Uma mãe que lutou contra uma multa de estacionamento incorreta diz que se sentiu uma “criminosa” por visitar sua loja local da Tesco duas vezes em um dia. Emily Smith foi ao supermercado em Whitfield, Dover, em Kent, duas vezes em um período de 24 horas para fazer compras e abastecer. Mas, como resultado, ela recebeu indevidamente uma multa de £ 35 para pagar.
A questão surgiu por causa do sistema de estacionamento ANPR do supermercado, que não parecia registrar que a Sra. Smith, 47, havia saído e retornado.
Em vez disso, os dados coletados do reconhecimento automático da placa levaram-no a acreditar que o carro dela estava parado lá por 10 horas, o Espelho relatórios.
A gerente de caridade Emily disse: “Estamos sendo tratados como criminosos, não há inocente até que se prove o contrário. Agora encontramos algumas provas porque usamos um aplicativo de rastreamento com meu filho mais velho.
“É uma loucura, e tentar provar onde estávamos é muito difícil.”
Para piorar a situação, a cobrança de £ 35, apesar de ter sido emitida incorretamente, dobra se não for paga em 28 dias. Isso, disse a mãe, pode fazer com que outras pessoas tenham medo de não pagar se o mesmo acontecer com outros compradores.
Ela diz que foi até ameaçada com novas ações para obter os fundos se não pagasse à empresa de fiscalização. Desde então, a gigante dos supermercados confirmou que eliminou a multa de estacionamento.
Mas isso não a impediu de mudar de aliança, com a mãe dizendo que ela daria seu costume ao Lidl.
Ela acrescentou: “Estou profundamente desapontada com a Tesco – não vou arriscar ser cliente deles novamente.
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“Estou preocupado que isso aconteça com outras pessoas que podem apenas pagar a taxa porque é realmente muito assustador.
“Quando meu marido ligou para a Tesco, ele foi informado de que ‘nossas câmeras não mentem’ – fomos basicamente acusados de mentir. Tivemos que dedicar nosso tempo e energia para resolver isso quando não fizemos nada de errado.
“Acho que é uma ferramenta para ganhar dinheiro para a Tesco e a empresa de estacionamento. Como lhe disseram que a multa é menor se você pagar em 28 dias, a maioria das pessoas pagará porque não quer o aborrecimento.
“As pessoas precisam saber que têm a opção de fazer compras em algum lugar que não as multará se visitarem mais de uma vez por dia.”
Um porta-voz da Tesco disse: “Lamentamos saber disso e garantimos o cancelamento da cobrança”.
Uma mãe que lutou contra uma multa de estacionamento incorreta diz que se sentiu uma “criminosa” por visitar sua loja local da Tesco duas vezes em um dia. Emily Smith foi ao supermercado em Whitfield, Dover, em Kent, duas vezes em um período de 24 horas para fazer compras e abastecer. Mas, como resultado, ela recebeu indevidamente uma multa de £ 35 para pagar.
A questão surgiu por causa do sistema de estacionamento ANPR do supermercado, que não parecia registrar que a Sra. Smith, 47, havia saído e retornado.
Em vez disso, os dados coletados do reconhecimento automático da placa levaram-no a acreditar que o carro dela estava parado lá por 10 horas, o Espelho relatórios.
A gerente de caridade Emily disse: “Estamos sendo tratados como criminosos, não há inocente até que se prove o contrário. Agora encontramos algumas provas porque usamos um aplicativo de rastreamento com meu filho mais velho.
“É uma loucura, e tentar provar onde estávamos é muito difícil.”
Para piorar a situação, a cobrança de £ 35, apesar de ter sido emitida incorretamente, dobra se não for paga em 28 dias. Isso, disse a mãe, pode fazer com que outras pessoas tenham medo de não pagar se o mesmo acontecer com outros compradores.
Ela diz que foi até ameaçada com novas ações para obter os fundos se não pagasse à empresa de fiscalização. Desde então, a gigante dos supermercados confirmou que eliminou a multa de estacionamento.
Mas isso não a impediu de mudar de aliança, com a mãe dizendo que ela daria seu costume ao Lidl.
Ela acrescentou: “Estou profundamente desapontada com a Tesco – não vou arriscar ser cliente deles novamente.
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“Estou preocupado que isso aconteça com outras pessoas que podem apenas pagar a taxa porque é realmente muito assustador.
“Quando meu marido ligou para a Tesco, ele foi informado de que ‘nossas câmeras não mentem’ – fomos basicamente acusados de mentir. Tivemos que dedicar nosso tempo e energia para resolver isso quando não fizemos nada de errado.
“Acho que é uma ferramenta para ganhar dinheiro para a Tesco e a empresa de estacionamento. Como lhe disseram que a multa é menor se você pagar em 28 dias, a maioria das pessoas pagará porque não quer o aborrecimento.
“As pessoas precisam saber que têm a opção de fazer compras em algum lugar que não as multará se visitarem mais de uma vez por dia.”
Um porta-voz da Tesco disse: “Lamentamos saber disso e garantimos o cancelamento da cobrança”.
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