Longas filas de pessoas irritadas se formaram do lado de fora de um escritório de passaportes em Durham na quinta-feira, enquanto o sistema parecia sobrecarregado por um aumento de candidatos desesperados para obter seus novos documentos. Grupos supostamente começaram a fazer fila às 6h30 em uma tentativa de obter os documentos necessários para viajar para o exterior.
Filas se formaram do lado de fora do escritório da cidade porque era um dos poucos no país com horários ainda disponíveis, já que o Escritório de Passaportes está sob intensa pressão depois que os pedidos dispararam.
Pessoas de todo o país se reuniram em Durham em uma tentativa desesperada de resolver seus passaportes.
Um casal do sudeste de Londres fez a viagem de 230 milhas para Durham durante a noite em uma tentativa de resolver a papelada antes de um feriado de £ 4.000 para a Turquia com seus filhos neste fim de semana.
O encanador autônomo, Nathan, disse: “Basicamente, [I] não teve alegria em obter um passaporte nas últimas semanas.
“Fui para o escritório de Londres – sem alegria. Ao telefone – sem alegria. Absoluta farsa.”
Ele disse à BBC que fez a viagem na noite do aniversário de sua filha depois de ler conselhos em um fórum do Facebook para ir ao escritório onde os passaportes estão sendo guardados.
Nathan acrescentou que iniciou o processo de solicitação de passaporte em 2 de março, dentro das 10 semanas recomendadas pelo governo.
Ele disse: “[I’m] muito zangado – muito ansioso também. Tem sido pura preocupação, puro estresse.”
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“O escritório de Glasgow foi devolvido em 5 semanas – 5 semanas depois e absolutamente nada para o outro !!!”
Andrew_J_G disse: “@HM_Passport é uma bagunça total. Minha esposa (entre muitos outros) foi recusada em seu compromisso em Durham (depois de comprar passagens de trem e um hotel) porque eles não têm capacidade para processar o pedido da minha filha.”
O Governo diz que cerca de cinco milhões de pessoas adiaram a renovação dos seus passaportes durante a pandemia, mas com as viagens a regressarem aos níveis normais houve uma corrida na procura, causando atrasos sem precedentes.
Os parlamentares alertaram que o “caos” do Passport Office deixou as pessoas em todo o país com esperas de até nove horas por telefone, fazendo 40 ligações e também perdendo eventos familiares importantes.
O Ministério do Interior enfrentou exigências na quinta-feira para revelar quando o atraso será resolvido e oferecer compensação para aqueles que não tiverem seus pedidos de passaporte resolvidos dentro de 10 semanas.
O ministro do Interior, Tom Pursglove, disse que a meta de 10 semanas “não é garantida”, mas insistiu que mais 700 funcionários serão recrutados até o verão para ajudar.
O governo espera que 9,5 milhões de pedidos de passaporte britânico sejam tratados este ano.
Os limites do Covid para viagens viram apenas quatro milhões de pedidos em 2020 e cinco milhões em 2021 em comparação.
Pursglove, respondendo a uma pergunta urgente na Câmara dos Comuns, disse que quase dois milhões de pedidos foram processados entre março e abril deste ano.
Ele também insistiu que a grande maioria dos pedidos continua a ser processada dentro de 10 semanas, com mais de 90% dos pedidos emitidos dentro de seis semanas entre janeiro e março.
O ministro acrescentou que menos de 1,4% dos passaportes impressos na semana passada para pedidos do Reino Unido estão no sistema há mais de 10 semanas.
O deputado trabalhista Nick Smith, que fez a pergunta urgente, disse: “Um constituinte me disse ontem: ‘É terrível – devemos voar no domingo, mas ainda não conseguimos obter o passaporte do nosso filho mais novo. passado para um departamento diferente, então espera, então a linha telefônica fica muda’.
“Outro me disse: ‘Eu liguei 40 vezes na semana passada, eles me cortaram todas as vezes. Eu não sei o que fazer e estou desmoronando neste momento’.
“Os fatos são que há longas filas do lado de fora dos escritórios de passaportes, horas e horas gastas em linhas telefônicas e famílias com medo de que as férias sejam canceladas”.
Longas filas de pessoas irritadas se formaram do lado de fora de um escritório de passaportes em Durham na quinta-feira, enquanto o sistema parecia sobrecarregado por um aumento de candidatos desesperados para obter seus novos documentos. Grupos supostamente começaram a fazer fila às 6h30 em uma tentativa de obter os documentos necessários para viajar para o exterior.
Filas se formaram do lado de fora do escritório da cidade porque era um dos poucos no país com horários ainda disponíveis, já que o Escritório de Passaportes está sob intensa pressão depois que os pedidos dispararam.
Pessoas de todo o país se reuniram em Durham em uma tentativa desesperada de resolver seus passaportes.
Um casal do sudeste de Londres fez a viagem de 230 milhas para Durham durante a noite em uma tentativa de resolver a papelada antes de um feriado de £ 4.000 para a Turquia com seus filhos neste fim de semana.
O encanador autônomo, Nathan, disse: “Basicamente, [I] não teve alegria em obter um passaporte nas últimas semanas.
“Fui para o escritório de Londres – sem alegria. Ao telefone – sem alegria. Absoluta farsa.”
Ele disse à BBC que fez a viagem na noite do aniversário de sua filha depois de ler conselhos em um fórum do Facebook para ir ao escritório onde os passaportes estão sendo guardados.
Nathan acrescentou que iniciou o processo de solicitação de passaporte em 2 de março, dentro das 10 semanas recomendadas pelo governo.
Ele disse: “[I’m] muito zangado – muito ansioso também. Tem sido pura preocupação, puro estresse.”
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“O escritório de Glasgow foi devolvido em 5 semanas – 5 semanas depois e absolutamente nada para o outro !!!”
Andrew_J_G disse: “@HM_Passport é uma bagunça total. Minha esposa (entre muitos outros) foi recusada em seu compromisso em Durham (depois de comprar passagens de trem e um hotel) porque eles não têm capacidade para processar o pedido da minha filha.”
O Governo diz que cerca de cinco milhões de pessoas adiaram a renovação dos seus passaportes durante a pandemia, mas com as viagens a regressarem aos níveis normais houve uma corrida na procura, causando atrasos sem precedentes.
Os parlamentares alertaram que o “caos” do Passport Office deixou as pessoas em todo o país com esperas de até nove horas por telefone, fazendo 40 ligações e também perdendo eventos familiares importantes.
O Ministério do Interior enfrentou exigências na quinta-feira para revelar quando o atraso será resolvido e oferecer compensação para aqueles que não tiverem seus pedidos de passaporte resolvidos dentro de 10 semanas.
O ministro do Interior, Tom Pursglove, disse que a meta de 10 semanas “não é garantida”, mas insistiu que mais 700 funcionários serão recrutados até o verão para ajudar.
O governo espera que 9,5 milhões de pedidos de passaporte britânico sejam tratados este ano.
Os limites do Covid para viagens viram apenas quatro milhões de pedidos em 2020 e cinco milhões em 2021 em comparação.
Pursglove, respondendo a uma pergunta urgente na Câmara dos Comuns, disse que quase dois milhões de pedidos foram processados entre março e abril deste ano.
Ele também insistiu que a grande maioria dos pedidos continua a ser processada dentro de 10 semanas, com mais de 90% dos pedidos emitidos dentro de seis semanas entre janeiro e março.
O ministro acrescentou que menos de 1,4% dos passaportes impressos na semana passada para pedidos do Reino Unido estão no sistema há mais de 10 semanas.
O deputado trabalhista Nick Smith, que fez a pergunta urgente, disse: “Um constituinte me disse ontem: ‘É terrível – devemos voar no domingo, mas ainda não conseguimos obter o passaporte do nosso filho mais novo. passado para um departamento diferente, então espera, então a linha telefônica fica muda’.
“Outro me disse: ‘Eu liguei 40 vezes na semana passada, eles me cortaram todas as vezes. Eu não sei o que fazer e estou desmoronando neste momento’.
“Os fatos são que há longas filas do lado de fora dos escritórios de passaportes, horas e horas gastas em linhas telefônicas e famílias com medo de que as férias sejam canceladas”.
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