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A TVNZ estragou completamente sua resposta à crise de relações públicas de Kamahl Santamaria. Foto / Fornecido
OPINIÃO:
As consequências das revelações da TVNZ sobre a saída de Kamahl Santamaria são quase irritantemente familiares na indústria de entretenimento de mídia.
LEIAMAIS
Mais uma vez temos alegações de um homem mais velho em posição de poder
envolvido em comportamento inadequado com um membro mais jovem da equipe.
O que não sabemos no momento é exatamente o que Santamaria supostamente fez na TVNZ e na Al Jazeera, e por que o chefe de notícias e assuntos atuais da TVNZ, Paul Yurisich, decidiu que ele era a melhor pessoa para o trabalho. .
A TVNZ estragou completamente sua resposta a esta crise de relações públicas.
A expressão “emergência familiar” na comunicação de crise geralmente é uma boa cobertura nas relações públicas porque dá uma dica de que algo sério pode estar errado com um membro da família. Implantado de forma eficaz, pode dissuadir os jornalistas de investigar a vida de alguém que passa por circunstâncias difíceis.
O que essa declaração inicial não dizia era que essa “emergência familiar” era por causa de algo que Santamaria supostamente fez.
O fato de que a linha agora foi atualizada para a declaração igualmente inexata dizendo que Santamaria está atualmente lidando com um “assunto pessoal” mostra que o TVNZ sabia que a frase original estava errada.
O que o TVNZ não apostou foi no impacto que essa vaga e descartável linha de relações públicas teria sobre os funcionários da organização – e aqueles familiarizados com o assunto.
O problema é que os detalhes que o TVNZ não estava disposto a divulgar vieram à tona de fontes dentro da organização.
Nem mesmo uma manchete no próprio canal de notícias 1 News do TVNZ conseguiu convencer Yurisich e o executivo-chefe Simon Power a sair de seu silêncio.
Experiência fora do corpo no 1 News hoje à noitex 18:00 noticiando sobre o que a gerência da TVNZ – e seu próprio chefe de notícias e assuntos atuais – NÃO vai contar a eles sobre a saída do apresentador do Breakfast Kamahl Santamaria. Relatório virtuoso, mas infrutífero, indicando grandes tensões internas.
— Tim Murphy (@tmurphyNZ) 29 de maio de 2022
A coisa sobre o silêncio é que nunca dura muito tempo na indústria da mídia. Fontes já revelaram acusações de que Santamaria se envolveu em comportamento inadequado na Al Jazeera, problemas com as práticas de contratação na TVNZ e detalhes de uma questão cultural entre os recém-chegados e a velha guarda.
O TVNZ precisa enfrentar cada uma dessas questões se esse assunto for colocado na cama.
Os executivos da TVNZ fariam bem em olhar para o exemplo dado pelo presidente-executivo da MediaWorks, Cam Wallace, quando recebeu informações indicando que a cultura estava quebrada dentro de sua organização.
Ele trouxe um profissional jurídico que conduziu uma investigação completa sobre o que deu errado na organização. Ele falou tão abertamente quanto legalmente podia sobre as questões em questão e então começou a fazer as mudanças culturais necessárias para administrar uma empresa de mídia moderna.
Essa ligação incomodou toda a hierarquia da MediaWorks, mas foi algo que o novo executivo-chefe considerou necessário para o futuro da empresa. A abordagem não foi perfeita – e ainda há necessidade de melhorias – mas ajudou a restaurar a confiança entre os funcionários.
Como as coisas estão atualmente na TVNZ, a confiança entre funcionários e executivos está claramente nas rochas. A equipe não vaza para a mídia concorrente se estiver feliz.
Essas tensões internas sugerem questões culturais profundas que precisam ser abordadas para que a redação funcione efetivamente no futuro.
Deixar o assunto para apodrecer nas mãos da fábrica de boatos da mídia alcança pouco além de levantar questões sobre o julgamento de Yurisich recrutando seu colega de trabalho da Al Jazeera para um papel de prestígio na TVNZ. Yurisich não sabia das acusações contra Santamaria na Al Jazeera?
De qualquer forma, essas são outras perguntas que precisam ser respondidas – não apenas para o bem da equipe da TVNZ, mas também para o público.
No último Orçamento, o Governo reservou 327 milhões de dólares para apoiar a nova entidade pública durante os seus primeiros três anos.
Se a TVNZ não pode ser confiável para contratar o apresentador para um programa de café da manhã inócuo, então como o público pode confiar neles para desempenhar um papel integral na transformação da indústria de mídia da Nova Zelândia?
O ministro de Radiodifusão e Mídia, Kris Faafoi, disse por meio de um porta-voz que tinha certeza de que a situação estava sendo gerenciada adequadamente “com o suporte correto para os envolvidos”.
Teremos que acreditar na palavra deles, até que outro vazamento sugira o contrário.
Ouça Damien Venuto todos os dias no podcast de notícias diárias do Herald, The Front Page
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