WASHINGTON – Senadores atacaram a LiveNation, proprietária da Ticketmaster, na terça-feira, acusando-a de práticas injustas que causaram dor de cabeça aos fãs de Taylor Swift, que tiveram seus ingressos negados para a turnê Eras da estrela pop no outono passado.
Em sua primeira audiência no novo Congresso, o Comitê Judiciário do Senado examinou a fusão da Ticketmaster com a LiveNation em 2010, que testemunhas disseram ter criado um monopólio resultando em preços injustamente altos para os frequentadores de shows.
“Acredito no capitalismo e, para ter um sistema capitalista forte, é preciso haver concorrência”, disse a deputada Amy Klobuchar (D-Minn.). “Você não pode ter muita consolidação – algo que infelizmente para este país, como uma ode a Taylor Swift, direi que conhecemos ‘All Too Well’.”
As coisas chegaram ao auge em novembro passado, quando o site da Ticketmaster travou durante uma pré-venda de ingressos para Swift. A empresa culpou os fãs e os ataques de bots online por sobrecarregar seus servidores e fazer com que os possíveis espectadores perdessem ingressos depois de esperar por horas em uma fila online.
A Ticketmaster posteriormente cancelou a venda geral de ingressos Swift devido a “extraordinariamente altas demandas nos sistemas de venda de ingressos e estoque insuficiente de ingressos restantes para atender a essa demanda”. A empresa havia exigido que os fãs se registrassem para a pré-venda, e mais de 3,5 milhões de pessoas o fizeram, um recorde para a empresa.
O CEO da Ticketmaster, Joe Berchtold, pediu desculpas na terça-feira aos fãs de Swift e à própria Swift e reconheceu que a empresa precisava melhorar. No entanto, Berchtold insistiu que os artistas e locais estabelecessem preços de ingressos e taxas de serviço – e decidissem quantos ingressos seriam colocados à venda. A empresa reconhece receber taxas de entrega, serviço e processamento de pedidos anexados.
O site da Ticketmaster travou durante uma pré-venda de ingressos para Taylor Swift.
Falhas no servidor fizeram com que os possíveis frequentadores do show perdessem ingressos depois de esperar por horas em uma fila online.
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A Ticketmaster posteriormente cancelou a venda geral de ingressos para Taylor Swift devido a “extraordinariamente altas demandas nos sistemas de venda de ingressos.
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Essas taxas extras representam cerca de 27% do valor de face do bilhete, com algumas taxas chegando a 37%, de acordo com um estudo publicado pelo Government Accountability Office em 2018 e citado por Klobuchar terça-feira.
Berchtold disse que a indústria de ingressos gostaria que os legisladores se concentrassem no crescente problema do roubo de ingressos e proibissem práticas fraudulentas, como revendedores que oferecem ingressos que ainda não foram oficialmente colocados à venda. Ele também disse que a indústria deveria ser mais transparente sobre preços e taxas.
Por meio de sua fusão com a LiveNation, a Ticketmaster possui cerca de 200 grandes salas de concertos nos Estados Unidos. Maior vendedora de ingressos do mundo, a Ticketmaster vende cerca de 70% dos ingressos para todos os principais locais – em grande parte por meio de contratos exclusivos, de acordo com uma ação federal movida por compradores de ingressos no ano passado. Também processa 500 milhões de vendas de ingressos por ano em mais de 30 países.
Com fios Postais
WASHINGTON – Senadores atacaram a LiveNation, proprietária da Ticketmaster, na terça-feira, acusando-a de práticas injustas que causaram dor de cabeça aos fãs de Taylor Swift, que tiveram seus ingressos negados para a turnê Eras da estrela pop no outono passado.
Em sua primeira audiência no novo Congresso, o Comitê Judiciário do Senado examinou a fusão da Ticketmaster com a LiveNation em 2010, que testemunhas disseram ter criado um monopólio resultando em preços injustamente altos para os frequentadores de shows.
“Acredito no capitalismo e, para ter um sistema capitalista forte, é preciso haver concorrência”, disse a deputada Amy Klobuchar (D-Minn.). “Você não pode ter muita consolidação – algo que infelizmente para este país, como uma ode a Taylor Swift, direi que conhecemos ‘All Too Well’.”
As coisas chegaram ao auge em novembro passado, quando o site da Ticketmaster travou durante uma pré-venda de ingressos para Swift. A empresa culpou os fãs e os ataques de bots online por sobrecarregar seus servidores e fazer com que os possíveis espectadores perdessem ingressos depois de esperar por horas em uma fila online.
A Ticketmaster posteriormente cancelou a venda geral de ingressos Swift devido a “extraordinariamente altas demandas nos sistemas de venda de ingressos e estoque insuficiente de ingressos restantes para atender a essa demanda”. A empresa havia exigido que os fãs se registrassem para a pré-venda, e mais de 3,5 milhões de pessoas o fizeram, um recorde para a empresa.
O CEO da Ticketmaster, Joe Berchtold, pediu desculpas na terça-feira aos fãs de Swift e à própria Swift e reconheceu que a empresa precisava melhorar. No entanto, Berchtold insistiu que os artistas e locais estabelecessem preços de ingressos e taxas de serviço – e decidissem quantos ingressos seriam colocados à venda. A empresa reconhece receber taxas de entrega, serviço e processamento de pedidos anexados.
O site da Ticketmaster travou durante uma pré-venda de ingressos para Taylor Swift.
Falhas no servidor fizeram com que os possíveis frequentadores do show perdessem ingressos depois de esperar por horas em uma fila online.
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A Ticketmaster posteriormente cancelou a venda geral de ingressos para Taylor Swift devido a “extraordinariamente altas demandas nos sistemas de venda de ingressos.
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Essas taxas extras representam cerca de 27% do valor de face do bilhete, com algumas taxas chegando a 37%, de acordo com um estudo publicado pelo Government Accountability Office em 2018 e citado por Klobuchar terça-feira.
Berchtold disse que a indústria de ingressos gostaria que os legisladores se concentrassem no crescente problema do roubo de ingressos e proibissem práticas fraudulentas, como revendedores que oferecem ingressos que ainda não foram oficialmente colocados à venda. Ele também disse que a indústria deveria ser mais transparente sobre preços e taxas.
Por meio de sua fusão com a LiveNation, a Ticketmaster possui cerca de 200 grandes salas de concertos nos Estados Unidos. Maior vendedora de ingressos do mundo, a Ticketmaster vende cerca de 70% dos ingressos para todos os principais locais – em grande parte por meio de contratos exclusivos, de acordo com uma ação federal movida por compradores de ingressos no ano passado. Também processa 500 milhões de vendas de ingressos por ano em mais de 30 países.
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