Um homem afirma que seu tapete foi “arruinado” depois que um motorista do Just Eat deixou cair seu pedido do McDonald’s em todo o corredor e carpete.
Tony Watson pediu o café da manhã pelo popular aplicativo e, após abrir a porta para o motorista, a sacola rasgou e as bebidas caíram das mãos do motorista no tapete de Tony.
As bebidas também respingaram nas paredes de Tony e na porta de sua propriedade em Grimsby, Lincolnshire, na última quarta-feira.
E o proprietário afirma que, depois de assistir ao caos, o motorista disse “não é minha culpa” antes de sair com uma dica que Tony já havia dado a ele.
“Foi para todo lugar. Eu disse a ele que não estava feliz com isso, mas ele apenas me disse que não era culpa dele e saiu com a gorjeta que eu dei a ele”, disse Tony.
“Fiquei chateado com a coisa toda, principalmente com o pouco que ele falou. As bebidas subiram pelas paredes, por toda a porta e no tapete, que realmente não temos dinheiro para substituir agora, ninguém tem dinheiro para esse tipo de coisa.”
Desde então, Tony tentou reclamar com o Just Eat, mas lutou para encontrar detalhes de contato, Grimsby ao vivo relatórios.
O restaurante continuou: “Quando apareceu, ele bateu no meio-fio do lado de fora de nossa casa antes de chegar à porta. Ao tirar o pedido de sua sacola, a sacola do McDonald’s rasgou, derramando nossas bebidas por toda a minha porta, subindo pelas paredes e nas paredes. o carpete do corredor.
“Temos o suficiente acontecendo no momento, então não há nada que eu possa fazer, infelizmente. É irritante porque eles parecem rápidos em aceitar seu dinheiro, mas não são rápidos em resolver qualquer problema que você possa ter.
“Eu sinto que fomos completamente enganados, realmente deveria haver uma maneira fácil de entrar em contato quando algo não está certo.
“Eles precisam consertar isso agora, pois não é justo que as pessoas não possam contatá-los para relatar um problema.”
O Just Eat permite que os clientes pesquisem restaurantes locais para viagem, façam pedidos e paguem on-line e escolham opções de retirada ou entrega.
Um porta-voz da empresa disse: “Na Just Eat, sempre queremos que nossos clientes tenham uma experiência positiva ao fazer o pedido de comida on-line. Mantemos altos padrões e, de acordo com eles, esperamos que todos os motoristas que entregam em nosso nome agir com responsabilidade e respeito em todos os momentos.
“Lamentamos saber que, neste caso, a experiência do cliente ficou abaixo dos altos padrões que esperamos oferecer. Podemos confirmar que já processamos um reembolso de comida e estamos investigando o que aconteceu com este pedido.”
Um homem afirma que seu tapete foi “arruinado” depois que um motorista do Just Eat deixou cair seu pedido do McDonald’s em todo o corredor e carpete.
Tony Watson pediu o café da manhã pelo popular aplicativo e, após abrir a porta para o motorista, a sacola rasgou e as bebidas caíram das mãos do motorista no tapete de Tony.
As bebidas também respingaram nas paredes de Tony e na porta de sua propriedade em Grimsby, Lincolnshire, na última quarta-feira.
E o proprietário afirma que, depois de assistir ao caos, o motorista disse “não é minha culpa” antes de sair com uma dica que Tony já havia dado a ele.
“Foi para todo lugar. Eu disse a ele que não estava feliz com isso, mas ele apenas me disse que não era culpa dele e saiu com a gorjeta que eu dei a ele”, disse Tony.
“Fiquei chateado com a coisa toda, principalmente com o pouco que ele falou. As bebidas subiram pelas paredes, por toda a porta e no tapete, que realmente não temos dinheiro para substituir agora, ninguém tem dinheiro para esse tipo de coisa.”
Desde então, Tony tentou reclamar com o Just Eat, mas lutou para encontrar detalhes de contato, Grimsby ao vivo relatórios.
O restaurante continuou: “Quando apareceu, ele bateu no meio-fio do lado de fora de nossa casa antes de chegar à porta. Ao tirar o pedido de sua sacola, a sacola do McDonald’s rasgou, derramando nossas bebidas por toda a minha porta, subindo pelas paredes e nas paredes. o carpete do corredor.
“Temos o suficiente acontecendo no momento, então não há nada que eu possa fazer, infelizmente. É irritante porque eles parecem rápidos em aceitar seu dinheiro, mas não são rápidos em resolver qualquer problema que você possa ter.
“Eu sinto que fomos completamente enganados, realmente deveria haver uma maneira fácil de entrar em contato quando algo não está certo.
“Eles precisam consertar isso agora, pois não é justo que as pessoas não possam contatá-los para relatar um problema.”
O Just Eat permite que os clientes pesquisem restaurantes locais para viagem, façam pedidos e paguem on-line e escolham opções de retirada ou entrega.
Um porta-voz da empresa disse: “Na Just Eat, sempre queremos que nossos clientes tenham uma experiência positiva ao fazer o pedido de comida on-line. Mantemos altos padrões e, de acordo com eles, esperamos que todos os motoristas que entregam em nosso nome agir com responsabilidade e respeito em todos os momentos.
“Lamentamos saber que, neste caso, a experiência do cliente ficou abaixo dos altos padrões que esperamos oferecer. Podemos confirmar que já processamos um reembolso de comida e estamos investigando o que aconteceu com este pedido.”
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