A denunciante do Facebook, Frances Haugen, vazou um tesouro de documentos internos para a imprensa e testemunhou perante o Congresso sobre até que ponto o gigante da tecnologia alimenta a polarização política e corrói a saúde mental dos adolescentes. Nesta conversa com Kara Swisher, Haugen contempla como o Facebook se safou por tanto tempo. Ela discute o foco da empresa em métricas aparentemente objetivas, a fixação em debates sobre liberdade de expressão e censura e uma “fetichização com planura” geral vista mais claramente nos grandes escritórios abertos da empresa. Tudo isso, diz Haugen, permite que Mark Zuckerberg se esquive da responsabilidade: “Quando você se recusa a reconhecer que o poder existe, você na verdade acaba reforçando o fato de que o poder não é plano no mundo”.
Haugen acha que os líderes do Facebook deveriam se concentrar nas opções de design que eles permitem e recompensam todos os dias, argumentando que custaria ao Facebook uma pequena fração de seus lucros para resolver alguns dos problemas mais espinhosos que afligem a plataforma e seus usuários.
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Swisher e Haugen discutem sua jornada desde o primeiro dia no trabalho até o momento em que ela decidiu denunciar. Kara pressiona Haugen, que não é mais funcionária do Facebook, sobre por que ela sempre foi otimista sobre a plataforma de mídia social e como ela é diferente de qualquer uma das outras empresas do Vale do Silício que aparecem em seu currículo. E Haugen compartilha por que – depois de tudo que ela viu e tudo o que aconteceu – “se eu pudesse trabalhar no Facebook novamente, eu iria trabalhar no Facebook novamente”.
Este episódio contém linguagem forte.
(Uma transcrição completa do episódio estará disponível ao meio-dia no site do Times.)
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“Sway” é produzido por Nayeema Raza, Blakeney Schick, Daphne Chen, Caitlin O’Keefe e Wyatt Orme e editado por Nayeema Raza; verificação de fatos por Kate Sinclair, Michelle Harris e Kristin Lin; música e design de som de Isaac Jones; mixagem de Isaac Jones e Sonia Herrero; estratégia de audiência por Shannon Busta. Agradecimentos especiais a Kristin Lin e Mahima Chablani.
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