A RYANAIR provocou indignação com uma resposta hilária a um cliente reclamando do tamanho de seu assento na janela. A passageira Marta Kelly disse que pagou especificamente por um assento na janela em seu voo com a companhia aérea de baixo custo. No entanto, ela embarcou no avião para descobrir que a janela pela qual havia pago era, de fato, absolutamente pequena.
Compartilhando a imagem no Twitter, o passageiro chamou diretamente a companhia aérea irlandesa, dizendo: “Sério @Ryanair, paguei pelo assento na janela”.
Muitos comentaristas simpatizaram – mas nenhum deles estava pronto para como a Ryanair escolheria responder. Em vez de oferecer qualquer consolo para a situação de Kelly, a empresa de viagens respondeu com a mesma foto que ela havia enviado, com a adição útil de um círculo vermelho desenhado grosseiramente ao redor da janela insignificante.
O usuário do Twitter respondeu que sua resposta era “prova de que não existe mais atendimento ao cliente. E é ótimo”.
Outro usuário, @Argon7799, levou o ponto para Marta, dizendo: “Tecnicamente, isso é uma janela”.
Ao que ela respondeu: “Isso deveria me fazer sentir melhor?”
A resposta da Ryanair provou ser extremamente popular, ganhando quase 300.000 curtidas e sendo retuitada mais de 25.000 vezes. Sua estratégia de marketing irônico provocou vários debates nas respostas ao tweet.
@AV disse: “Tanto espaço para as pernas e ela está reclamando da falta de uma janela em um voo de 19 libras”. Marta respondeu: “Na verdade, foram 21 libras”.
LEIA MAIS: Ryanair proibiu itens de bagagem de cabine – ‘representa um risco’ [REVEAL]
“A questão é óbvia e legítima. Eu realmente sinto falta de quando as empresas se comportavam como adultos, mesmo que os voos fossem baratos.”
@CryptoDavio não era fã da empresa para começar, dizendo: “Eu não voo mais com eles, custa mais a longo prazo para você financeiramente, fisicamente e mentalmente. Às vezes eu tinha que fazer uma massagem nas costas depois de voar com eles.”
No entanto, a própria Sra. Kelly parece ter encontrado o lado engraçado nisso, dizendo: “Adorando as brincadeiras da Ryanair aqui. Eles têm alguns tweets sobre as janelas, então eu fui junto”.
A RYANAIR provocou indignação com uma resposta hilária a um cliente reclamando do tamanho de seu assento na janela. A passageira Marta Kelly disse que pagou especificamente por um assento na janela em seu voo com a companhia aérea de baixo custo. No entanto, ela embarcou no avião para descobrir que a janela pela qual havia pago era, de fato, absolutamente pequena.
Compartilhando a imagem no Twitter, o passageiro chamou diretamente a companhia aérea irlandesa, dizendo: “Sério @Ryanair, paguei pelo assento na janela”.
Muitos comentaristas simpatizaram – mas nenhum deles estava pronto para como a Ryanair escolheria responder. Em vez de oferecer qualquer consolo para a situação de Kelly, a empresa de viagens respondeu com a mesma foto que ela havia enviado, com a adição útil de um círculo vermelho desenhado grosseiramente ao redor da janela insignificante.
O usuário do Twitter respondeu que sua resposta era “prova de que não existe mais atendimento ao cliente. E é ótimo”.
Outro usuário, @Argon7799, levou o ponto para Marta, dizendo: “Tecnicamente, isso é uma janela”.
Ao que ela respondeu: “Isso deveria me fazer sentir melhor?”
A resposta da Ryanair provou ser extremamente popular, ganhando quase 300.000 curtidas e sendo retuitada mais de 25.000 vezes. Sua estratégia de marketing irônico provocou vários debates nas respostas ao tweet.
@AV disse: “Tanto espaço para as pernas e ela está reclamando da falta de uma janela em um voo de 19 libras”. Marta respondeu: “Na verdade, foram 21 libras”.
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“A questão é óbvia e legítima. Eu realmente sinto falta de quando as empresas se comportavam como adultos, mesmo que os voos fossem baratos.”
@CryptoDavio não era fã da empresa para começar, dizendo: “Eu não voo mais com eles, custa mais a longo prazo para você financeiramente, fisicamente e mentalmente. Às vezes eu tinha que fazer uma massagem nas costas depois de voar com eles.”
No entanto, a própria Sra. Kelly parece ter encontrado o lado engraçado nisso, dizendo: “Adorando as brincadeiras da Ryanair aqui. Eles têm alguns tweets sobre as janelas, então eu fui junto”.
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