez uma apresentação ao Comitê Parlamentar em apoio a essa petição.
“O consumidor acredita que um residente, ou seu espólio, deve ter direito ao pagamento de sua saída dentro de um período razoável após a desocupação da unidade, independentemente de quanto tempo leve para encontrar um novo residente para a unidade.
“Isso incentivaria o operador da vila a apenas reformar quando necessário e encontrar um novo morador o mais rápido possível”, disse hoje.
Mas Graham Wilkinson, presidente da Retirement Villages Association, que representa os proprietários-operadores, disse que a situação de Mary era “desconcertante” porque não era a experiência que a maioria das pessoas tinha.
Cerca de 77 por cento dos moradores pesquisados pela associação tiveram o dinheiro reembolsado dentro de seis meses depois de deixar uma aldeia.
A maioria dos moradores “saiu” porque morreu, e suas propriedades foram pagas.
“O período médio para o reembolso do dinheiro da venda de uma unidade é de apenas quatro meses, e mais de 100 neozelandeses se mudam para as aldeias semanalmente”, disse Wilkinson hoje em resposta ao artigo do Consumer.
A vila que o Consumidor estava citando era menor, com apenas cerca de 17 unidades e não tinha força financeira para ressarcir as pessoas imediatamente.
Mas a maioria das unidades estava em aldeias muito maiores, de propriedade de proprietários-operadores mais ricos.
A associação disse que está testando um novo padrão de boas práticas para as aldeias pagarem juros sobre o dinheiro amarrado na propriedade se as unidades não forem vendidas dentro de nove meses após a saída de uma pessoa.
Ele planejava tornar isso obrigatório no próximo ano, se não houvesse consequências não intencionais dessa mudança, disse Wilkinson.
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