“Alcançar a classificação não é uma vitória total do ponto de vista da comunicação”, escreveu Silverman.
Schultz, diretor de marketing do Facebook, tinha a visão mais sombria do CrowdTangle. Ele escreveu que achava que “a única maneira de evitar histórias como essa” seria o Facebook publicar seus próprios relatórios sobre o conteúdo mais popular em sua plataforma, em vez de liberar dados por meio do CrowdTangle.
“Se seguirmos o caminho de apenas oferecer mais dados de autoatendimento, você obterá histórias diferentes, emocionantes e negativas na minha opinião”, escreveu ele.
Osborne, o porta-voz do Facebook, disse que Schultz e os outros executivos estavam discutindo como corrigir interpretações errôneas dos dados do CrowdTangle, e não criar estratégias para eliminar a ferramenta.
Poucos dias após a eleição em novembro, o Sr. Schultz escreveu um postagem para o blog da empresa, chamado “O que as pessoas realmente veem no Facebook nos EUA?” Ele explicou que se você classificasse as postagens do Facebook com base em quais tinham mais alcance, em vez de mais engajamento – seu método preferido de dividir os dados – você acabaria com uma lista de fontes mais convencional e menos partidária.
“Acreditamos que isso pinta um quadro mais completo do que apenas os dados do CrowdTangle”, escreveu ele.
Isso pode ser verdade, mas há um problema com os dados de alcance: a maioria deles é inacessível e não pode ser examinada ou verificada por terceiros. Simplesmente temos que confiar que os próprios dados privados do Facebook contam uma história que é muito diferente dos dados que compartilha com o público.
Ajustando Variáveis
Zuckerberg está certo sobre uma coisa: o Facebook não é uma gigantesca câmara de eco de direita.
Mas faz conter uma gigantesca câmara de eco de direita – uma espécie de rádio AM construído no coração do ecossistema de notícias do Facebook, com um público hiper-engajado de partidários leais que adoram curtir, compartilhar e clicar em postagens de páginas de direita, muitas das quais tornaram-se bons em servir iscas de indignação otimizadas para o Facebook em um clipe consistente.
Os dados do CrowdTangle tornaram esta câmara de eco mais fácil para estranhos ver e quantificar. Mas ele não o criou, ou deu a ele as ferramentas de que precisava para crescer – o Facebook fez – e culpar uma ferramenta de dados por essas revelações não faz mais sentido do que culpar um termômetro pelo mau tempo.
“Alcançar a classificação não é uma vitória total do ponto de vista da comunicação”, escreveu Silverman.
Schultz, diretor de marketing do Facebook, tinha a visão mais sombria do CrowdTangle. Ele escreveu que achava que “a única maneira de evitar histórias como essa” seria o Facebook publicar seus próprios relatórios sobre o conteúdo mais popular em sua plataforma, em vez de liberar dados por meio do CrowdTangle.
“Se seguirmos o caminho de apenas oferecer mais dados de autoatendimento, você obterá histórias diferentes, emocionantes e negativas na minha opinião”, escreveu ele.
Osborne, o porta-voz do Facebook, disse que Schultz e os outros executivos estavam discutindo como corrigir interpretações errôneas dos dados do CrowdTangle, e não criar estratégias para eliminar a ferramenta.
Poucos dias após a eleição em novembro, o Sr. Schultz escreveu um postagem para o blog da empresa, chamado “O que as pessoas realmente veem no Facebook nos EUA?” Ele explicou que se você classificasse as postagens do Facebook com base em quais tinham mais alcance, em vez de mais engajamento – seu método preferido de dividir os dados – você acabaria com uma lista de fontes mais convencional e menos partidária.
“Acreditamos que isso pinta um quadro mais completo do que apenas os dados do CrowdTangle”, escreveu ele.
Isso pode ser verdade, mas há um problema com os dados de alcance: a maioria deles é inacessível e não pode ser examinada ou verificada por terceiros. Simplesmente temos que confiar que os próprios dados privados do Facebook contam uma história que é muito diferente dos dados que compartilha com o público.
Ajustando Variáveis
Zuckerberg está certo sobre uma coisa: o Facebook não é uma gigantesca câmara de eco de direita.
Mas faz conter uma gigantesca câmara de eco de direita – uma espécie de rádio AM construído no coração do ecossistema de notícias do Facebook, com um público hiper-engajado de partidários leais que adoram curtir, compartilhar e clicar em postagens de páginas de direita, muitas das quais tornaram-se bons em servir iscas de indignação otimizadas para o Facebook em um clipe consistente.
Os dados do CrowdTangle tornaram esta câmara de eco mais fácil para estranhos ver e quantificar. Mas ele não o criou, ou deu a ele as ferramentas de que precisava para crescer – o Facebook fez – e culpar uma ferramenta de dados por essas revelações não faz mais sentido do que culpar um termômetro pelo mau tempo.
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