Quando a OpenAI, startup de São Francisco, lançou o ChatGPT no final do ano passado, o chatbot de IA parecia a primeira ameaça significativa em décadas para o Google. Um dia, pensavam os especialistas em tecnologia, isso poderia fazer o mecanismo de busca do Google parecer velho e enfadonho.
Os executivos do Google prometeram uma resposta rápida para proteger a franquia de US$ 162 bilhões da empresa e disseram que a inteligência artificial estaria presente em todos os seus produtos, desde o mecanismo de busca até o e-mail.
Na quarta-feira, em sua conferência anual em Mountain View, Califórnia, a empresa demonstrou um pouco do que vem trabalhando. O Google disse que seu mecanismo de busca começará a incorporar respostas geradas por IA no topo das páginas de resultados de consulta e permitirá que os usuários façam perguntas de acompanhamento.
Foi um passo notável em direção à adoção da IA pelo Google, que muitos especialistas acreditam que poderia refazer a indústria de tecnologia. O Google foi pioneiro na tecnologia, mas relutou em fazer muito com ela porque a IA traz riscos, como espalhar informações falsas.
Mas o Google, junto com o restante do Vale do Silício, se surpreendeu com o sucesso do ChatGPT. Em dezembro, o Google declarou um “código vermelho” para encontrar maneiras de incorporar IA em seus próprios produtos.
O Google disse em sua conferência na quarta-feira que agora incorporou sua mais recente tecnologia de IA em 25 produtos, incluindo as atualizações de pesquisa e um recurso para ajudar os usuários a escrever e-mails no Gmail.
A empresa também dobrou suas ambições de hardware, lançando dois novos smartphones e um tablet. No topo estava o Pixel Fold, o primeiro telefone dobrável do Google. Para quem se preocupa com o orçamento, ofereceu o Pixel 7A, um telefone que custa US$ 500.
O Google está competindo contra a OpenAI e sua parceira, a Microsoft. Em fevereiro, a Microsoft demonstrou como a mais nova versão do buscador da Microsoft, o Bing, incorpora um chatbot que funciona com a tecnologia desenvolvida pela OpenAI.
Mas o Google ainda está adotando uma abordagem mais comedida do que seus principais concorrentes. A empresa não incluiu um chatbot, que pode ser propenso a inventar informações falsas, em seu mecanismo de busca. Em vez disso, o Google disse que usará IA para fornecer algumas respostas, que serão corroboradas por sites confiáveis, e continuará incluindo anúncios nas respostas.
Liz Reid, vice-presidente de buscas do Google, disse em uma entrevista antes da conferência que os usuários esperavam que a empresa tivesse informações de alta qualidade e não queria minar essa confiança.
“A tecnologia é precoce”, disse Reid. “É incrível em alguns aspectos e tem muitos desafios em outros.”
Para trabalhar com os recursos de pesquisa mais recentes, os usuários precisam se inscrever no Search Labs, um novo esforço que permite aos usuários e à empresa testar recursos experimentais. O New York Times informou anteriormente que o Google permitirá que até 30 milhões de pessoas nos Estados Unidos usem as atualizações até o final do ano.
Em março, o Google lançou o Bard, um chatbot experimental destinado a competir com o ChatGPT. O Google ampliou na quarta-feira o acesso à ferramenta, levando-a para mais de 180 países e territórios em inglês, além de oferecê-la em japonês e coreano.
Sundar Pichai, executivo-chefe do Google, também discutiu os esforços da empresa para construir uma tecnologia de IA mais poderosa. Ele revelou a versão mais recente dessa tecnologia mais poderosa, Pathways Language Model 2, ou PaLM 2, e disse que o trabalho começou em um modelo ainda maior chamado Gemini.
Os modelos de IA são os enormes sistemas usados para desenvolver inteligência artificial e, até agora, apenas algumas empresas têm os recursos para desenvolvê-los. Embora proteger o negócio de buscas seja essencial para o futuro da empresa, o Google pode ganhar bilhões ao permitir que outras empresas usem seus serviços de computação em nuvem para desenvolver seus próprios serviços de IA.
O Google disse que tornou o Bard, que pode gerar e-mails, listas de compras e poemas, mais inteligente e criativo ao executá-lo no PaLM 2. O chatbot será capaz de mostrar e interpretar imagens e permitir que os usuários exportem respostas para o Gmail, Docs e outros aplicativos. .
Desde que o ChatGPT foi lançado, o Google enfrentou críticas de membros da indústria de tecnologia de que não havia se movido rápido o suficiente para melhorar sua pesquisa. Mas Reid disse que o grande número de usuários da empresa era “o refrão que deveríamos ouvir mais alto”.
“Ainda há grandes oportunidades no mundo para atender às necessidades de informação das pessoas e sempre haverá muitas pessoas tentando resolvê-las, e acho isso ótimo”, disse ela. “Isso nos ajudará – ajudará a todos – a evoluir.”
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