Tom Mutch está reportando perto de onde grande parte dos combates está acontecendo na fronteira Ucrânia-Rússia. Vídeo / Tom Mutch
Os proprietários ucranianos de uma empresa de Dunedin estão desesperados por uma maneira barata e rápida de transferir dinheiro para casa depois de terem sido proibidos de usar a máquina Eftpos em sua loja.
O co-proprietário da Looking Good Alterations, Sergiy Gumenjuk, disse que quando ele e sua esposa Alina Polkova souberam do conflito em casa, imediatamente pensaram em enviar dinheiro para ajudar.
A maneira mais rápida e eficiente de transferir dinheiro era usando a máquina Eftpos em sua loja.
Para fazer isso, ele digitou o número de um cartão de crédito ucraniano e usou a opção de reembolso, que enviaria o dinheiro quase instantaneamente sem taxa.
Ele e sua esposa conseguiram enviar cerca de US$ 2.000 em pequenas quantias, como US$ 100 a US$ 200, que foram enviados para pessoas que eles conheciam que precisavam de ajuda imediata.
Gumenjuk não sabia que o que eles estavam fazendo era contra as regras.
Suas transferências foram interrompidas por seu banco, ANZ, que lhes enviou um aviso para interromper as transferências, pois usar a máquina dessa maneira era contra os termos e condições, disse Gumenjuk.
Em vez disso, eles foram instruídos a usar transferências diretas para contas bancárias, não cartões de crédito, o que levou dias e incorreu em uma grande taxa, disse ele.
Era importante que o dinheiro fosse para cartões de crédito, pois o mesmo cartão poderia ser usado na Ucrânia, Polônia e República Tcheca, entre outros países.
A retirada de contas bancárias apenas acrescentou mais atrasos.
O banco foi claramente capaz de obter o dinheiro de forma rápida e barata e, nas circunstâncias, deveria estar disposto a acomodar, disse ele.
Mesmo alguns dias a mais para enviar dinheiro pelo método de reembolso teriam feito uma grande diferença, disse ele.
Uma transferência de US$ 150 para uma pessoa fugindo da Ucrânia pagaria por uma semana de comida, razão pela qual a velocidade era vital.
“As pessoas estão perdendo suas vidas”, disse ele.
Ele recorreu ao uso do PayPal para transferir dinheiro, mas os longos atrasos e a incapacidade de colocar dinheiro diretamente no cartão de crédito o tornaram inadequado para suas necessidades.
Uma porta-voz do ANZ disse que a filial de Dunedin entrou em contato diretamente com a empresa para conversar com eles sobre o assunto.
Usar máquinas Eftpos não era como o dinheiro deveria ser transferido e era uma violação dos termos e condições.
No entanto, para apoiar os afetados pela crise na Ucrânia, as taxas de transferência foram dispensadas para todas as transferências internacionais de dinheiro via ANZ Internet Banking e ANZ goMoney para a Ucrânia.
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