As máscaras de oxigênio caíram e uma emergência foi declarada no voo da Air NZ de LAX para Auckland no início desta manhã – mas foi um alarme falso. Foto / Fornecido
Os passageiros da Air New Zealand tiveram um terrível alerta esta manhã quando foi declarada uma emergência a bordo de sua aeronave sobre o Oceano Pacífico.
Morgan Kelly estava em um voo noturno NZ5 de Los Angeles para Auckland quando no meio da noite as luzes da cabine piscaram.
Máscaras de oxigênio caíram de cima, e um alto-falante começou a gritar: “Esta é uma emergência. Esta é uma emergência. Coloque sua máscara”, disse ela ao Herald.
Kelly, 23, é um passageiro frequente entre LAX e Auckland e disse que o voo foi “totalmente tranquilo” como de costume, com turbulência mínima.
A chamada de despertar foi “insana”, disse Kelly, e os passageiros ficaram abalados.
“Todos os comissários de bordo têm que entrar em cena como se fosse uma emergência. Todo mundo ficou tão chocado, incluindo eles – foi muito louco.”
Ela viu pelo menos duas pessoas tendo ataques de pânico, incluindo uma que desmaiou no corredor, levando a pedidos de um médico.
Todos colocaram suas máscaras, ela disse. “Depois foram 15 minutos angustiantes sem ninguém saber o que estava acontecendo.”
Kelly disse que estava lutando para se lembrar de alguns dos incidentes, pois ela o havia borrado. Mas ela se lembrou de jogar em sua mente as possibilidades do que poderia acontecer.
“Eu acho que na minha cabeça eu estava esperando enlouquecer. Foi apenas ‘Enterre, enterre’. Eu estava ouvindo o som do meu coração”, disse ela.
“Ouvimos o capitão chamando para a cabine de comando, pedindo para colocarmos nossas máscaras e seguirmos as instruções.
“Ele finalmente anunciou que eles verificaram tudo duas vezes e parecia tudo bem.”
No entanto, as máscaras ficaram penduradas pelo resto do voo – Kelly entendeu que elas precisavam ser guardadas manualmente.
“O capitão mencionou que muitos comissários de bordo nunca haviam lidado com isso antes – as máscaras de oxigênio só são acionadas se houver queda significativa de altitude ou turbulência realmente severa”.
O voo ainda estava a três horas de Auckland e não havia aeroporto próximo para onde desviar. Enquanto o capitão e a tripulação estavam tranquilizando, eles disseram aos passageiros que o oxigênio continuaria fluindo das máscaras como precaução.
“As pessoas estavam quietas – mas silenciosamente assustadas”, disse ela. “Foram três horas para pousar e, com eles nos contando sobre o clima em Auckland, as pessoas estavam segurando seus assentos um pouco mais apertados”.
O capitão pediu desculpas aos passageiros depois de pousar logo após as 5h, disse Kelly.
“Eu nunca estive mais agradecido por estar no chão.”
Uma porta-voz da Air NZ confirmou que houve um incidente no voo desta manhã, acrescentando que o capitão e o gerente de serviços de bordo mantiveram os passageiros informados com um anúncio feito cerca de dois minutos após o uso das máscaras.
“Também estamos entrando em contato com os clientes no voo para pedir desculpas pela interrupção”.
Uma declaração do chefe de integridade operacional e segurança da companhia aérea, capitão David Morgan, disse que as máscaras de oxigênio foram implantadas automaticamente quando a aeronave desceu de 34.000 pés para 27.000 pés para evitar a turbulência prevista.
“Durante essa descida, um aviso de emergência automatizado foi ativado solicitando que os clientes colocassem suas máscaras de oxigênio”, disse Morgan.
“Lamentamos o alarme alarmante neste voo. Esta não foi uma situação de emergência e as máscaras de oxigênio não foram necessárias. Embora nossa tripulação de cabine e pilotos tenham trabalhado rapidamente para tranquilizar todos a bordo, sabemos que foi angustiante para nossos clientes. “
Engenheiros estavam inspecionando o sistema de monitoramento de cabine da aeronave esta manhã para encontrar a causa da falha, e ela seria corrigida antes do próximo voo.
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