A American Airlines foi pior do que qualquer outra transportadora dos EUA em reunir passageiros com suas bagagens despachadas nos primeiros seis meses do ano, de acordo com os dados mais recentes do Departamento de Transportes.
A rede da American Airlines, que inclui voos operados pela companhia aérea e seus parceiros, “manusearam incorretamente” 8,7 malas para cada 1.000 malas despachadas em voos de janeiro a junho, de acordo com o DOT recentemente divulgado Relatório do consumidor de viagens aéreas de agosto.
No total, a American Airlines e seus parceiros extraviaram mais de 454.000 malas durante o período de seis meses, segundo os federais.
O termo extraviado refere-se a malas despachadas que foram “perdidas, danificadas, atrasadas e furtadas” durante voos domésticos sem escalas, de acordo com o comunicado da agência.
A rede da Alaska Airlines ficou em segundo lugar entre os piores infratores, manipulando incorretamente 7,2 malas despachadas por 1.000, ou 94.000 no total. A JetBlue ficou em terceiro lugar com 7 malas extraviadas por 1.000, ou 53.785 no total.
Representantes da American Airlines, Alaska Airlines e JetBlue não retornaram imediatamente os pedidos de comentários.
O número de malas extraviadas em voos domésticos dos EUA aumentou este ano, à medida que os passageiros enfrentam o caos das viagens em todo o país. As companhias aéreas dos EUA estão lutando para atender à crescente demanda enquanto enfrentam a escassez de pilotos e tripulações de voo, bem como interrupções na cadeia de suprimentos e altos custos de combustível.
Por outro lado, a Allegiant Air foi a mais confiável em termos de manuseio de bagagem, com 1,6 malas extraviadas por 1.000. Eles foram seguidos pela Hawaiian Airlines com 3,1 malas por 1.000 e pela Frontier Airlines com 3,6 malas por 1.000.
No total, as companhias aéreas dos EUA que se qualificaram para rastreamento extraviaram 6,3 malas por 1.000 durante os primeiros seis meses de 2022. Esse número é muito maior do que o mesmo número de seis meses há um ano, quando as companhias aéreas dos EUA extraviaram cerca de 4,4 malas por 1.000.
O DOT rastreia os números de bagagem extraviada para companhias aéreas dos EUA com pelo menos metade de 1% das receitas de passageiros domésticos.
Os federais estarão observando de perto o desempenho das companhias aéreas durante o que se espera ser um fim de semana de viagens movimentado no Dia do Trabalho. O 4 de julho e outros fins de semana de férias recentes resultaram em dores de cabeça para os passageiros na forma de cancelamentos e atrasos de voos.
O secretário de Transportes, Pete Buttigieg, chamou as interrupções de voos de “inaceitáveis” em uma carta recente aos chefes das principais companhias aéreas dos EUA. Ele observou que 24% dos voos domésticos dos EUA foram atrasados nos primeiros seis meses do ano.
Buttigieg disse que as companhias aéreas devem oferecer compensação aos passageiros afetados se eles atrasarem ou forem forçados a permanecer em um aeroporto durante a noite.
“O Departamento pede que as companhias aéreas, no mínimo, forneçam vales-refeição para atrasos de 3 horas ou mais e acomodações para passageiros que devem esperar durante a noite em um aeroporto devido a interrupções dentro do controle da transportadora”, disse Buttigieg na carta.
“Independentemente da causa dos atrasos ou cancelamentos, o Departamento espera que as companhias aéreas forneçam atendimento ao cliente oportuno e ágil durante e após os períodos de interrupção dos voos”, acrescentou.
A American Airlines foi pior do que qualquer outra transportadora dos EUA em reunir passageiros com suas bagagens despachadas nos primeiros seis meses do ano, de acordo com os dados mais recentes do Departamento de Transportes.
A rede da American Airlines, que inclui voos operados pela companhia aérea e seus parceiros, “manusearam incorretamente” 8,7 malas para cada 1.000 malas despachadas em voos de janeiro a junho, de acordo com o DOT recentemente divulgado Relatório do consumidor de viagens aéreas de agosto.
No total, a American Airlines e seus parceiros extraviaram mais de 454.000 malas durante o período de seis meses, segundo os federais.
O termo extraviado refere-se a malas despachadas que foram “perdidas, danificadas, atrasadas e furtadas” durante voos domésticos sem escalas, de acordo com o comunicado da agência.
A rede da Alaska Airlines ficou em segundo lugar entre os piores infratores, manipulando incorretamente 7,2 malas despachadas por 1.000, ou 94.000 no total. A JetBlue ficou em terceiro lugar com 7 malas extraviadas por 1.000, ou 53.785 no total.
Representantes da American Airlines, Alaska Airlines e JetBlue não retornaram imediatamente os pedidos de comentários.
O número de malas extraviadas em voos domésticos dos EUA aumentou este ano, à medida que os passageiros enfrentam o caos das viagens em todo o país. As companhias aéreas dos EUA estão lutando para atender à crescente demanda enquanto enfrentam a escassez de pilotos e tripulações de voo, bem como interrupções na cadeia de suprimentos e altos custos de combustível.
Por outro lado, a Allegiant Air foi a mais confiável em termos de manuseio de bagagem, com 1,6 malas extraviadas por 1.000. Eles foram seguidos pela Hawaiian Airlines com 3,1 malas por 1.000 e pela Frontier Airlines com 3,6 malas por 1.000.
No total, as companhias aéreas dos EUA que se qualificaram para rastreamento extraviaram 6,3 malas por 1.000 durante os primeiros seis meses de 2022. Esse número é muito maior do que o mesmo número de seis meses há um ano, quando as companhias aéreas dos EUA extraviaram cerca de 4,4 malas por 1.000.
O DOT rastreia os números de bagagem extraviada para companhias aéreas dos EUA com pelo menos metade de 1% das receitas de passageiros domésticos.
Os federais estarão observando de perto o desempenho das companhias aéreas durante o que se espera ser um fim de semana de viagens movimentado no Dia do Trabalho. O 4 de julho e outros fins de semana de férias recentes resultaram em dores de cabeça para os passageiros na forma de cancelamentos e atrasos de voos.
O secretário de Transportes, Pete Buttigieg, chamou as interrupções de voos de “inaceitáveis” em uma carta recente aos chefes das principais companhias aéreas dos EUA. Ele observou que 24% dos voos domésticos dos EUA foram atrasados nos primeiros seis meses do ano.
Buttigieg disse que as companhias aéreas devem oferecer compensação aos passageiros afetados se eles atrasarem ou forem forçados a permanecer em um aeroporto durante a noite.
“O Departamento pede que as companhias aéreas, no mínimo, forneçam vales-refeição para atrasos de 3 horas ou mais e acomodações para passageiros que devem esperar durante a noite em um aeroporto devido a interrupções dentro do controle da transportadora”, disse Buttigieg na carta.
“Independentemente da causa dos atrasos ou cancelamentos, o Departamento espera que as companhias aéreas forneçam atendimento ao cliente oportuno e ágil durante e após os períodos de interrupção dos voos”, acrescentou.
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