FOTO DO ARQUIVO: Os participantes da conferência anual de computação em nuvem da Amazon.com Inc passam pelo logotipo da Amazon Web Services em Las Vegas, Nevada, EUA, 30 de novembro de 2017. REUTERS / Salvador Rodriguez / Foto do arquivo / Foto do arquivo
9 de dezembro de 2021
Por Stephen Nellis
(Reuters) – Grandes empresas que usam os serviços de dados da Amazon.com aprenderam uma lição dolorosa esta semana sobre como a complexidade e o domínio do mercado da unidade de nuvem da empresa tornam difícil fazer backup de seus dados com outros provedores, disseram analistas e especialistas à Reuters.
A Amazon disse que uma “deficiência de vários dispositivos de rede” na região do data center da Amazon Web Services (AWS) na Virgínia causou a paralisação prolongada na terça-feira. A indisponibilidade interrompeu temporariamente as plataformas de streaming Netflix Inc e Disney +, o aplicativo de negociação Robinhood Markets Inc e até o próprio site de e-commerce da Amazon, que faz uso intensivo da AWS.
Um porta-voz da Amazon disse à Reuters na quarta-feira que os problemas foram resolvidos.
A enorme trilha de danos de um problema de rede em uma única região que a AWS chama de “US-EAST-1” ressaltou o quão difícil é para as empresas espalharem sua computação em nuvem.
Com 24,1% do mercado total, de acordo com a empresa de pesquisas IDC, a Amazon é a maior empresa de computação em nuvem do mundo. Rivais como Microsoft Corp, Alphabet’s Google Inc e Oracle Corp estão tentando atrair clientes da AWS a usar partes de suas nuvens, geralmente como backup.
Mas criar um serviço online complexo que possa ser facilmente transferido de um provedor para outro em caso de emergência está longe de ser simples, disse Naveen Chhabra, analista sênior da empresa de pesquisas Forrester. Em vez de ser uma “nuvem” única, a AWS é, na verdade, composta por centenas de serviços diferentes, desde blocos de construção básicos, como capacidade de computação e armazenamento, até serviços avançados, como bancos de dados de alta velocidade e treinamento de inteligência artificial.
Qualquer site, disse Chhabra, pode usar várias dezenas desses serviços individuais, cada um dos quais deve funcionar para que o site funcione. É difícil fazer um backup em outro provedor de nuvem porque alguns serviços são proprietários da AWS e alguns funcionam de maneira muito diferente em outro provedor.
“É como dizer, ‘Posso colocar uma carroceria de SUV em um chassi de sedan?’ Talvez, se tudo for igual e alinhado. Mas não há garantia ”, disse Chhabra.
Outro problema que dificulta a diversificação das empresas é que a AWS torna relativamente barato o envio de dados para sua nuvem, mas cobra preços mais altos por “taxas de saída” para retirar os dados de sua nuvem e levá-los a um rival.
“Isso amplifica problemas como este (interrupção) quando eles acontecem”, disse Matthew Prince, executivo-chefe da empresa de segurança de internet Cloudflare Inc “Uma nuvem mais resiliente é aquela em que as taxas de saída são eliminadas e os clientes podem usar várias nuvens. Acho que isso realmente aumentaria a fé que os clientes têm na nuvem. ”
DEPENDÊNCIAS EM UMA REGIÃO
A própria AWS tem “dependências” críticas dentro de seus próprios serviços, onde estão vinculadas de maneiras que podem fazer com que um falhe quando outro falhar, disse Angelique Medina, chefe de mercado de produtos da ThousandEyes da Cisco Systems Inc. Isso ocorre porque os serviços complexos da AWS costumam ser criados com base em seus próprios serviços mais básicos. Um problema que surge com uma função básica como rede pode se espalhar por meio de serviços que dependem dela.
No início do incidente na terça-feira, a AWS disse que a interrupção estava “afetando algumas de nossas ferramentas de monitoramento e resposta a incidentes, o que está atrasando nossa capacidade de fornecer atualizações”.
Medina disse que a AWS também parece ter serviços críticos agrupados em sua região US-EAST-1, onde outra interrupção no ano passado também teve um impacto amplamente sentido.
“É onde muitas de suas dependências críticas estão localizadas historicamente”, disse Medina. “Com o tempo, eles diversificaram um pouco.”
Chhabra, o analista da Forrester, disse que a Amazon fez muito “trabalho pesado” para tornar seus próprios serviços resilientes. Mas o que a Amazon não faz por seus clientes é criar aplicativos de uma forma que possa resistir a uma interrupção, acessando vários locais ou provedores.
Fazer isso geralmente envolve trabalho extra que nem sempre vale a pena quando as interrupções na nuvem permanecem relativamente raras.
“É essa troca que você sempre tem entre algo que é descentralizado, algo que é seguro e algo que pode ser usado”, disse Charly Fei, líder de produto para comunicação Inter Blockchain na The Interchain Foundation, que é focada em tecnologias para descentralizar a computação. “Não é algo em que você obterá uma solução perfeita que atenda a todos os três.”
(Reportagem de Stephen Nellis em San Francisco; Edição de David Gregorio)
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FOTO DO ARQUIVO: Os participantes da conferência anual de computação em nuvem da Amazon.com Inc passam pelo logotipo da Amazon Web Services em Las Vegas, Nevada, EUA, 30 de novembro de 2017. REUTERS / Salvador Rodriguez / Foto do arquivo / Foto do arquivo
9 de dezembro de 2021
Por Stephen Nellis
(Reuters) – Grandes empresas que usam os serviços de dados da Amazon.com aprenderam uma lição dolorosa esta semana sobre como a complexidade e o domínio do mercado da unidade de nuvem da empresa tornam difícil fazer backup de seus dados com outros provedores, disseram analistas e especialistas à Reuters.
A Amazon disse que uma “deficiência de vários dispositivos de rede” na região do data center da Amazon Web Services (AWS) na Virgínia causou a paralisação prolongada na terça-feira. A indisponibilidade interrompeu temporariamente as plataformas de streaming Netflix Inc e Disney +, o aplicativo de negociação Robinhood Markets Inc e até o próprio site de e-commerce da Amazon, que faz uso intensivo da AWS.
Um porta-voz da Amazon disse à Reuters na quarta-feira que os problemas foram resolvidos.
A enorme trilha de danos de um problema de rede em uma única região que a AWS chama de “US-EAST-1” ressaltou o quão difícil é para as empresas espalharem sua computação em nuvem.
Com 24,1% do mercado total, de acordo com a empresa de pesquisas IDC, a Amazon é a maior empresa de computação em nuvem do mundo. Rivais como Microsoft Corp, Alphabet’s Google Inc e Oracle Corp estão tentando atrair clientes da AWS a usar partes de suas nuvens, geralmente como backup.
Mas criar um serviço online complexo que possa ser facilmente transferido de um provedor para outro em caso de emergência está longe de ser simples, disse Naveen Chhabra, analista sênior da empresa de pesquisas Forrester. Em vez de ser uma “nuvem” única, a AWS é, na verdade, composta por centenas de serviços diferentes, desde blocos de construção básicos, como capacidade de computação e armazenamento, até serviços avançados, como bancos de dados de alta velocidade e treinamento de inteligência artificial.
Qualquer site, disse Chhabra, pode usar várias dezenas desses serviços individuais, cada um dos quais deve funcionar para que o site funcione. É difícil fazer um backup em outro provedor de nuvem porque alguns serviços são proprietários da AWS e alguns funcionam de maneira muito diferente em outro provedor.
“É como dizer, ‘Posso colocar uma carroceria de SUV em um chassi de sedan?’ Talvez, se tudo for igual e alinhado. Mas não há garantia ”, disse Chhabra.
Outro problema que dificulta a diversificação das empresas é que a AWS torna relativamente barato o envio de dados para sua nuvem, mas cobra preços mais altos por “taxas de saída” para retirar os dados de sua nuvem e levá-los a um rival.
“Isso amplifica problemas como este (interrupção) quando eles acontecem”, disse Matthew Prince, executivo-chefe da empresa de segurança de internet Cloudflare Inc “Uma nuvem mais resiliente é aquela em que as taxas de saída são eliminadas e os clientes podem usar várias nuvens. Acho que isso realmente aumentaria a fé que os clientes têm na nuvem. ”
DEPENDÊNCIAS EM UMA REGIÃO
A própria AWS tem “dependências” críticas dentro de seus próprios serviços, onde estão vinculadas de maneiras que podem fazer com que um falhe quando outro falhar, disse Angelique Medina, chefe de mercado de produtos da ThousandEyes da Cisco Systems Inc. Isso ocorre porque os serviços complexos da AWS costumam ser criados com base em seus próprios serviços mais básicos. Um problema que surge com uma função básica como rede pode se espalhar por meio de serviços que dependem dela.
No início do incidente na terça-feira, a AWS disse que a interrupção estava “afetando algumas de nossas ferramentas de monitoramento e resposta a incidentes, o que está atrasando nossa capacidade de fornecer atualizações”.
Medina disse que a AWS também parece ter serviços críticos agrupados em sua região US-EAST-1, onde outra interrupção no ano passado também teve um impacto amplamente sentido.
“É onde muitas de suas dependências críticas estão localizadas historicamente”, disse Medina. “Com o tempo, eles diversificaram um pouco.”
Chhabra, o analista da Forrester, disse que a Amazon fez muito “trabalho pesado” para tornar seus próprios serviços resilientes. Mas o que a Amazon não faz por seus clientes é criar aplicativos de uma forma que possa resistir a uma interrupção, acessando vários locais ou provedores.
Fazer isso geralmente envolve trabalho extra que nem sempre vale a pena quando as interrupções na nuvem permanecem relativamente raras.
“É essa troca que você sempre tem entre algo que é descentralizado, algo que é seguro e algo que pode ser usado”, disse Charly Fei, líder de produto para comunicação Inter Blockchain na The Interchain Foundation, que é focada em tecnologias para descentralizar a computação. “Não é algo em que você obterá uma solução perfeita que atenda a todos os três.”
(Reportagem de Stephen Nellis em San Francisco; Edição de David Gregorio)
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