Homem detalha como foi vítima de fraude em banco móvel
Lloyds disse ontem que mais 40 serão fechados em breve – mas os parlamentares insistem que os serviços presenciais são uma “tábua de salvação essencial”. Eles afirmam que os patrões estão abandonando as áreas que mais precisam de bancos.
O parlamentar conservador Alexander Stafford disse: “É uma vergonha absoluta – o Lloyds tem o dever de cuidar”.
O Daily Express está lançando hoje uma cruzada para salvar nossos bancos de rua antes que seja tarde demais para os poucos remanescentes.
Os analistas do setor acreditam que os serviços bancários pessoais desaparecerão até 2027.
O Sr. Stafford, membro do All-Party Parliamentary Group on Fair Business Banking, criticou a política de fechamento generalizada dos banqueiros.
Ele disse: “É uma vergonha absoluta que eles estejam cortando esta linha de vida essencial de nossas ruas com tão pouco cuidado.
“O Lloyds tem o dever de cuidar da comunidade local e isso prejudicará ainda mais as ruas e os negócios locais”. O parlamentar acrescentou: “Peço que repensem sua decisão e ajudem a apoiar as grandes ruas britânicas”.
Lloyds disse que mais 40 serão fechados em breve
O fechamento de agências bancárias aumentou dramaticamente nos últimos anos, à medida que muitos clientes passaram a lidar com suas finanças online.
Mas a mudança está tendo um impacto devastador em muitos usuários mais velhos e em pequenas empresas que ainda fazem parte da sociedade do dinheiro.
Lord Foulkes, co-presidente do All-Party Parliamentary Group on Age and Older People, disse que “ações urgentes” são necessárias para “parar isso e fazer os bancos voltarem a servir o público em vez de maximizar seus lucros.
Os fechamentos de bancos passaram de um gotejamento para uma inundação. Juntamente com a remoção de caixas eletrônicos, resultando em maior dependência de serviços bancários pela Internet, o acesso ao dinheiro é difícil, se não impossível, para os idosos.
“O governo precisa tomar medidas urgentes para acabar com isso.”
Uma pesquisa com executivos bancários globais realizada por pesquisadores da Economist Intelligence Unit e da plataforma bancária suíça Temenos revelou que 70% deles acreditam que o modelo operacional baseado em agências estará morto até 2027.
O Lloyds Banking Group anunciou ontem o fechamento de 18 sites de Halifax e de 22 filiais do Lloyds – todas menos uma delas na Inglaterra – entre abril e junho.
Seu porta-voz disse: “As agências desempenham um papel importante em nossa estratégia, mas precisamos tê-las nos lugares certos, onde sejam bem utilizadas.
“Continuaremos a investir em agências que estão sendo usadas regularmente junto com nossos serviços on-line, aplicativos móveis e telefone.”
O anúncio segue a notícia de que nove sites da TSB serão fechados este ano. Enquanto isso, o Barclays reservou 15 locais para o corte – perfazendo um total de 64 fechamentos revelados apenas nas três primeiras semanas de 2023.
Os números mostram que o número de agências bancárias das Seis Grandes – incluindo Lloyds, NatWest, Barclays, HSBC, TSB e RBS – caiu todos os anos desde 2015.
Bancos e sociedades de crédito imobiliário fecharam 5.391 agências entre janeiro de 2015 e este mês, a uma taxa de cerca de 54 por mês, de acordo com dados de rastreamento do grupo de consumidores Which? O Grupo NatWest – NatWest, Royal Bank of Scotland e Ulster Bank – terá fechado 1.234 agências até o final do ano, o maior número de negócios bancários.
Barclays tem 987 agências fechadas
Lloyds Banking Group – Lloyds, Halifax e Bank of Scotland – fechou 917 sites, subindo para 928 este ano.
O Barclays é o banco individual que mais reduziu a sua rede com 987 balcões encerrados, ou com encerramento previsto, até ao final de 2023.
Centenas de cidades já estão sem banco e os caixas eletrônicos também estão desaparecendo em um ritmo assustador.
Vilas e cidades onde as filiais fecharam recentemente incluem Marlow, Bucks; Saxmundham, Suffolk; Bromley, sudeste de Londres; Haslemere em Surrey e Aberdeen.
Qual? analistas alertaram os ministros em 2022 que outro ano de inação pode levar ao colapso do sistema de caixa do Reino Unido. O grupo de consumidores disse que quase um quarto dos caixas eletrônicos gratuitos desapareceram desde 2018.
Banca presencial pode ser extinta em breve
A diretora de caridade da Age UK, Caroline Abrahams, disse que o acesso ao banco face a face estava se tornando cada vez mais restrito.
Ela acrescentou: “Com várias agências locais fechando e outras adotando horários reduzidos, está criando problemas reais para pessoas mais velhas que não querem ou não podem fazer transações bancárias online, ou que simplesmente gostariam de poder entrar em um banco e falar com alguém se eles tiverem uma consulta.
Tendo sido frequentemente clientes bancários fiéis durante muitos anos, os idosos têm o direito de se sentirem prejudicados pelo facto de uma parte normal da sua vida quotidiana – a oportunidade de visitar o seu banco local – estar a desaparecer por razões comerciais, quando seria muito mais fácil para eles se fosse era para ficar.”
Scott Dixon, do site The Complaints Resolver, disse: “Precisamos de pressão pública agora e de um esforço conjunto dos consumidores e da Autoridade de Conduta Financeira para convencer os bancos de que precisam fornecer presença física e serviço a todos os seus clientes.
“A menos que eles revigorem as agências e comecem a oferecer serviços novamente, os bancos tradicionais podem se tornar cada vez mais obsoletos.”
Um porta-voz da NatWest disse: “A maioria de nossos clientes está migrando para serviços bancários móveis e online porque é mais rápido e fácil para as pessoas administrarem suas vidas financeiras.
“Entendemos e reconhecemos que as soluções digitais não são adequadas para todos ou para todas as situações e que, quando fechamos filiais, precisamos garantir que ninguém seja deixado para trás. Levamos a sério nossa responsabilidade de apoiar as pessoas que enfrentam desafios para se moverem online.
“Portanto, estamos investindo para fornecer a eles suporte e alternativas que funcionem para eles.”
O Barclays disse: “O comportamento dos clientes mudou significativamente, com a maioria optando pelo banco online. Estamos fechando agências menos utilizadas enquanto investimos em atendimento ao cliente brilhante e tecnologia digital. Estamos mantendo a presença da comunidade com opções alternativas.
“Isso inclui nossa rede de sites do Barclays Local em bibliotecas e centros comunitários, caixas de banco e vans móveis, nosso serviço de reembolso sem compra, hubs bancários compartilhados e serviços bancários diários nos correios.”
Clientes passam a usar serviços bancários online
Comentário de Jenny Ross – Editor de dinheiro, qual?
Lloyds e Halifax revelaram que, juntos, fecharão 59 agências bancárias este ano.
Pare-me se você já ouviu isso antes, mas esses novos fechamentos significam que o Lloyds terá cortado toda a sua rede pela metade, e Halifax por cerca de um quarto, desde 2015.
O fluxo aparentemente constante de anúncios de fechamento de bancos nos dias de hoje significa que a maioria de nós está familiarizada com os argumentos que as empresas apresentam em sua defesa.
Estas são decisões comerciais. Menos pessoas usam dinheiro, optando por pagamentos sem contato – uma tendência que só se acelerou durante a pandemia.
Qual? não contesta esses pontos. Nossa defesa do dinheiro e oposição ao fechamento de agências não é para interromper a marcha do progresso.
Sem contato é uma maneira incrivelmente conveniente de pagar milhões. Mas ainda existe uma minoria significativa de consumidores que dependem de dinheiro, bem como de serviços bancários presenciais – e correm o risco de ficar ainda mais à deriva.
De pequenos empresários a comunidades rurais; de pessoas com renda mais baixa a pessoas com deficiência – o dinheiro permite que as pessoas não apenas paguem pelo essencial do dia a dia, mas ajudem a administrar suas finanças.
A capacidade de fazer um orçamento agora é ainda mais importante durante a crise do custo de vida. Essa significativa minoria da população deve ter suas necessidades protegidas.
Iniciativas para fornecer alternativas para agências fechadas, como agências de correio aprimoradas ou centros bancários compartilhados, não chegam nem perto de preencher as lacunas deixadas. E essas propostas são voluntárias, o que significa que os bancos podem retirar o apoio quando quiserem.
A legislação há muito esperada para proteger o acesso ao dinheiro está atualmente passando pelo Parlamento e envolverá a Autoridade de Conduta Financeira (FCA) tornando-se o principal regulador para supervisionar o acesso do Reino Unido ao dinheiro.
Sob novos planos, a FCA garantirá níveis razoáveis de acesso e isso é extremamente importante. Mas novas leis correm o risco de serem minadas, a menos que sejam garantidos níveis mínimos de livre acesso ao dinheiro, para que as pessoas não tenham que pagar apenas para acessar seu próprio dinheiro.
Agências bancárias fechadas não são apenas monstruosidades nas ruas – elas são barreiras fechadas para algumas das pessoas mais vulneráveis em nossa sociedade que acessam seu dinheiro e serviços pessoais vitais.
O último lote de fechamentos será sentido profundamente por suas comunidades locais.
Novas leis para proteger o dinheiro não podem vir em breve.
Homem detalha como foi vítima de fraude em banco móvel
Lloyds disse ontem que mais 40 serão fechados em breve – mas os parlamentares insistem que os serviços presenciais são uma “tábua de salvação essencial”. Eles afirmam que os patrões estão abandonando as áreas que mais precisam de bancos.
O parlamentar conservador Alexander Stafford disse: “É uma vergonha absoluta – o Lloyds tem o dever de cuidar”.
O Daily Express está lançando hoje uma cruzada para salvar nossos bancos de rua antes que seja tarde demais para os poucos remanescentes.
Os analistas do setor acreditam que os serviços bancários pessoais desaparecerão até 2027.
O Sr. Stafford, membro do All-Party Parliamentary Group on Fair Business Banking, criticou a política de fechamento generalizada dos banqueiros.
Ele disse: “É uma vergonha absoluta que eles estejam cortando esta linha de vida essencial de nossas ruas com tão pouco cuidado.
“O Lloyds tem o dever de cuidar da comunidade local e isso prejudicará ainda mais as ruas e os negócios locais”. O parlamentar acrescentou: “Peço que repensem sua decisão e ajudem a apoiar as grandes ruas britânicas”.
Lloyds disse que mais 40 serão fechados em breve
O fechamento de agências bancárias aumentou dramaticamente nos últimos anos, à medida que muitos clientes passaram a lidar com suas finanças online.
Mas a mudança está tendo um impacto devastador em muitos usuários mais velhos e em pequenas empresas que ainda fazem parte da sociedade do dinheiro.
Lord Foulkes, co-presidente do All-Party Parliamentary Group on Age and Older People, disse que “ações urgentes” são necessárias para “parar isso e fazer os bancos voltarem a servir o público em vez de maximizar seus lucros.
Os fechamentos de bancos passaram de um gotejamento para uma inundação. Juntamente com a remoção de caixas eletrônicos, resultando em maior dependência de serviços bancários pela Internet, o acesso ao dinheiro é difícil, se não impossível, para os idosos.
“O governo precisa tomar medidas urgentes para acabar com isso.”
Uma pesquisa com executivos bancários globais realizada por pesquisadores da Economist Intelligence Unit e da plataforma bancária suíça Temenos revelou que 70% deles acreditam que o modelo operacional baseado em agências estará morto até 2027.
O Lloyds Banking Group anunciou ontem o fechamento de 18 sites de Halifax e de 22 filiais do Lloyds – todas menos uma delas na Inglaterra – entre abril e junho.
Seu porta-voz disse: “As agências desempenham um papel importante em nossa estratégia, mas precisamos tê-las nos lugares certos, onde sejam bem utilizadas.
“Continuaremos a investir em agências que estão sendo usadas regularmente junto com nossos serviços on-line, aplicativos móveis e telefone.”
O anúncio segue a notícia de que nove sites da TSB serão fechados este ano. Enquanto isso, o Barclays reservou 15 locais para o corte – perfazendo um total de 64 fechamentos revelados apenas nas três primeiras semanas de 2023.
Os números mostram que o número de agências bancárias das Seis Grandes – incluindo Lloyds, NatWest, Barclays, HSBC, TSB e RBS – caiu todos os anos desde 2015.
Bancos e sociedades de crédito imobiliário fecharam 5.391 agências entre janeiro de 2015 e este mês, a uma taxa de cerca de 54 por mês, de acordo com dados de rastreamento do grupo de consumidores Which? O Grupo NatWest – NatWest, Royal Bank of Scotland e Ulster Bank – terá fechado 1.234 agências até o final do ano, o maior número de negócios bancários.
Barclays tem 987 agências fechadas
Lloyds Banking Group – Lloyds, Halifax e Bank of Scotland – fechou 917 sites, subindo para 928 este ano.
O Barclays é o banco individual que mais reduziu a sua rede com 987 balcões encerrados, ou com encerramento previsto, até ao final de 2023.
Centenas de cidades já estão sem banco e os caixas eletrônicos também estão desaparecendo em um ritmo assustador.
Vilas e cidades onde as filiais fecharam recentemente incluem Marlow, Bucks; Saxmundham, Suffolk; Bromley, sudeste de Londres; Haslemere em Surrey e Aberdeen.
Qual? analistas alertaram os ministros em 2022 que outro ano de inação pode levar ao colapso do sistema de caixa do Reino Unido. O grupo de consumidores disse que quase um quarto dos caixas eletrônicos gratuitos desapareceram desde 2018.
Banca presencial pode ser extinta em breve
A diretora de caridade da Age UK, Caroline Abrahams, disse que o acesso ao banco face a face estava se tornando cada vez mais restrito.
Ela acrescentou: “Com várias agências locais fechando e outras adotando horários reduzidos, está criando problemas reais para pessoas mais velhas que não querem ou não podem fazer transações bancárias online, ou que simplesmente gostariam de poder entrar em um banco e falar com alguém se eles tiverem uma consulta.
Tendo sido frequentemente clientes bancários fiéis durante muitos anos, os idosos têm o direito de se sentirem prejudicados pelo facto de uma parte normal da sua vida quotidiana – a oportunidade de visitar o seu banco local – estar a desaparecer por razões comerciais, quando seria muito mais fácil para eles se fosse era para ficar.”
Scott Dixon, do site The Complaints Resolver, disse: “Precisamos de pressão pública agora e de um esforço conjunto dos consumidores e da Autoridade de Conduta Financeira para convencer os bancos de que precisam fornecer presença física e serviço a todos os seus clientes.
“A menos que eles revigorem as agências e comecem a oferecer serviços novamente, os bancos tradicionais podem se tornar cada vez mais obsoletos.”
Um porta-voz da NatWest disse: “A maioria de nossos clientes está migrando para serviços bancários móveis e online porque é mais rápido e fácil para as pessoas administrarem suas vidas financeiras.
“Entendemos e reconhecemos que as soluções digitais não são adequadas para todos ou para todas as situações e que, quando fechamos filiais, precisamos garantir que ninguém seja deixado para trás. Levamos a sério nossa responsabilidade de apoiar as pessoas que enfrentam desafios para se moverem online.
“Portanto, estamos investindo para fornecer a eles suporte e alternativas que funcionem para eles.”
O Barclays disse: “O comportamento dos clientes mudou significativamente, com a maioria optando pelo banco online. Estamos fechando agências menos utilizadas enquanto investimos em atendimento ao cliente brilhante e tecnologia digital. Estamos mantendo a presença da comunidade com opções alternativas.
“Isso inclui nossa rede de sites do Barclays Local em bibliotecas e centros comunitários, caixas de banco e vans móveis, nosso serviço de reembolso sem compra, hubs bancários compartilhados e serviços bancários diários nos correios.”
Clientes passam a usar serviços bancários online
Comentário de Jenny Ross – Editor de dinheiro, qual?
Lloyds e Halifax revelaram que, juntos, fecharão 59 agências bancárias este ano.
Pare-me se você já ouviu isso antes, mas esses novos fechamentos significam que o Lloyds terá cortado toda a sua rede pela metade, e Halifax por cerca de um quarto, desde 2015.
O fluxo aparentemente constante de anúncios de fechamento de bancos nos dias de hoje significa que a maioria de nós está familiarizada com os argumentos que as empresas apresentam em sua defesa.
Estas são decisões comerciais. Menos pessoas usam dinheiro, optando por pagamentos sem contato – uma tendência que só se acelerou durante a pandemia.
Qual? não contesta esses pontos. Nossa defesa do dinheiro e oposição ao fechamento de agências não é para interromper a marcha do progresso.
Sem contato é uma maneira incrivelmente conveniente de pagar milhões. Mas ainda existe uma minoria significativa de consumidores que dependem de dinheiro, bem como de serviços bancários presenciais – e correm o risco de ficar ainda mais à deriva.
De pequenos empresários a comunidades rurais; de pessoas com renda mais baixa a pessoas com deficiência – o dinheiro permite que as pessoas não apenas paguem pelo essencial do dia a dia, mas ajudem a administrar suas finanças.
A capacidade de fazer um orçamento agora é ainda mais importante durante a crise do custo de vida. Essa significativa minoria da população deve ter suas necessidades protegidas.
Iniciativas para fornecer alternativas para agências fechadas, como agências de correio aprimoradas ou centros bancários compartilhados, não chegam nem perto de preencher as lacunas deixadas. E essas propostas são voluntárias, o que significa que os bancos podem retirar o apoio quando quiserem.
A legislação há muito esperada para proteger o acesso ao dinheiro está atualmente passando pelo Parlamento e envolverá a Autoridade de Conduta Financeira (FCA) tornando-se o principal regulador para supervisionar o acesso do Reino Unido ao dinheiro.
Sob novos planos, a FCA garantirá níveis razoáveis de acesso e isso é extremamente importante. Mas novas leis correm o risco de serem minadas, a menos que sejam garantidos níveis mínimos de livre acesso ao dinheiro, para que as pessoas não tenham que pagar apenas para acessar seu próprio dinheiro.
Agências bancárias fechadas não são apenas monstruosidades nas ruas – elas são barreiras fechadas para algumas das pessoas mais vulneráveis em nossa sociedade que acessam seu dinheiro e serviços pessoais vitais.
O último lote de fechamentos será sentido profundamente por suas comunidades locais.
Novas leis para proteger o dinheiro não podem vir em breve.
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