‘Eu não desejaria como me senti esta noite nem para o meu pior inimigo’ – Russell Brown. Foto/Sarah Ivey
Esteja avisado: se isso pode acontecer com Russell Brown, pode acontecer com qualquer um.
O comentarista especialista em tecnologia e ex-jornalista da Computerworld disse a seus seguidores no Twitter na noite de quinta-feira: “Acabei de passar as duas piores horas da minha vida. Fomos enganados de forma convincente, bloqueamos nossas contas bancárias e, mais importante, as de mamãe.
“Eles começaram na nossa – consolidando todo o dinheiro em uma conta – no momento em que eu mudei as senhas. Mas eu não podia mudar a de mamãe.
“Porque o número de telefone anexado era dela, e ela está gravemente doente no hospital. As enfermeiras não nos deixaram acessar o telefone da mamãe, a polícia não pôde ajudar – e a linha de fraudes do Westpac está fechada e demorou uma hora para ligar de volta.
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Ele acrescentou: “Resolvido agora, com apenas o incômodo de mudar tudo e esperar por novos cartões. Liguei para um número 0800 a partir de uma mensagem de texto dizendo que houve uma autorização do aplicativo móvel em um novo dispositivo, falei com um homem de sotaque inglês muito tranquilo, perdi muitos sinais de alerta, em parte porque estava muito viciado em um difícil visita ao hospital.”
Brown, que disse ter feito varreduras de malware em seu computador, prometeu mais detalhes esta manhã. Ontem à noite, ele assinou: “Não seja idiota como eu, porque não desejaria o que senti esta noite nem para o meu pior inimigo”.
Especialistas dizem que se você estiver em dúvida sobre uma aparente comunicação de seu banco – ou qualquer outro provedor de serviços – você deve ligar para ele usando um número obtido em seu site ou que você tenha certeza de que está correto, não um número incluído no uma mensagem de texto.
Mas um ponto crítico da experiência de Brown foi o tempo que levou para fazer contato com Westpac. O Herald pediu comentários ao banco.
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Cert NZ diz que se você for enganado, é imperativo que você entre em contato com seu banco o mais rápido possível para ter a melhor chance de reverter as transações. Você também deve entrar em contato com o Ministério da Justiça ID Careque pode ajudá-lo a congelar seus relatórios de crédito e tomar outras medidas para limitar os danos causados pelo roubo de identidade.
Doco de conscientização dos bancos
Na quarta-feira, o Provedor da Banca lançou uma nova série Yvocê foi enganado por Nigel Lattaque em breve será transmitido pela TV1 e TVNZ+.
A série, patrocinada pelo setor bancário, “ajudará a expor como os humanos são geneticamente predispostos a cair em golpes e está ficando mais difícil identificá-los”, disse o escritório do ombudsman no início desta semana.
Pelo menos 24.000 atingidos por golpes bancários
“Nos 12 meses até março, mais de 24.000 neozelandeses relataram ao seu banco que foram pegos em um golpe. No entanto, sabemos que o número real de afetados a cada ano é muito maior”, afirmou a Ouvidoria.
“Muitas pessoas se sentem envergonhadas, constrangidas ou com muito medo de relatar suas experiências, então muitos outros casos simplesmente não são relatados.”
Na série documental de quatro partes, a psicóloga Latta educará os espectadores sobre oito tipos diferentes de golpes e oito fraquezas humanas que nos tornam vulneráveis à engenharia social.
Pico em golpes online
O relatório trimestral mais recente da Cert NZ, para os três meses até dezembro, constatou que as perdas financeiras diretas de ciberscams aumentaram 66%, para US$ 5,8 milhões, com 264 pessoas perdendo entre US$ 100 e US$ 1.000 e 16 perdendo mais de US$ 100.000.
Rob Pope, diretor da Cert NZ, reconhece que a vergonha de ser enganado provavelmente significa que os números são apenas a ponta do iceberg.
As grandes jogadas da Austrália
O orçamento da Austrália para 2023 tinha A$ 46,5 milhões (US$ 76,34 milhões) destinados a estabelecer um coordenador de segurança cibernética para supervisionar os esforços de várias agências no caso de um incidente cibernético.
O orçamento australiano também viu o financiamento anual do e-Safety Commissioner quadruplicar com uma injeção de A$ 131 milhões. A agência equivalente aqui, a Netsafe, tem um orçamento de cerca de US$ 4 milhões.
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Houve $ 86,5 milhões para estabelecer um novo Centro Nacional Anti-Scam, que incluirá o estabelecimento do primeiro Registro de Identificação de Remetente de SMS da Austrália para ajudar a impedir que golpistas imitem nomes de marcas confiáveis (algo com o qual estamos familiarizados demais aqui, mais recentemente com incessante “ textos fraudulentos de pedágio não pago).
Esses movimentos não foram combinados neste lado do Tasman com nosso orçamento de 2023.
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