Uma mulher da Carolina do Norte acusou uma funcionária da Chick-Fil-A de colocar uma calúnia racial em seu recibo quando ela parou em seu lugar favorito para comer.
Nyiashia Jackson, 19, parou na semana passada no drive-thru em Charlotte, onde ficou chocada ao ver o que estava escrito em seu recibo.
Para sua consternação, seu nome parecia ter sido transformado em uma calúnia racial com um pequeno erro de digitação – a palavra N escrita com um G, WCCB Charlotte relatou.
“Eu só estava em choque. Eu literalmente estacionei ali mesmo, não consegui comer a comida”, disse Jackson à agência de notícias.
Ela disse WSOC que depois de dar seu nome ao funcionário, ela parou na janela, onde outro funcionário que lhe entregou o pedido a avisou.
“Ele disse, ‘Você pode querer ver como eles colocaram seu nome’”, disse Jackson à estação. “Eu só estava em choque. Eu literalmente estacionei ali mesmo. Eu não conseguia comer a comida, só estava em estado de choque.”
Sua mãe, April Jackson, disse ao WCCB: “Uma jovem que anotou seu pedido perguntou o nome dela. Ela disse a eles que seu nome era Nyiashia e colocou seu ingresso (palavra com N).
Ela acrescentou que quer que o funcionário seja demitido.
Em uma declaração ao outlet, a Chick-Fil-A disse que é “expectativa da empresa que os hóspedes de todos os restaurantes Chick-fil-A sejam tratados com honra, dignidade e respeito.
“A operadora/proprietária da Chick-fil-A Mountain Island investigou minuciosamente e tentou se conectar com a cliente para entender melhor sua experiência e pedir desculpas pela situação”, afirmou.
“Embora entendamos que se trata de um erro ortográfico do nome do cliente, isso não nega o impacto ou a experiência de nossos hóspedes. O operador iniciou treinamento adicional em seu restaurante para garantir que isso não aconteça novamente. Pedimos sinceras desculpas pelos danos causados por este incidente”, acrescentou a empresa.
Mas April zombou da menção de treinamento.
“Você não deveria ter que ser treinado para não chamar alguém de—. Estou sendo o mais honesta possível, quero que o funcionário seja demitido”, disse ela ao WSOC.
A mãe furiosa reconheceu que Chick-Fil-A tentou entrar em contato com a família, mas disse que não pode responder porque eles estão processando a empresa.
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