A primeira-ministra Jacinda Ardern reconheceu que as plataformas de mídia social podem causar “um enorme dano” se usadas indevidamente e espera que o novo proprietário Elon Musk mantenha seu “princípio de transparência”. Vídeo / NZ Herald
O Twitter iniciou demissões generalizadas quando o novo proprietário Elon Musk reformulou a empresa, levantando sérias preocupações sobre o caos que envolve a plataforma de mídia social e sua capacidade de combater a desinformação poucos dias antes das eleições de meio de mandato nos EUA.
A velocidade e o tamanho dos cortes também abriram para Musk e o Twitter ações judiciais. Pelo menos um foi arquivado alegando que o Twitter violou a lei federal ao não fornecer aos funcionários demitidos o aviso necessário.
A empresa com sede em São Francisco disse aos trabalhadores por e-mail que eles saberiam na sexta-feira se tivessem sido demitidos. Cerca de metade da equipe de 7.500 funcionários da empresa foi demitida, confirmou Yoel Roth, chefe de segurança e integridade do Twitter, em um tweet.
Os funcionários foram abruptamente bloqueados do Slack e das contas de e-mail da empresa e impedidos de entrar no escritório antes das demissões em massa.
Musk twittou que não havia escolha a não ser cortar os empregos “quando a empresa está perdendo mais de US$ 4 milhões por dia”. Ele não forneceu detalhes sobre as perdas diárias na empresa e disse que os funcionários que perderam seus empregos receberam três meses de pagamento como indenização.
Nenhuma outra plataforma de mídia social chega perto do Twitter como um lugar onde agências públicas e outros provedores de serviços vitais – conselhos eleitorais, departamentos de polícia, serviços públicos, escolas e agências de notícias – mantêm as pessoas informadas de maneira confiável. Muitos temem que as demissões de Musk irão destruí-lo e torná-lo ilegal.
Roth disse que a equipe de moderação da linha de frente da empresa foi o grupo menos impactado pelos cortes de empregos.
Ele acrescentou que os “esforços do Twitter na integridade eleitoral – incluindo desinformação prejudicial que pode suprimir a votação e combater operações de informações apoiadas pelo Estado – continuam sendo uma prioridade”.
Musk, enquanto isso, twittou que “o forte compromisso do Twitter com a moderação de conteúdo permanece absolutamente inalterado”.
Mas um funcionário do Twitter que falou com a Associated Press disse que será muito mais difícil fazer esse trabalho a partir da próxima semana, depois de perder tantos colegas.
“Isso afetará nossa capacidade de fornecer apoio às eleições, definitivamente”, disse o funcionário que falou sob condição de anonimato por preocupações com a segurança do emprego.
O funcionário disse que não há um “senso concreto de direção”, exceto o que Musk diz publicamente no Twitter.
“Sigo seus tweets e eles afetam como priorizamos nosso trabalho”, disse o funcionário. “É um indicador muito saudável do que priorizar.”
Um dos milhares a serem demitidos foi Gerard Cohen, gerente de engenharia da equipe de experiência de acessibilidade do Twitter.
Ele subiu na plataforma para homenagear o restante da equipe de engenharia, que também foi demitida.
“Então, a Equipe de Experiência de Acessibilidade no Twitter não existe mais”, disse ele.
“Tínhamos muito mais a fazer, mas trabalhamos duro.
“Não há muitas pessoas que tiveram a oportunidade de tornar acessível uma plataforma global tão importante como o Twitter, mas entendemos a missão.
“Eu odeio a forma como isso terminou, mas estou muito orgulhoso de tudo que conseguimos realizar juntos. Agora tenho outros lugares para ajudar a tornar acessível.” concluiu o Sr. Cohen.
Vários funcionários que twittaram sobre a perda de seus empregos disseram que o Twitter eliminou suas equipes inteiras, incluindo uma focada em direitos humanos e conflitos globais, outra verificando os algoritmos do Twitter para ver se os tweets são amplificados e uma equipe de engenharia dedicada a tornar a plataforma social mais acessível para pessoas com deficiência.
Eddie Perez, gerente da equipe de integridade cívica do Twitter que se demitiu em setembro, disse temer que as demissões tão próximas das eleições possam permitir que a desinformação “se espalhe como fogo” durante o período de contagem de votos pós-eleitoral em particular.
“Tenho dificuldade em acreditar que isso não tenha um impacto material em sua capacidade de gerenciar a quantidade de desinformação por aí”, disse ele, acrescentando que simplesmente pode não haver funcionários suficientes para combatê-la.
Os funcionários do Twitter esperam demissões desde que Musk assumiu o comando. Ele demitiu altos executivos, incluindo o CEO Parag Agrawal, e removeu o conselho de administração da empresa em seu primeiro dia como proprietário.
À medida que os avisos enviados por e-mail foram enviados, muitos funcionários do Twitter foram à plataforma para expressar apoio uns aos outros – muitas vezes simplesmente twittando emojis de coração azul para significar seu logotipo de pássaro azul – e saudar emojis em respostas uns aos outros.
Um gerente do Twitter disse que muitos funcionários descobriram que foram demitidos quando não conseguiam mais fazer login nos sistemas da empresa. O gerente disse que a forma como as demissões foram conduzidas mostrou uma “falta de cuidado e consideração”. O gerente, que falou com a AP sob condição de anonimato por preocupações com a segurança do emprego, disse que os gerentes não receberam nenhum aviso sobre quem seria demitido.
“Para mim, como gerente, tem sido excruciante porque eu tive que descobrir como minha equipe seria por meio de tweets, mensagens de texto e ligações para as pessoas”, disse o funcionário. “Essa é uma maneira muito difícil de cuidar de seu povo. E os gerentes do Twitter se preocupam muito com seu pessoal.”
Rachel Bonn, gerente de marketing da sede do Twitter em São Francisco, disse que perdeu o acesso ao laptop apesar de estar grávida de oito meses, mesmo quando cria uma criança de nove meses.
Uma coalizão de grupos de direitos civis intensificou seus pedidos na sexta-feira para que as marcas pausassem as compras de publicidade na plataforma. As demissões são particularmente perigosas antes das eleições, alertaram os grupos, e para usuários transgêneros e outros grupos que enfrentam violência inspirada pelo discurso de ódio que prolifera online.
Em um tweet, Musk culpou os ativistas pelo que descreveu como uma “queda maciça na receita” desde que assumiu o Twitter no final da semana passada.
A analista da Insider Intelligence, Jasmine Enberg, disse que há “pouco que Musk pode dizer para apaziguar os anunciantes quando ele mantém a empresa em um estado constante de incerteza e turbulência, e parece indiferente aos funcionários do Twitter e à lei”.
“Musk precisa de anunciantes mais do que eles precisam dele”, disse ela. “Puxar anúncios do Twitter é uma decisão rápida e indolor para a maioria das marcas.”
A chefe de comunicação interna do Twitter, Julie Steele, também indicou que foi demitida.
“O Twitter é tão especial. Depois de 4 anos, estou saindo com o máximo [heart], experiências que nunca imaginei e laços inquebráveis com tantos Tweeps”, tuitou Steele. “Minha cabeça está erguida, sabendo que dei tudo de mim. @TwitterComms: Temos muito do que nos orgulhar. Hora de voar ainda mais alto!”
Outro engenheiro demitido, Andrew Hayward, afirmou TwitterA11y [Twitter Accessibility – the team in charge of making Twitter accessible for everyone] foi “extinto” depois que a equipe foi destruída.
“Não me traz grande prazer dizer que, para todos os efeitos, [Twitter Accessibility] está extinto. Eu gostaria que não fosse – havia tanto que planejamos – mas aqui estamos”, disse ele.
O membro de Confiança e Segurança no Twitter Andrew Briercliffe foi outra vítima.
“Bem, que passeio tem sido. Mas, infelizmente, parece que sou um dos infelizes no Twitter”, postou ele em sua conta no LinkedIn.
“Muitos colegas e amigos incríveis durante meu tempo e trabalhando no pior conteúdo de uma perspectiva diferente.”
“Os membros da equipe podem ser demitidos, mas o trabalho continua, e aplaudo aqueles que precisam trabalhar ainda mais agora tentando resolver esse problema.”
Um processo foi aberto em um tribunal federal em San Francisco em nome de um funcionário que foi demitido e três outros que foram bloqueados de suas contas de trabalho. Ele alega que o Twitter violou a lei ao não fornecer o aviso necessário.
O estatuto de Notificação de Ajuste e Reciclagem de Trabalhadores exige que empregadores com pelo menos 100 trabalhadores divulguem demissões envolvendo 500 ou mais funcionários, independentemente de uma empresa ser de capital aberto ou de capital fechado, como o Twitter é agora.
As demissões afetaram os escritórios do Twitter em todo o mundo. No Reino Unido, seria exigido por lei notificar os funcionários, disse Emma Bartlett, sócia especializada em direito trabalhista e societário da CM Murray LLP.
A velocidade das demissões também pode abrir Musk e o Twitter a alegações de discriminação se, por exemplo, eles afetarem desproporcionalmente mulheres, pessoas de cor ou trabalhadores mais velhos.
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