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A Winthrop Mountain Sports passou 40 anos sem precisar vender seus equipamentos para atividades ao ar livre online. Mesmo a pandemia de coronavírus não mudou os planos dos proprietários. Mas os incêndios florestais sim.
Os turistas se aglomeram em Winthrop, a algumas horas de carro a leste de Seattle, para esquiar, caminhar ou dirigir por um belo trecho das Montanhas Cascade. Como muitas lojas de recreação ao ar livre, as vendas em Winthrop Mountain Sports foram sólidos durante a maior parte da pandemia.
Marine Bjornsen, um dos proprietários da loja e ex- biatleta de elite e esquiador, me disse que não havia planos de vender produtos online agora. “É algo que queríamos fazer, mas não pensamos que faríamos este ano”, disse ela. “Então vieram os incêndios.”
Durante o mês passado, dois grandes incêndios florestais isolado Winthrop do mundo e sufocou o vale com fumaça. A loja permaneceu aberta, mas não vendeu muito além de botas e camisas com desconto para os bombeiros. As vendas caíram cerca de 80 por cento em julho em comparação com o mesmo mês nos anos anteriores, disse Bjornsen.
Menos de duas semanas atrás, a Winthrop Mountain Sports começou a vender produtos em seu site para alcançar clientes que não podiam ou não queriam ir à loja – lentamente no início com alguns tipos de itens para ver como funcionava. Isso torna o Winthrop Mountain Sports um teste de como é iniciar um site de comércio eletrônico em 2021, na crise gêmea de uma pandemia e incêndios florestais.
Um dos temas a que sempre volto são as formas diferenciadas pelas quais a tecnologia torna as coisas melhores e piores para proprietários de empresas, um professor, um rabino e o resto de nós. Vender online dá a Bjornsen novas oportunidades de impulsionar seus negócios, mas também impõe novos fardos e coloca sua loja em competição direta com todos os outros que vendem equipamentos para atividades ao ar livre na Internet – incluindo gigantes como Amazon e REI.
A boa notícia é que abrir um site de comércio eletrônico nunca foi tão fácil. Presa em casa por causa do ar pouco saudável, Bjornsen disse que dedicou seu tempo a adicionar fotos e descrições de produtos ao site da Winthrop Mountain Sports.
Ajudou o fato de a loja já estar usando software de uma empresa chamada Lightspeed para rastrear o estoque. Se Bjornsen vendesse 10 pares de botas de caminhada na loja, ela também não tentaria por engano vendê-las online. Isso não é chique, não, mas muitos proprietários de pequenas empresas não têm tempo, dinheiro ou experiência para pregar o básico de tecnologia.
Bjornsen disse que ela e seus funcionários ainda estavam aprendendo a gerenciar uma loja e um negócio online ao mesmo tempo. Para cada pedido online, eles devem inserir o peso e as dimensões manualmente, afixar uma etiqueta de remessa e retirar o pacote com a UPS ou outro serviço. Bjornsen disse que ela própria entregou alguns pedidos em um depósito de entregas a caminho de casa. Ela e seus funcionários conversam por meio de perguntas com pessoas que desejam fazer pedidos online também.
Bjornsen disse que é muito cedo para saber como as finanças da loja podem ser afetadas se mais das vendas passarem das presenciais para a web. “Dá muito trabalho”, disse ela. “A margem será menor, mas é melhor do que não vender.”
Vender online permite que a loja alcance os clientes de novas maneiras e muitas pessoas esperam poder comprar online, disse ela, mas a Winthrop Mountain Sports não sobreviveria como uma loja apenas online. “Temos uma loja e uma comunidade ao nosso redor”, disse ela.
Marinha e Erik Bjornsen aposentou-se do esqui e se mudou do Alasca em dezembro, depois que eles e outros comprou Winthrop Mountain Sports de seu antigo proprietário. Para dizer o mínimo, foi um período imprevisível para administrar uma loja de varejo pela primeira vez.
“Se tivéssemos o negócio por 10 anos, um verão não parecia grande coisa”, disse ela. “Você pode ser um pouco mais equilibrado. Mas porque não temos isso, é um pouco estressante. ” Bjornsen disse que espera “ter um bom inverno e esquecer isso”.
Dica da semana
Armazenando seu registro digital de vacinação
Com mais empresas exigindo prova de vacinação contra Covid-19, nosso colunista de tecnologia para o consumidor Brian X. Chen percorre as etapas para salvar um registro de vacinação digital de fácil acesso em seu telefone:
Aqui na Califórnia, recentemente solicitei meu registro de vacinação digital de o Departamento de Saúde Pública da Califórnia. (A forma de solicitar varia de estado para estado – consulte o site do seu departamento de saúde para obter instruções.)
Após inserir minhas informações, recebi uma mensagem de texto com um link para um código QR, uma espécie de código de barras digital, que continha as informações sobre o meu boletim de vacinação. A partir daqui, tive que descobrir a melhor maneira de armazenar o código de barras no meu telefone.
O método mais rápido, concluí, era tirar uma captura de tela do registro e anexar a imagem a uma nota. Dessa forma, eu poderia encontrar meu registro de vacinação com uma pesquisa por palavra-chave ou percorrendo meu aplicativo de anotações.
Veja como fazer isso:
Em iPhones:
Quando a barra de ferramentas de edição de imagem aparecer, toque no botão no canto superior direito que se parece com um quadrado com uma seta apontando para cima. Na linha de aplicativos, deslize para o aplicativo Notas e selecione-o. Aqui, salve a imagem com uma nova nota.
Em telefones Android:
(Meu colega JD Biersdorfer tem mais dicas sobre como transportar a prova de vacina em um telefone, e o The Washington Post tem outro guia útil.)
Antes de irmos …
Você está ansioso para participar de uma reunião de trabalho em realidade virtual? Mark Zuckerberg diz que você é. Meu colega Mike Isaac deu uma chance e explicou a crença do Facebook na RV e em outras “tecnologias que dão a você essa sensação de presença”.
Ajudar a informar os afegãos, com risco para eles próprios: Resto do mundo escreve sobre uma empresa chamada Ehtesab em Cabul que gera alertas de smartphones para informar as pessoas sobre explosões de bombas, bloqueios de estradas, falta de eletricidade e outros problemas. A fundadora, Sara Wahedi, está preocupada com o fato de que a natureza do serviço torna a equipe do Ehtesab um alvo para repressão ao Taleban.
Como você prova um monopólio ilegal? Em junho, um juiz disse ao governo dos Estados Unidos que precisava mostrar evidências de que o Facebook tinha uma fatia importante das redes sociais. A Federal Trade Commission reformulou seu processo antitruste na quinta-feira, e minha colega Cecilia Kang observa que pode ser difícil aplicar as leis dos Estados Unidos a áreas de tecnologia onde o domínio não é necessariamente fácil de definir.
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