Um homem morreu horas depois de ser atacado por um morador de uma casa de repouso vizinha. Banco de fotos / 123rf
Um paciente com demência entrou no quarto de um moribundo gritando “tire-o da porra da minha cama”, enquanto a família do homem tentava desesperadamente ligar para a equipe próxima.
No dia seguinte, o mesmo paciente voltou e gritou para o homem inconsciente acordar antes de socar um assistente de saúde e depois agarrar o homem que mais tarde foi encontrado caído no chão com sangue na cabeça. Ele morreu várias horas depois.
A família do morto diz que ele morreu sem dignidade e fez uma denúncia oficial aos seus cuidados na casa de repouso Tauranga.
Hoje, a Comissária de Cuidados Idosos, Carolyn Cooper, concluiu que a Radius Care, operadora da casa, prestou “cuidados abaixo do ideal” por não informar adequadamente a família do homem sobre os problemas e por não fornecer níveis adequados de pessoal.
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O paciente já falecido, identificado no relatório apenas como Sr. A, foi colocado sob os cuidados do Radius Althorp de Tauranga em 2019.
Com cerca de 70 anos, ele sofria de demência, Alzheimer, câncer pancreático e comprometimento cognitivo mais amplo.
Pouco depois de se mudar, o Sr. A encontrou um residente vizinho em seu quarto. Ele deu um soco no morador identificado como Sr. M, antes de ser mordido pelo Sr. M no braço.
O homem era um morador anterior do quarto que o Sr. A ocupava. Ele também tinha demência, bem como um histórico de comportamento territorial. Mais tarde, ele foi removido de casa para se submeter a tratamento de saúde mental.
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Pouco mais de quinze dias depois, outro morador entrou no quarto do Sr. A, onde ele respondeu batendo neles com um pedaço de pau. O residente foi removido, mas o incidente não foi documentado nas anotações do Sr. A.
Seis dias depois, o Sr. M voltou do tratamento e entrou novamente no quarto do Sr. A. O Sr. A tentou socá-lo antes de ser removido.
Cerca de três semanas depois, a filha do Sr. A levantou preocupações sobre intrusos entrando no quarto de seu pai. Nas semanas seguintes, a saúde do Sr. A deteriorou-se rapidamente.
Outro incidente viu o Sr. M entrar na sala do Sr. A levantando o punho. O Sr. A então bloqueou sua porta com quatro cadeiras, impedindo a entrada de qualquer pessoa.
Naquela mesma tarde, um médico considerou que o Sr. A provavelmente estava se aproximando dos últimos dias de sua vida. As notas de atendimento mostram que sua família foi “informada”, mas não fez referência a um plano de fim de vida.
Na manhã seguinte, o Sr. A foi encontrado em seu quarto chorando, dizendo que tinha “dois dias restantes”.
No dia seguinte, o Sr. M entrou novamente no quarto do moribundo enquanto sua família o visitava. O Sr. M gritou “tire-o da porra da minha cama”, enquanto a família tentava desesperadamente ligar para o pessoal próximo.
“O [emergency call button] não parecia funcionar e ninguém apareceu pelo que pareceu uma eternidade”, disse um membro da família ao comissário.
A família pediu que o Sr. A fosse transferido, mas a equipe disse que não havia quartos vagos.
No dia seguinte, o Sr. M entrou novamente no quarto do Sr. A. Ele estava inconsciente e o Sr. M gritou para ele acordar.
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“[Mr M] virou-se para mim e me deu um soco no braço duas vezes gritando comigo ‘ei’. Ele voltou para [Mr A] agarrando sua blusa e sacudindo-o, dizendo-lhe para se levantar da cama ”, contou ao comissário uma assistente de saúde da casa.
Ela saiu da sala para chamar mais funcionários, voltando para encontrar o Sr. A no chão. O Sr. M acabou sendo removido e a equipe notou sangue na parte de trás da cabeça do Sr. A.
Durante toda a provação, o Sr. A permaneceu inconsciente. Ele foi encontrado com um “pequeno rasgo” na parte de trás da cabeça. Ele faleceu no final da tarde.
Uma autópsia registrou a causa da morte como pneumonia, com doenças cardiovasculares e câncer pancreático sendo contribuintes.
O relatório da autópsia observou que o cérebro apresentava sinais de isquemia cerebral (falta de oxigênio). Era “difícil determinar” se essa condição específica surgiu devido à agressão ou a outros fatores.
Radius lançou uma investigação interna sobre as repetidas invasões e a morte do homem. Ele descobriu que, em seis turnos, as avaliações de cuidados essenciais não foram realizadas para determinar qual nível de cuidado o Sr. A exigia.
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Um plano de cuidados também não foi formado adequadamente para lidar com o comportamento territorial do Sr. M. Também descobriu que os níveis de pessoal na unidade de demência eram inadequados.
A família do Sr. A disse ao comissário que ele morreu sem dignidade. A família teria chegado à casa muito antes se tivesse sido informada do incidente final horas antes da morte do Sr. A.
“Na minha opinião, houve deficiências nos cuidados prestados ao Sr. A por vários funcionários do Radius Althorp. Esses eram problemas sistêmicos pelos quais a Radius Althorp é responsável”, descobriu Cooper.
“As deficiências gerais nos cuidados de fim de vida prestados a este homem, a documentação inadequada e os níveis de pessoal na Radius Althorp e a comunicação inadequada com a família do homem demonstram um padrão de cuidados abaixo do ideal e uma falta de pensamento crítico da Radius Funcionários de Althorp.
Ela recomendou que a Radius apresentasse um pedido de desculpas por escrito, detalhasse os esforços realizados desde sua investigação interna e conduzisse uma auditoria aleatória dos planos de cuidados de fim de vida nos seis meses anteriores.
O relatório diz que, desde os eventos, a Radius Althorp forneceu mais treinamento aos funcionários e aumentou os níveis de pessoal.
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