Semanas depois de falar sobre sua longa batalha com Kāinga Ora sobre “vizinhos do inferno”, a mulher de Hamilton, Katelyn Park, foi informada de que em breve estará livre dos inquilinos problemáticos que a deixaram prisioneira em sua própria casa.
Park compartilhou uma mensagem com o Arauto que ela recebeu da equipe Kāinga Ora, logo depois que ela compartilhou sua história comovente no Newstalk ZB.
Depois de suportar anos de abuso e ameaças dirigidas a ela e sua família e depois de sofrer sérios e contínuos efeitos na saúde devido ao estresse da situação, Kāinga Ora disse à mãe de quatro filhos que os vizinhos iriam se mudar.
A pressão tem aumentado sobre a agência governamental desde que Park se tornou público pela primeira vez, inicialmente no TikTok e depois em histórias no Arauto que revelou a gravidade de sua situação.
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Mark Rawson, diretor regional da Kāinga Ora para Waikato, confirmou que os inquilinos concordaram que mudar de casa era a “melhor maneira de resolver esta situação.
“Depois de encontrarmos uma casa adequada, garantiremos o suporte para ajudar o cliente a se instalar em sua nova casa e comunidade”, acrescentou.
Embora possa parecer uma boa notícia, para Park a mudança não é suficiente.
Ela diz que receber a notícia de que seus vizinhos estão se mudando só a fez se sentir pior sobre sua situação e teme que a família do outro lado da cerca possa buscar vingança, citando um histórico de comportamento violento e ameaçador que a levou a chamar a polícia repetidamente para pedir ajuda.
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“Parece-me que eles só estão fazendo um esforço porque agora chegou à mídia”, disse Park ao Arauto.
“Não acho que Kāinga Ora tenha o melhor interesse de todos em primeiro lugar em suas mentes.”
Park acredita que a “prioridade da agência é o inquilino e não a segurança das pessoas em risco”.
Ela também se preocupa com qualquer novo vizinho que possa conseguir e sabe que ainda está sobrecarregada com o desafio de vender uma propriedade que faz fronteira com um conhecido ponto problemático de Kāinga Ora.
“Tive que suportar o estresse, o fardo financeiro e os danos à minha casa por anos, sendo repetidamente ignorado”, disse um frustrado Park.
“A única solução sensata que vejo é que eles comprem a propriedade para que eu possa seguir em frente comigo e com as crianças tendo o novo começo que precisamos e merecemos.”
Park disse ao Arauto que ela agora está considerando uma ação legal contra Kāinga Ora.
Rawson respondeu dizendo que a agência queria trabalhar com Park para resolver suas preocupações.
“Estamos muito cientes das preocupações de Katelyn e de sua expressa relutância em ficar em sua casa”, disse Rawson.
“Vamos resolver esses problemas com ela e nossas agências parceiras sobre como podemos garantir que ela se sinta segura em sua casa”.
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Park, que mora com os filhos de 14, 10, 9 e 6 anos, disse ao Arauto no mês passado, ela reclamou repetidamente com Kāinga Ora, mas a agência só respondeu quando ela compartilhou um vídeo do TikTok sobre suas lutas e se tornou viral.
Ela disse que viveu um pesadelo nos últimos cinco anos, constantemente sob a sombra do comportamento anti-social de seus vizinhos, que inclui abuso verbal, incêndios e intrusão em sua propriedade.
Ela também revelou que houve mais de 90 ligações feitas pela polícia para a casa durante o aluguel dos vizinhos, um número que Park obteve por meio do processo da Lei de Informações Oficiais.
Park sofre de enxaquecas crônicas que seu médico atribuiu diretamente ao estresse que ela está enfrentando e se viu presa dentro de casa atrás de cortinas fechadas, com medo de deixar seus animais de estimação e filhos saírem por medo do que seus vizinhos poderiam fazer.
Rawson também afirmou que a demora de Kāinga Ora em responder se deve ao fato de a agência não receber e-mails enviados por Park.
“Queremos novamente garantir que estamos trabalhando nisso o mais rápido possível desde que tomamos conhecimento dos problemas sérios e crescentes há um mês.
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“É realmente lamentável que não tenhamos resolvido isso com Katelyn antes, pois não recebemos seus e-mails, e encorajamos qualquer pessoa que esteja tendo problemas a entrar em contato conosco o mais rápido possível por e-mail ou ligando para nós. 0800 801 601.”
Rawson admitiu anteriormente que a agência recebeu outras reclamações nos últimos dois anos sobre a propriedade, dizendo que algumas foram feitas anonimamente.
O Arauto também ouviu gravações das ligações que Park fez para a agência, pedindo ajuda.
Rawson disse anteriormente ao Arauto que a agência estava usando as ferramentas disponíveis sob a Lei de Arrendamento Residencial para tentar resolver os problemas de Park com seus vizinhos, acrescentando que os inquilinos problemáticos foram “lembrados” de suas responsabilidades.
“Queremos que nossos clientes sejam bons vizinhos – e a grande maioria é”, disse Dawson em um comunicado.
Ele continuou dizendo que, quando ocorrem “situações graves e contínuas de comportamento perturbador”, Kāinga Ora pode providenciar para que os inquilinos mudem para outra propriedade Kāinga Ora.
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“A maioria dos clientes encara a mudança para uma nova casa como uma oportunidade de mudar e começar de novo sem maiores problemas”, disse ele.
“Se um cliente não estiver disposto a trabalhar conosco para mudar seu comportamento, podemos e usamos a Seção 53B da Lei de Locação Residencial, que nos permite rescindir uma locação e transferir o cliente para outra casa. Outra ferramenta disponível é a emissão de um aviso na Seção 55a do RTA.
“No número muito pequeno de situações em que os problemas de comportamento não forem resolvidos, emitiremos uma terceira notificação e aplicaremos ao Tribunal de Inquilinatos o fim da locação.”
Não há nenhuma sugestão de que essas etapas finais tenham ocorrido neste caso.
Chris Marriner é um jornalista de Auckland que cobre notícias de tendências e mídias sociais. Ele ingressou no Herald em 2003 e trabalhou anteriormente na equipe visual do Herald.
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