FOTO DO ARQUIVO: O aplicativo de mensagens WhatsApp é visto na tela do telefone em 3 de agosto de 2017. REUTERS / Thomas White / Foto do arquivo
12 de julho de 2021
Por Foo Yun Chee
BRUXELAS (Reuters) – O WhatsApp do Facebook Inc enfrentou na segunda-feira uma enxurrada de reclamações da Organização Europeia do Consumidor e de outros sobre uma atualização da política de privacidade, o que gerou protestos globais e levou alguns usuários a mudar para os aplicativos rivais Telegram e Signal.
O WhatsApp em janeiro introduziu uma política de privacidade que permite compartilhar alguns dados com o Facebook e outras empresas do grupo.
Ele disse que as mudanças permitem que os usuários enviem mensagens para empresas e não afetam as conversas pessoais.
A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) e oito de seus membros criticaram as mudanças e apresentaram queixas à Comissão Europeia e à rede europeia de autoridades de defesa do consumidor, dizendo que o WhatsApp estava pressionando injustamente os usuários a aceitar suas novas políticas.
“O conteúdo dessas notificações, sua natureza, tempo e recorrência colocam uma pressão indevida sobre os usuários e prejudicam sua liberdade de escolha. Como tal, eles são uma violação da Diretiva da UE sobre Práticas Comerciais Desleais ”, disseram os grupos em um comunicado conjunto.
“O WhatsApp não conseguiu explicar em linguagem simples e inteligível a natureza das mudanças … Essa ambigüidade equivale a uma violação da legislação do consumidor da UE que obriga as empresas a usar termos de contrato e comunicações comerciais claros e transparentes”, disseram eles.
Os grupos exortaram a rede europeia de autoridades do consumidor e as autoridades de proteção de dados da UE a trabalharem em conjunto para resolver estas questões de privacidade e direitos dos consumidores.
(Reportagem de Foo Yun Chee; Edição de Christopher Cushing)
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FOTO DO ARQUIVO: O aplicativo de mensagens WhatsApp é visto na tela do telefone em 3 de agosto de 2017. REUTERS / Thomas White / Foto do arquivo
12 de julho de 2021
Por Foo Yun Chee
BRUXELAS (Reuters) – O WhatsApp do Facebook Inc enfrentou na segunda-feira uma enxurrada de reclamações da Organização Europeia do Consumidor e de outros sobre uma atualização da política de privacidade, o que gerou protestos globais e levou alguns usuários a mudar para os aplicativos rivais Telegram e Signal.
O WhatsApp em janeiro introduziu uma política de privacidade que permite compartilhar alguns dados com o Facebook e outras empresas do grupo.
Ele disse que as mudanças permitem que os usuários enviem mensagens para empresas e não afetam as conversas pessoais.
A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) e oito de seus membros criticaram as mudanças e apresentaram queixas à Comissão Europeia e à rede europeia de autoridades de defesa do consumidor, dizendo que o WhatsApp estava pressionando injustamente os usuários a aceitar suas novas políticas.
“O conteúdo dessas notificações, sua natureza, tempo e recorrência colocam uma pressão indevida sobre os usuários e prejudicam sua liberdade de escolha. Como tal, eles são uma violação da Diretiva da UE sobre Práticas Comerciais Desleais ”, disseram os grupos em um comunicado conjunto.
“O WhatsApp não conseguiu explicar em linguagem simples e inteligível a natureza das mudanças … Essa ambigüidade equivale a uma violação da legislação do consumidor da UE que obriga as empresas a usar termos de contrato e comunicações comerciais claros e transparentes”, disseram eles.
Os grupos exortaram a rede europeia de autoridades do consumidor e as autoridades de proteção de dados da UE a trabalharem em conjunto para resolver estas questões de privacidade e direitos dos consumidores.
(Reportagem de Foo Yun Chee; Edição de Christopher Cushing)
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