Bijan Zamanian reclamou à Comissão de Direitos Humanos depois que o ANZ disse que estava fechando suas contas para acessar serviços bancários pela Internet no Irã. Foto / Jason Oxenham
Um kiwi iraniano ficou chocado ao saber que suas contas bancárias estavam sendo fechadas porque ele se conectou a serviços bancários pela Internet, violando a política de sanções internacionais do ANZ, enquanto estava de férias no Irã.
Embora Bijan Zamanian, do Auckland, tenha movimentado apenas dinheiro entre contas na Nova Zelândia, o ANZ afirma que quebrou as regras, colocando o banco em risco de sofrer penalidades financeiras significativas.
O engenheiro de software Spark, de 40 anos, diz que seu tratamento pelo banco é “ridículo” e injusto.
Ele alega que o ANZ o discriminou com base em seu país de origem e apresentou queixas ao ANZ, ao Provedor de Justiça Bancário e à Comissão de Direitos Humanos.
“Isso é discriminação sistêmica.
“Sou residente permanente na Nova Zelândia e devo ser tratado pelas regras da Nova Zelândia.”
ANZ diz que todos os bancos têm políticas internas para evitar penalidades internacionais que podem resultar de violações de sanções.
“A política de sanções do ANZ se preocupa com transações envolvendo jurisdições sancionadas e se aplica a todos os clientes do ANZ, independentemente de seu país de origem.”
Zamanian chegou à Nova Zelândia em 2017 e tornou-se residente permanente em 2019.
Ele viajou para o Irã por três semanas em dezembro para visitar a família. Durante a visita, ele se conectou ao aplicativo de internet banking do ANZ para fazer pagamentos ao IRD, Gem Finance e pagar o saldo do cartão de crédito e hipoteca.
Depois de retornar à Nova Zelândia, Zamanian disse ter recebido uma ligação do ANZ dizendo que suas contas estavam sendo fechadas para transações enquanto estava no Irã – um país proibido pela política econômica e de sanções comerciais do ANZ.
Zamanian foi aconselhado a fazer futuros arranjos bancários em outro lugar e a pagar o saldo restante do cartão de crédito em 30 dias ou o ANZ iniciaria uma ação de recuperação de dívidas.
Chocado com a postura do banco, Zamanian reclamou ao ANZ, alegando que suas ações violavam seus direitos humanos.
Ele disse que não residia no Irã e que as transações em questão não tinham nada a ver com o país do Oriente Médio, a não ser um endereço IP.
Ele também argumentou que a política de sanções não tinha peso legal e não havia justificativa legal para encerrar suas contas.
Em uma carta de “posição final” para Zamanian no mês passado, ANZ escreveu:
“Como você estava usando o ANZ Internet Banking enquanto estava no Irã, isso significava que você tinha a oportunidade de fazer transações no Irã, este não era um risco que o ANZ estava preparado para correr.
“Não acreditamos que violamos os direitos humanos dos iranianos [sic]. Nossa política nos impede de concluir transações que tenham qualquer conexão direta ou indireta com o Irã, independentemente de quem está concluindo essas transações. “
O ANZ acrescentou que pode fechar quaisquer contas ou retirar serviços bancários a qualquer momento “sem lhe dar uma razão”.
Zamanian disse ao Herald ANZ que a política de sanções é “unilateral e autoritária”. Estava visando injustamente cidadãos iranianos comuns, ao invés de agências estatais.
Ele acrescentou que o ANZ permitiu que suas contas de hipoteca permanecessem abertas, o que Zamanian classificou como hipócrita e financeiramente motivado.
“Eles querem o dinheiro.”
Em um comunicado, o ANZ disse que se ofereceu para manter abertas as outras contas de Zamanian se ele assinasse uma declaração aceitando a política de sanções e concordando “em não usar o internet banking do ANZ enquanto estiver no Irã”, o que ele se recusou a fazer.
A Comissão de Direitos Humanos já havia iniciado uma investigação e a ANZ planejava entrar em mediação sobre a queixa de Zamanian.
O especialista bancário da Massey University, Professor David Tripe, questionou se seria sensato penalizar alguém por realizar transações enquanto estava no Irã.
“Parece que a política deles vai além de uma aplicação de bom senso de sanções internacionais.”
O caso de Zamanian segue o de Arsalan Abdollahi, cujas contas foram fechadas pelo Banco TSB devido a preocupações de que ele possa estar planejando transferir dinheiro do Irã.
Abdollahi diz que TSB parece tê-lo avaliado erroneamente como estando em risco de lavagem de dinheiro ou de financiamento do terrorismo internacional por causa de sua etnia. Ele planeja processar o banco por danos.
A Comissão de Direitos Humanos disse que etnia e origem nacional são motivos proibidos de discriminação pela Lei de Direitos Humanos.
Qualquer pessoa que acredite ter sido discriminada em relação ao acesso a um serviço ou instalação pode apresentar uma queixa à Comissão.
O ombudsman do banco, Nicola Sladden, disse que os bancos são obrigados a tratar os clientes de maneira justa, razoável e de boa fé, e devem ter “bons motivos” para encerrar a conta do cliente.
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