Por Joyce Lee
SEUL (Reuters) – As ações da sul-coreana Kakao Corp despencaram nesta segunda-feira depois que uma interrupção generalizada no maior aplicativo de bate-papo móvel do país provocou uma forte reação política e pediu maior escrutínio sobre o domínio de mercado da empresa.
A interrupção foi causada por um incêndio em um data center ao sul de Seul no fim de semana e, embora os sistemas tenham sido restaurados na segunda-feira, interrupções em uma série de serviços relacionados, de pagamentos a táxis e reservas de restaurantes, levantaram questões sobre a confiança pública no aplicativo. .
O presidente Yoon Suk-yeol disse na segunda-feira que os serviços da Kakao são “como uma rede nacional de telecomunicações fundamental no que diz respeito ao público”, e prometeu medidas de acompanhamento sobre a interrupção do serviço.
“Se o mercado for distorcido em um monopólio ou oligopólio severo, na medida em que cumpre uma função semelhante à infraestrutura nacional, o governo deve tomar as medidas necessárias para o bem do povo”, acrescentou Yoon, observando que o órgão antitruste da Coreia do Sul examinaria a matéria.
As ações da Kakao caíram mais de 9% na segunda-feira, para o menor nível desde maio de 2020, enquanto as ações das afiliadas da Kakao KakaoPay e KakaoBank também caíram mais de 8% nas negociações da manhã.
O ministério de ciência e tecnologia da Coreia do Sul está investigando se a interrupção violou alguma lei enquanto o regulador de comunicações está analisando o assunto, incluindo a questão da compensação para os usuários, disseram autoridades do governo no domingo.
Um porta-voz da Kakao disse à Reuters na segunda-feira que serviços essenciais, como mensagens, estavam online novamente, embora alguns aplicativos menores ainda estivessem sendo restaurados.
“Basicamente, é um serviço gratuito e como as compensações funcionarão para serviços pagos é ambíguo, mas está sendo visto como uma rede de comunicação nacional, não privada”, disse Choi Yoo-june, analista da Shinhan Financial Corp. “As auditorias do Parlamento estão em andamento. agora, e é provável que se espalhe para a questão da regulamentação do monopólio da plataforma.”
A polícia e o Serviço Forense Nacional estão realizando uma segunda investigação na segunda-feira no centro de dados, operado pela SK C&C.
Após uma investigação inicial no domingo, a polícia disse que problemas elétricos em torno dos racks de bateria no terceiro andar do data center podem ter causado o incêndio.
ACERTO REPUTACIONAL
O aplicativo de mensagens Kakao, Kakao Talk, tem mais de 47 milhões de contas ativas na Coreia do Sul e 53 milhões em todo o mundo, disse a empresa em um relatório em agosto, tornando-o um dos aplicativos mais onipresentes no país de 51,6 milhões.
Não se espera que a Kakao sofra um grande impacto financeiro com a compensação, mas o impacto na reputação e o retrocesso futuro são o que importa se as empresas e os consumidores buscarem reduzir sua dependência da Kakao, disseram analistas.
“Supondo que a faixa de compensação de danos seja limitada a usuários pagantes, o efeito no lucro operacional é estimado em cerca de 12 bilhões de won”, disse Kim Jin-woo, analista da Daol Investment & Securities. “O importante seriam as tendências de tráfego de usuários após a recuperação total do serviço.”
A Kakao registrou 330 bilhões de won (US$ 229,74 milhões) em lucro operacional durante o primeiro semestre de 2022.
A empresa disse em um documento regulatório na segunda-feira que, depois de normalizar os serviços, discutirá a compensação com a operadora de data center SK C&C por perdas sofridas pela Kakao e suas unidades-chave.
Kakao disse no domingo que enquanto seus servidores estão distribuídos em quatro data centers, o data center atingido pelo incêndio abrigava 32.000, ou a parte principal, de seus servidores, que perderam energia e foram danificados como resultado do incêndio.
“32.000 servidores inativos… é sem precedentes e causou dificuldades de resposta”, disse Yang Hyun-seo, vice-presidente da Kakao, a repórteres no domingo, acrescentando que não houve perda de dados devido a backups de armazenamento.
Um porta-voz da Kakao se recusou a fornecer o número total de servidores que usa, citando preocupações de segurança.
(US$ 1 = 1.436,2700 won)
(Reportagem de Joyce Lee; reportagem adicional de Jihoon Lee, Hyonhee Shin, Soo-hyang Choi e Joori Roh; Edição de Kim Coghill, Tom Hogue e Sam Holmes)
Por Joyce Lee
SEUL (Reuters) – As ações da sul-coreana Kakao Corp despencaram nesta segunda-feira depois que uma interrupção generalizada no maior aplicativo de bate-papo móvel do país provocou uma forte reação política e pediu maior escrutínio sobre o domínio de mercado da empresa.
A interrupção foi causada por um incêndio em um data center ao sul de Seul no fim de semana e, embora os sistemas tenham sido restaurados na segunda-feira, interrupções em uma série de serviços relacionados, de pagamentos a táxis e reservas de restaurantes, levantaram questões sobre a confiança pública no aplicativo. .
O presidente Yoon Suk-yeol disse na segunda-feira que os serviços da Kakao são “como uma rede nacional de telecomunicações fundamental no que diz respeito ao público”, e prometeu medidas de acompanhamento sobre a interrupção do serviço.
“Se o mercado for distorcido em um monopólio ou oligopólio severo, na medida em que cumpre uma função semelhante à infraestrutura nacional, o governo deve tomar as medidas necessárias para o bem do povo”, acrescentou Yoon, observando que o órgão antitruste da Coreia do Sul examinaria a matéria.
As ações da Kakao caíram mais de 9% na segunda-feira, para o menor nível desde maio de 2020, enquanto as ações das afiliadas da Kakao KakaoPay e KakaoBank também caíram mais de 8% nas negociações da manhã.
O ministério de ciência e tecnologia da Coreia do Sul está investigando se a interrupção violou alguma lei enquanto o regulador de comunicações está analisando o assunto, incluindo a questão da compensação para os usuários, disseram autoridades do governo no domingo.
Um porta-voz da Kakao disse à Reuters na segunda-feira que serviços essenciais, como mensagens, estavam online novamente, embora alguns aplicativos menores ainda estivessem sendo restaurados.
“Basicamente, é um serviço gratuito e como as compensações funcionarão para serviços pagos é ambíguo, mas está sendo visto como uma rede de comunicação nacional, não privada”, disse Choi Yoo-june, analista da Shinhan Financial Corp. “As auditorias do Parlamento estão em andamento. agora, e é provável que se espalhe para a questão da regulamentação do monopólio da plataforma.”
A polícia e o Serviço Forense Nacional estão realizando uma segunda investigação na segunda-feira no centro de dados, operado pela SK C&C.
Após uma investigação inicial no domingo, a polícia disse que problemas elétricos em torno dos racks de bateria no terceiro andar do data center podem ter causado o incêndio.
ACERTO REPUTACIONAL
O aplicativo de mensagens Kakao, Kakao Talk, tem mais de 47 milhões de contas ativas na Coreia do Sul e 53 milhões em todo o mundo, disse a empresa em um relatório em agosto, tornando-o um dos aplicativos mais onipresentes no país de 51,6 milhões.
Não se espera que a Kakao sofra um grande impacto financeiro com a compensação, mas o impacto na reputação e o retrocesso futuro são o que importa se as empresas e os consumidores buscarem reduzir sua dependência da Kakao, disseram analistas.
“Supondo que a faixa de compensação de danos seja limitada a usuários pagantes, o efeito no lucro operacional é estimado em cerca de 12 bilhões de won”, disse Kim Jin-woo, analista da Daol Investment & Securities. “O importante seriam as tendências de tráfego de usuários após a recuperação total do serviço.”
A Kakao registrou 330 bilhões de won (US$ 229,74 milhões) em lucro operacional durante o primeiro semestre de 2022.
A empresa disse em um documento regulatório na segunda-feira que, depois de normalizar os serviços, discutirá a compensação com a operadora de data center SK C&C por perdas sofridas pela Kakao e suas unidades-chave.
Kakao disse no domingo que enquanto seus servidores estão distribuídos em quatro data centers, o data center atingido pelo incêndio abrigava 32.000, ou a parte principal, de seus servidores, que perderam energia e foram danificados como resultado do incêndio.
“32.000 servidores inativos… é sem precedentes e causou dificuldades de resposta”, disse Yang Hyun-seo, vice-presidente da Kakao, a repórteres no domingo, acrescentando que não houve perda de dados devido a backups de armazenamento.
Um porta-voz da Kakao se recusou a fornecer o número total de servidores que usa, citando preocupações de segurança.
(US$ 1 = 1.436,2700 won)
(Reportagem de Joyce Lee; reportagem adicional de Jihoon Lee, Hyonhee Shin, Soo-hyang Choi e Joori Roh; Edição de Kim Coghill, Tom Hogue e Sam Holmes)
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